すもも
ログアウトして、ログインし直すと、レシート画像が復活するとご連絡頂き、その通りやりましたら画像が復活しました。ありがとうございました。 症状治らないのですか、少し忙しくなり、利便性はとても良いと感じているので、有料会員になりました。 下記の症状だけ、なんとかしてもらえると助かりますが、改善が難しそうなら他も検討しようかと思ってます。 下記件、2023年4月12日に返信頂き、症状の返信を致しました。よろしくお願いします。 サポート窓口の宛にメールで問い合わせさせて頂きました。 下記のお返事はまだきておらず、症状も変わりません。よろしくお願い致します。 長年使わせてもらっています。 過去の買い物履歴を確認でき、とても助かっています。無料でこれだけのクオリティーは素晴らしく、ありがたいです。 写メして送ったレシートを登録した後で口座を変更し、アプリを起動し直すとレシート画像が消えてしまいます。何故でしょうか?
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BearTail X Inc.
2024年3月19日
定期的なレビュー更新、ありがとうございます。ご申告の症状に関しては、他に同様の事例が入っておりませんので、原因の究明が難しい状況でございます。何らかの原因が判明次第、サポート窓口からご返信がいくかと存じますので、申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
【追記】改善に至ったようで、安心いたしました。また何かございましたら、ご連絡くださいませ。
Terada Shouichi
【レビュー見直し(2024/2/21)】 8年ほど無料版にて使用させていただいています。2021年ごろから連携不具合が増え家計のトータル管理に支障が出て、一時支出のみ管理していましたが、不具合分は手直しすることで結局家計のトータル管理に利用させていただいています。最初はその点不満だったのですが、自動入力いただいたデータを見直すくせがついたことで、むしろ支出をしっかり把握できるようになりましたので、個人的には良かったです。 まれに一月近く自動更新が失敗するクレジット口座もありますが、最近は比較的短期間に復旧いただけるイメージです。 当初はレシート読み取り精度の高さに惹かれ使い始めましたが、他社アプリと比較し結構自由な金額入力ができたり(支出にマイナス金額を入れられる、これ割り勘の記録に便利です)、自動連携で入力したデータもあとから自由に編集できたり(某アプリではできない)、意外と自由度が高いです。 このレベルを無料で利用させていただけることにとても感謝していますが、敢えて要望を申し上げますと、登録した口座についてグループ分けができ、各グループごとの資産管理ができるとありがたいです。
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BearTail X Inc.
2024年2月28日
約一年半ぶりのレビュー更新、ありがとうございます。口座連携では度々ご不便をおかけしているようで、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、自由度が高い部分は他社アプリに比べた長所かと存じます。頂いた具体的なご意見も参考に、さらなるサービスの改善に努めてまいります。
MARU KAZU
Zaimからの移行組です。 レシート明細転記機能が秀逸すぎる。多少の誤字はあっても、レシートを見て判別したときと同程度の情報が自動入力されます。iPhone3Gの頃からスマホを使ってますが、初めてアプリの月額会員になりました。 が、費目カテゴリが1階層しか無いのが残念。大分類・小分類(例:被服費→子供用みたいな)に別けて管理したい。Zaimではそれが出来ていたので…。年間の内訳を見る時に不便で、肝心の分析がやり難くて仕方ない。暫く使ってみますが、費目がこのままだったらスキャンした明細をエクスポートして、Zaimに取り込もうかなと考えています。折角簡単に入力できるのに、分析機能で劣るなんて勿体無い!! また、確認したレシートと未確認のレシートを区別できると嬉しいです。
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BearTail X Inc.
2023年12月14日
具体的なご意見を書いてくださり、誠にありがとうございます。早速開発チームに共有させて頂きます。ぜひこれからもご愛用くださいませ。