Мой Дом.ру
4.3star
68.5K reviews
1M+
Downloads
Everyone
info
About this app
Free convenient application for clients of the Dom.ru provider. Manage Internet and digital TV services without calling a call center or visiting a sales office.
What can be done through the application "My Dom.ru":
LEARN ABOUT PERSONAL OFFERS
Take advantage of offers that are only in the mobile application. New bonuses from Dom.ru are waiting for you in the app every month.
MANAGE DOM.RU SERVICES
See the characteristics of your tariff: Internet speed, number of TV channels, what services are connected and their cost.
Not satisfied with the current characteristics - change the tariff, connect and disconnect additional services or suspend them for the duration of the vacation. The application allows you to manage speed bonuses, TV channels, TV subscriptions and antiviruses.
MANAGE YOUR DOM.RU ROUTER
Reboot the router or turn off your Wi-Fi directly through the My Dom.ru application. The application also has the ability to view data about connected devices and change Wi-Fi network settings. Management is available both from the internal Wi-Fi network and via the mobile Internet.
MANAGE THE CONTRACT
Log in to the application using the contract number and password. Authorization by a linked phone number or email is also available. If you have several contracts, add them all to the My Dom.ru application and switch between them without re-entering your login and password.
PAYMENT FOR SERVICES
Keep track of what and when you paid with your payment history.
Pay for Dom.ru services in any convenient way. Link a bank card to the contract and pay for services using it. In the application, you can also pay through the Fast Payment System or SberPay.
Set up auto-replenishment of the balance - services will always be available, and you will not waste time paying for them. If you need the service, but you can’t replenish your account yet, connect the promised payment.
CONTACT TECH SUPPORT
Technical support is always in touch.
Write for any question in the chat. We will reply on January 1st.
Get notifications about preventive maintenance and network failures.
Leave your feedback and suggestions - they will help us make "My Dom.ru" better.
What can be done through the application "My Dom.ru":
LEARN ABOUT PERSONAL OFFERS
Take advantage of offers that are only in the mobile application. New bonuses from Dom.ru are waiting for you in the app every month.
MANAGE DOM.RU SERVICES
See the characteristics of your tariff: Internet speed, number of TV channels, what services are connected and their cost.
Not satisfied with the current characteristics - change the tariff, connect and disconnect additional services or suspend them for the duration of the vacation. The application allows you to manage speed bonuses, TV channels, TV subscriptions and antiviruses.
MANAGE YOUR DOM.RU ROUTER
Reboot the router or turn off your Wi-Fi directly through the My Dom.ru application. The application also has the ability to view data about connected devices and change Wi-Fi network settings. Management is available both from the internal Wi-Fi network and via the mobile Internet.
MANAGE THE CONTRACT
Log in to the application using the contract number and password. Authorization by a linked phone number or email is also available. If you have several contracts, add them all to the My Dom.ru application and switch between them without re-entering your login and password.
PAYMENT FOR SERVICES
Keep track of what and when you paid with your payment history.
Pay for Dom.ru services in any convenient way. Link a bank card to the contract and pay for services using it. In the application, you can also pay through the Fast Payment System or SberPay.
Set up auto-replenishment of the balance - services will always be available, and you will not waste time paying for them. If you need the service, but you can’t replenish your account yet, connect the promised payment.
CONTACT TECH SUPPORT
Technical support is always in touch.
Write for any question in the chat. We will reply on January 1st.
Get notifications about preventive maintenance and network failures.
Leave your feedback and suggestions - they will help us make "My Dom.ru" better.
Updated on
Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
Ratings and reviews
4.3
67.6K reviews
Ga Tow
- Flag inappropriate
- Show review history
March 24, 2024
Приложение не открывается с 1го Марта. Г. Тюмень -не понятна причина.... Выдаёт ошибку Когда пытаешься зайти в личный кабинет Не даёт выбрать город
ЭР-Телеком Холдинг
March 25, 2024
Здравствуйте. Так не должно быть. Пожалуйста, убедитесь, что у вас выключен VPN и попробуйте войти в приложение ещё раз. Если это не помогло, напишите на почту stores.support@r1.team подробности, номер договора и приложите скриншот. Мы обязательно во всем разберемся.
Denny Khaliulin
- Flag inappropriate
March 3, 2024
Перестал работать интернет - зашёл в приложение проверить баланс. А там уже инфа про то, что ребята знают про сбой и скоро его устранят. Успокоился. Спасибо за полезное приложение!
2 people found this review helpful
ЭР-Телеком Холдинг
March 4, 2024
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь о нашей работе! Очень приятно, когда клиенты ценят нашу заботу. Будем стараться всегда держать вас в курсе всех изменений.
Pavel Neznanov
- Flag inappropriate
November 26, 2023
Теперь приоплате абонемента на несколько месяцев, сверху суммы абонемента хотят дополнительные 163-800 рублей(типа на баланс). А зачем это мне как клиенту, если при перерасчёте выгодне тогда помесячно платить? Зачем мне морозить деньги на счету если я плачу абонементом? Почему этого пункта нет в условиях к услуге кстати? Одумайтесь пока не поздно с этим сбором, он не мотивирует покупать абонемент
2 people found this review helpful
ЭР-Телеком Холдинг
November 27, 2023
Здравствуйте, Павел. По условиям использования абонемента, необходимо пополнять баланс без учета скидки. Разница останется на балансе. Так как абонемент не продлевается автоматически, эта разница позволит не потерять доступ к услугам, если по какой-либо причине вы забудете пополнить баланс. Также вы можете использовать их для подключения доп.услуг.
What's new
В этот раз мы поработали с чатом поддержки и скоростными бонусами.
• Изменили оформление чата. Пока что это видно не всем пользователям. Но суть нашего чата неизменна: вы всегда можете задать любые вопросы по нашим услугам.
• Обновили дизайн скоростных бонусов и добавили больше информации о них. Теперь подключать их через приложение станет удобнее. Они по-прежнему остаются в разделе Услуги, переходите и ускоряйтесь.
• Изменили оформление чата. Пока что это видно не всем пользователям. Но суть нашего чата неизменна: вы всегда можете задать любые вопросы по нашим услугам.
• Обновили дизайн скоростных бонусов и добавили больше информации о них. Теперь подключать их через приложение станет удобнее. Они по-прежнему остаются в разделе Услуги, переходите и ускоряйтесь.
