Googleユーザー
Pixel3aのAndroid10で使用してますが、通話中キーパッドが反応せず(プッシュ音が鳴らない)、自動音声ガイダンスで進行不能になります。海外滞在中に各種企業のサポートに電話をかけることが多いのでこれでは使い物になりません。050Plus自体の留守電も同様で進行できません。UIもずっと昔のままですし、現在アプリとしてメンテナンスがされていないようです。 追記)エコーキャンセラ設定をONにしたところ、プッシュ音がなるようになりました。サイト上では音声が聞きづらい場合はOFFにして、と書いてあったのですが、この場合はOFFにした際にキーパッドのプッシュガイダンスが出来なくなる場合がある旨を合わせて併記したほうが良いのではないでしょうか。また音声ガイダンスが進めない場合の項目を追加してONにする旨の案内もしたほうが良いかと思います。
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NTT Communications Corporation
2020年1月21日
この度は貴重なご意見ありがとうございます。また、ご返答が遅くなり大変申し訳ございません。ご申告いただいた事象について確認いたしましたが、該当機種において通話中にプッシュボタンが反応しない事象につきまして、エコーキャンセラの設定状態にかかわらず弊社の環境では確認することができませんでした。ご申告の事象が継続して発生している場合は、大変恐れ入りますが050 plusの公式ホームページの「お問い合わせ」→「よくあるご質問へ」→「お問い合わせ」→「商品内容、仕様について」のお問い合わせフォームよりご連絡をいだだければ調査を行うことも可能です。お手数をお掛けいたしますがどうぞよろしくお願いいたします。