Vivian D'Anna
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Toda hora tem que desinstalar e reinstalar, bem ruim. Na verdade não foi resolvido. E esse suporte por ticket , os problemas que dão no sistema de locação, e tratar os clientes como otários, ficar mandando vídeos por email, sendo que uma ligação de 5 minutos resolveria, só fazem minha avaliação cair ainda mais. Tinha tudo pra ser o melhor, mas a falta de humanização no atendimento faz a experiência do cliente ser péssima !
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inGaia Tecnologia
31 de maio de 2023
Vivian, pelas conversas que tivemos por telefone, sua insatisfação é com o atendimento da Kenlo e não com o aplicativo. Você reportou um problema de acesso, mas me disse que foi resolvido na mesma semana (Janeiro). Já passei o seu contato para o time de ouvidoria, que também já entrou em contato.