田中定子
些細な他の操作のためにアプリを落としたら、予約途中のものが全て消えました。何度も繰り返しました。履歴も残らないので1から検索し直しです。詳細はコチラのリンクをアプリ内で開いても、予約途中の画面が消えて最初の画面に戻されます。アプリから予約でポイントがつくので使いましたが、ブラウザの方が何倍も使いやすいです。 戻るボタンの操作については、不具合ではなく、仕様ですよね。改修されたら使いたいです。
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Rakuten Group, Inc.
2024年4月16日
ご返信いただきありがとうございます。
みなさまが使いやすいアプリになるよう努めてまいります。何卒宜しくお願いいたします。(4/16更新)
竹林和子
使い方を理解していないのかもしれないのですが、一度日付を入れてしまうと、他の空いている日を探す事ができず、1日ずつ確認しなければならないのがとても不便だったので、結局最初に戻って、ホテル選びから始めると、日付未選択ボタンは現れたのですが、ぐるぐる同じ作業をさせられて、また日にち指定が固定されてしまうので、他のサイトで空いている日にちを調べてから(他サイトでは不満を感じなかった)、楽天さんに戻る方が早かったです。 追記:回答いただきありがとうございました。やはりやり方が分からなかったようで、上から順番に入れないで、下にあるキーワード検索を先に入れるのが正解だと分かりました。 うまくたどり着きました。ありがとうございました🙇
1 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Rakuten Group, Inc.
2024年5月23日
ご返信くださりありがとうございます。
ご案内させていただいた検索方法がお役に立てて、安心いたしました。お客さまのご意見を参考に使いやすいアプリになるよう努めてまいります。引き続き、楽天トラベルアプリをよろしくお願いいたします。(5/23更新)