Norme del programma di Google Play per gli sviluppatori

Le norme riportate di seguito hanno un ruolo importante nel garantire un'esperienza positiva a chiunque utilizzi Google Play. I termini definiti utilizzati qui hanno lo stesso significato che hanno nel Contratto di distribuzione per gli sviluppatori. Assicurarsi di controllare le norme di tanto in tanto, poiché potrebbero cambiare.

Norme relative ai contenuti

Le nostre norme relative ai contenuti si applicano a qualsiasi contenuto mostrato o reso disponibile dall'app tramite link, compresi eventuali annunci mostrati agli utenti ed eventuali contenuti generati dagli utenti che siano ospitati o resi disponibili dall'app tramite link. Si applicano inoltre a qualsiasi contenuto dell'account sviluppatore pubblicamente visualizzato su Google Play, inclusi il nome dello sviluppatore e la pagina di destinazione del sito web dello sviluppatore indicato. Oltre a rispettare queste norme, i contenuti dell'app devono essere classificati in conformità con le nostre indicazioni sulla classificazione dei contenuti.

• Scene di sesso esplicito. Le app che contengono o promuovono la pornografia sono vietate; sono inclusi contenuti, icone, titoli o descrizioni di sesso esplicito o erotici. Google ha una politica di tolleranza zero verso le immagini pedopornografiche. Se veniamo a conoscenza di contenuti con immagini pedopornografiche, li segnaliamo alle autorità competenti ed eliminiamo gli account Google delle persone coinvolte nella distribuzione.
• Comportamenti violenti e bullismo. È vietata la raffigurazione di qualsiasi forma di violenza gratuita. Nelle app non può essere presente materiale che minaccia, infastidisce o vessa gli altri utenti.
• Incitamento all'odio. Non è permesso incitare all'odio verso gruppi di persone in base alla loro razza o etnia di origine, religione, disabilità, sesso, età, nazionalità, condizioni sociali o identità/orientamento sessuale.
• Eventi sensibili. Sono vietati i contenuti che potrebbero essere considerati privi della dovuta sensibilità nei confronti di calamità naturali, atrocità, conflitti, decessi o altri eventi tragici oppure i contenuti che sfruttano tali eventi.
• Furto d'identità o comportamento ingannevole. È vietato fingere di essere qualcun altro o dichiarare in modo mendace che un'app è autorizzata o prodotta da un'altra organizzazione o società. I prodotti devono contenere comunicazioni precise relative alla loro funzionalità e offrire le prestazioni previste dagli utenti.
  • I prodotti o gli annunci che contengono non devono imitare funzionalità o avvisi del sistema operativo o di altre app.
  • I prodotti non devono contenere informazioni false o fuorvianti in qualsiasi contenuto, titolo, icona, descrizione o screenshot.
  • Gli sviluppatori non devono deviare gli utenti o fornire link ad altri siti che imitano o si spacciano per un'altra app o un altro servizio.
  • Le app non devono presentare icone o nomi che possano essere confusi con prodotti esistenti o app preinstallate sul dispositivo (come Fotocamera, Galleria o Messaggi).
• Proprietà intellettuale. È vietato violare i diritti di proprietà intellettuale di altre persone, compresi i diritti relativi a brevetti, marchi, segreti industriali, copyright e altri diritti di proprietà, oppure incoraggiare o indurre alla violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Risponderemo a chiare notifiche di presunta violazione del copyright. Per ulteriori informazioni o per presentare una richiesta ai sensi del DMCA (Digital Millennium Copyright Act, Legge statunitense sul copyright), consultare le procedure di Google relative al copyright.
• Informazioni personali e riservate. Non è consentita la pubblicazione o la divulgazione non autorizzata di informazioni private e riservate di altre persone, come numeri di carte di credito, di codici fiscali, di patenti di guida o di altri documenti, contatti non pubblici così come altre informazioni non pubblicamente accessibili.
• Attività illegali. Tutto deve svolgersi nella massima legalità. Non intraprendere attività illegali come la vendita di farmaci con obbligo di prescrizione medica senza prescrizione medica.
• Giochi a distanza. Non sono ammessi contenuti o servizi che favoriscano i giochi a distanza online, inclusi, a titolo esemplificativo, i casinò online, le scommesse sportive e le lotterie o giochi di abilità che offrono premi in denaro o di altro tipo.
• Prodotti pericolosi. È vietato l'utilizzo di contenuti che possano danneggiare o interferire con il funzionamento di reti, server, API (Application Programming Interface) o altre infrastrutture oppure l'utilizzo di contenuti che possano accedervi senza autorizzazione.
  • È vietato trasmettere o rimandare a virus, worm, difetti, trojan horse, malware o qualsiasi altro elemento potenzialmente in grado di introdurre vulnerabilità per la sicurezza o dannoso per i dispositivi, le app o i dati personali degli utenti.
  • Sono vietate le app che raccolgono informazioni (ad esempio sulla posizione o sul comportamento dell'utente) all'insaputa dell'utente (spyware).
  • Sono inoltre vietati su Google Play script dannosi e truffe di phishing relative alle password, perché si tratta di applicazioni che inducono gli utenti a scaricare o installare inconsapevolmente applicazioni da fonti esterne a Google Play.
  • Un'applicazione scaricata da Google Play non può modificare, sostituire o aggiornare il codice binario del proprio APK utilizzando metodi diversi dal meccanismo di aggiornamento di Google Play.
• Interferenza con il sistema:
  • Un'applicazione scaricata da Google Play (o i suoi componenti o elementi derivati) non deve apportare modifiche al dispositivo dell'utente al di fuori dell'applicazione, all'insaputa e senza il consenso dell'utente.
  • Ciò include comportamenti come la sostituzione o il riordino della presentazione predefinita di applicazioni, widget o impostazioni del dispositivo. Se un'app apporta tali modifiche con il consenso dell'utente, l'utente deve sapere con esattezza quale app le ha apportate e deve poter annullare tali modifiche con facilità o poter disinstallare completamente l'app.
  • Le app e i loro annunci non devono modificare o aggiungere impostazioni o segnalibri al browser, scorciatoie alla schermata Home oppure icone sul dispositivo dell'utente come servizio per terze parti o per scopi pubblicitari.
  • Le applicazioni e i loro annunci non devono mostrare pubblicità tramite notifiche a livello di sistema sul dispositivo dell'utente, a meno che le notifiche non derivino da una funzione integrante fornita dall'applicazione installata (ad esempio un'applicazione di una compagnia aerea che avvisa gli utenti di promozioni speciali o un gioco che avvisa gli utenti di promozioni in-game).
  • Le applicazioni non devono incoraggiare, incentivare o indurre gli utenti a rimuovere o disattivare applicazioni di terze parti, se non nell'ambito di un servizio di protezione fornito dall'applicazione.

Termini e utilizzo della rete

Le app non devono causare un utilizzo inaspettato della rete con conseguenze negative relative ai costi del servizio di un utente o alla rete di un operatore autorizzato. Le app non devono violare intenzionalmente i Termini di servizio di un operatore autorizzato relativi all'utilizzo consentito o i Termini di servizio di Google.

Spam e posizionamento nello Store

Gli sviluppatori sono partner importanti per garantire un'esperienza positiva agli utenti su Google Play.

• È vietato pubblicare contenuti ripetitivi.
• Le descrizioni, i titoli o i metadati delle app non devono essere non pertinenti, ingannevoli o pieni di parole chiave.
• Gli sviluppatori non devono tentare di modificare il posizionamento di alcun prodotto nello Store o modificare le valutazioni o le recensioni dei prodotti con mezzi non autorizzati come installazioni fraudolente, recensioni o valutazioni false o a pagamento oppure offrendo incentivi agli utenti che accettano di valutare i prodotti.
• Le app create da uno strumento automatizzato o da un servizio di procedure guidate non devono essere presentate a Google Play da parte dell'operatore di tale servizio per conto di altre persone.
• È vietato pubblicare un'app in cui la funzionalità principale sia quella di:
  • Incentivare traffico affiliato verso un sito web oppure
  • Fornire una visualizzazione web di un sito web non di proprietà dello sviluppatore o non gestito dello sviluppatore (a meno che questi sia autorizzato dal proprietario/amministratore del sito web).
• È vietato inviare SMS, email o altri messaggi per conto dell'utente senza offrire a quest'ultimo la possibilità di confermare i contenuti e il destinatario previsto.

Promozione di app

Le app pubblicate su Google Play non possono beneficiare di o adottare, direttamente o indirettamente, il seguente comportamento:

• Promozione tramite annunci ingannevoli su siti web, app o altre proprietà, inclusi avvisi o notifiche simulati di sistemi, servizi o app.
• Promozione o utilizzo di stratagemmi che causano il reindirizzamento a Google Play o il download dell'app senza l'azione consapevole dell'utente.
• Promozione non richiesta tramite servizi SMS.

È responsabilità dello sviluppatore assicurarsi che nessuna rete pubblicitaria o affiliata utilizzi tali metodi per indirizzare gli utenti a pagine che rendono disponibile la sua app per il download.

App gratuite e a pagamento

Acquisti in negozio. Gli sviluppatori devono addebitare il costo di app e download da Google Play utilizzando il sistema di pagamento di Google Play.

Acquisti in-app.

• Gli sviluppatori che offrono prodotti all'interno di un gioco scaricato da Google Play o che danno accesso ai contenuti di un gioco devono utilizzare la fatturazione in-app di Google Play come metodo di pagamento.
• Gli sviluppatori che offrono prodotti all'interno di un'altra categoria di app scaricate da Google Play devono utilizzare la fatturazione in-app di Google Play come metodo di pagamento, tranne nei seguenti casi:
  • i casi in cui il pagamento riguardi esclusivamente prodotti fisici; oppure
  • i casi in cui il pagamento riguardi contenuti digitali che potrebbero essere consumati all'esterno dell'app stessa (ad esempio l'acquisto di brani che possono essere ascoltati su altri lettori di musica).

È possibile consultare un elenco di esempi che descrivono i casi di utilizzo appropriati della fatturazione in-app di Google Play nel Centro assistenza per gli sviluppatori di Google Play.

• Le valute virtuali in-app possono essere utilizzate soltanto all'interno dell'app in cui sono state acquistate in origine.
• Gli sviluppatori non devono ingannare gli utenti in merito alle app o a eventuali servizi, beni, contenuti o funzionalità in-app in vendita. Se la descrizione del prodotto su Google Play fa riferimento a funzioni in-app a cui viene applicato un costo specifico o aggiuntivo, la descrizione deve indicare in modo chiaro agli utenti che l'accesso a tali funzioni è a pagamento.

Abbonamenti e annullamenti

Le norme di Google relative all'annullamento degli abbonamenti prevedono che un utente non riceva un rimborso per il periodo di fatturazione corrente quando annulla un abbonamento, ma che continui a ricevere numeri e aggiornamenti relativi agli eventuali contenuti pertinenti in abbonamento per il resto del periodo di fatturazione nonostante l'annullamento.

Lo sviluppatore (in qualità di fornitore dei contenuti o dell'accesso) potrebbe implementare norme sui rimborsi più flessibili direttamente con i propri utenti ed è sua responsabilità informare gli utenti in merito a tali norme e assicurarsi che le norme siano conformi alle leggi vigenti.

Norme sugli annunci

Le norme che seguono riguardano tutti gli annunci implementati e integrati nelle applicazioni. Queste regole sono importanti per garantire un'esperienza positiva a tutti coloro che utilizzano applicazioni Android di Google Play. Assicurarsi di controllare le norme di tanto in tanto, poiché potrebbero cambiare.

1. I Termini per gli sviluppatori regolano l'intera esperienza degli utenti con l'app

   È opportuno tenere presente che il Contratto di distribuzione per gli sviluppatori e le Norme del programma per gli sviluppatori di Google (collettivamente definiti "Termini per gli sviluppatori") riguardano ogni app e tutte le raccolte di terze parti o tutti gli annunci integrati o resi disponibili tramite l'app. È necessario offrire ai propri utenti un'esperienza uniforme, conforme alle norme e chiara.

   Gli annunci vengono considerati parte integrante dell'applicazione per quanto riguarda l'esame dei contenuti e il rispetto dei Termini per gli sviluppatori. Pertanto sono valide tutte le norme precedenti. È opportuno prestare attenzione a utilizzare annunci che non vìolino i Termini per gli sviluppatori.

   Anche gli annunci non coerenti con la classificazione dei contenuti dell'app violano i nostri Termini per gli sviluppatori.

2. Contesto degli annunci

   Gli annunci non devono simulare o imitare l'interfaccia utente di app oppure notifiche o avvisi di un sistema operativo. All'utente deve essere chiaro a quale app è associato ogni annuncio o in quale app viene implementato ogni annuncio.

3. Barriere di annunci e annunci interstitial

   Gli annunci interstitial possono essere mostrati solo all'interno dell'applicazione che li fornisce. È vietato obbligare l'utente a fare clic sugli annunci o a inviare informazioni personali per scopi pubblicitari come condizione per poter utilizzare la funzionalità completa di un'applicazione. In ogni annuncio interstitial deve essere disponibile un target visibile e accessibile in modo che gli utenti possano chiudere l'annuncio senza penalità o click-through involontari.

4. Interferenza con applicazioni e annunci di terze parti

   Gli annunci associati all'app non devono interferire con altre app o i loro annunci.

5. Utilizzo dell'ID pubblicità di Android

   Nella versione 4.0 di Google Play Services sono state introdotte nuove API e un ID a disposizione dei fornitori di pubblicità e dati analitici. Di seguito sono riportati i termini per l'utilizzo dell'ID.

• Utilizzo. L'identificatore pubblicità di Android deve essere utilizzato soltanto per la pubblicità e l'analisi degli utenti. A ogni accesso dell'ID è necessario verificare lo stato dell'impostazione di disattivazione della pubblicità basata sugli interessi.
• Associazione con informazioni personali o altri identificatori. L'identificatore pubblicità non deve essere collegato a informazioni personali o associato ad alcun identificatore del dispositivo persistente (ad esempio: SSAID, indirizzo MAC, IMEI ecc.) senza l'esplicito consenso dell'utente.
• Rispetto delle scelte degli utenti. In caso di reimpostazione, il nuovo identificatore pubblicità non deve essere collegato a un identificatore pubblicità precedente o a dati derivanti da un precedente identificatore pubblicità senza l'esplicito consenso dell'utente. È necessario, inoltre, rispettare l'impostazione di disattivazione della pubblicità basata sugli interessi dell'utente. Se un utente ha attivato questa impostazione, non è possibile utilizzare l'identificatore pubblicità per creare profili utente per scopi pubblicitari o per mostrare agli utenti pubblicità basata sugli interessi. Sono ammesse, ad esempio, la pubblicità contestuale, l'impostazione di limiti di frequenza, il monitoraggio delle conversioni, i rapporti e il rilevamento di sicurezza e attività fraudolente.
• Trasparenza per gli utenti. La raccolta e l'utilizzo dell'identificatore pubblicità e l'impegno a rispettare i presenti termini devono essere comunicati agli utenti tramite un'informativa sulla privacy legalmente adeguata.
• Rispetto dei Termini e condizioni d'uso. L'identificatore pubblicità può essere utilizzato esclusivamente in conformità con i presenti termini, anche dalle eventuali parti con cui viene condiviso nel corso della propria attività. A partire dal 1° agosto 2014, per tutte le nuove app e tutti gli aggiornamenti caricati sul Play Store è necessario utilizzare l'ID pubblicità (quando disponibile sul dispositivo) anziché qualsiasi altro identificatore del dispositivo per qualsiasi finalità pubblicitaria.

Applicazione delle norme

In caso di rimozione dell'app da Google Play, lo sviluppatore riceverà un'email di notifica a riguardo. Per eventuali domande o dubbi relativi a una rimozione oppure a una valutazione o commento di un utente, è possibile contattarci all'indirizzo http://support.google.com/googleplay/android-developer. Gravi o ripetute violazioni del Contratto di distribuzione per gli sviluppatori o delle presenti Norme relative ai contenuti comporteranno la chiusura dell'account. Anche la ripetuta violazione di diritti di proprietà intellettuale, compreso il copyright, comporterà la chiusura dell'account. Per ulteriori informazioni sulle norme sul copyright di Google, leggere questa pagina.