Hiroyan Rock'n'
今このアプリは最悪の状態。理由は2つある。 ①: Android13のアプリだと、課金プランの変更画面へのアクセスができない仕様になってしまっている。とんでもない仕様である。即刻修正してもらいたい。 ②: GooglePlayでの継続課金がアカウントに反映されない。とんでもない。 私が毎月欠かさずサブスクリプション課金しているにも関わらず、「あなたのデータ保護は○○日までです。30日過ぎるとデータは消去されますのでお気をつけください」というメールを最近寄越すようになった。なぜ?と思い、アカウントデータをチェックすると、本当に○○日までしかデータ保持しないというデータが出てくる。そして…メールサポートもたらい回しで、しまいには「自分で○○してください」と言われる。 総括: 私は ASUSのことはマザーボードメーカーとして好きだったからこのアプリも信用して使っていた。だがCloudStorageのクルーの対応は最低のものだと思い知らされた。 人の支払いデータも大事にできていない時点で最悪の運営だ。違うだろうか?これには私は怒りを抱いた。
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ASUS Cloud Corporation
2024年4月10日
Thank you for your positive feedback! Should you have any further questions, please fill in your questions or methods of operation at https://service.asuswebstorage.com/contactus/
須藤“りょうもう”光喜
安くて利用しやすいが、大容量のファイルをダウンロードしようとすると、Web版も含めて必ず失敗するため使い方を見極めたほうがいいかもしれません。また、閉じるたびにリロードするのでファイルをまた一からスクロールしないといけません。これがなければいいのにと思ってしまいます。また、バックグラウンドでの音楽再生等もできないためとても不便です。こういった機能をつけてくれるだけでも前進すると思います。契約更新期間が迫っているので他のストレートサービスと比較して継続するか選びたいと思います。 安くてもアプリやWeb版の利便性が悪くては本末転倒ですのでみなさんも選択する際は慎重にアプリなどの評価を見て選択されることを強くお勧めします
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Yasuyuki Maejima
動画をストリーミング再生するため、使用しています。有料プランを契約したが、ここ数日は「ロードしています」と表示され、そのまましばらく待っても最後に「失敗」と表示され、全く使えない状態です。安いのは素晴らしいとはおもいますが、使えないのであれば、まさに契約したことは「失敗」でした。 再インストールしてますが、変わらず。他のデバイスでは、再生できます。2年間契約したことを後悔してます。 追記1 正常に動作するデバイスは、バージョンが古く、3.4.4でした。使えないデバイスは3.6.1で、6/7時点で最新バージョン。レベルダウンです。最低限、テストをしてから配信すべきです。 追記2 その端末から最新版3.6.1をアンインストールし、ひとつ前の3.5.0をインストールしたら、問題なく動作しました。3.6.1に問題があるのは確実です。少し調べたら、3.6.1では、通信速度が極端に遅くなってます。300MBのファイルのダウンロードか、30秒で1~2%しか進まず、これが原因でストリーミング再生でかないかと。原因調べたから早く修正しろよ。
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ASUS Cloud Corporation
2021年6月10日
Hi Yasuyuki Maejima~ Thank you for your review. About the loading problem, could you share a bit more information with us so that we can get to the bottom of this?
Email to contact@asuswebstorage.com and provide the below details: 1. Operation steps 2. The failure time and date (GMT+8) 3. Error message screenshot. Thank you!