Roman Khrapov
Вообще не понял приложения и кроме окна входа не увидел ничего. Роутер настроенный, подключенный в локалку и имеющий доступ в интернет, зарегистрированный в облаке приложение видит как не зарегистрированное в облаке устройство и предлагает его заново инициализировать, снеся всё настроенное... Это вообще как? Не понятно - вы роутеры для приложения делаете? Или приложение, которое должно облегчить работу с роутером?
Keenetic Limited
1 мая 2024 г.
Спасибо за ваш отзыв. Подробные инструкции по использованию приложения можно найти в базе знаний нашего сайта.
Пожалуйста, задайте вопросы по использованию приложения в поддержку, поможем разобраться.
Mac Mac
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Господа, ну вы чего там? Зачем ломать то что работает? Приложение не может ааторизовать новый роутер. После ввода логин пароль, думает 10 сек, и на исходную. Начали приходить письма на почту о событиях. Вопрос, зачем? Кто просил, где отключить? Раз вы за меня приняли решение, так уж и быть, полезу в веб морду и отключу вместо вас. И пожалуйста без заглушек, напиши туда сделай то, исправьте, откатите обратно версию, работало же.
Keenetic Limited
18 апреля 2023 г.
Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, проверьте работу оповещений еще раз. Если ситуация повторяется, напишите нам в поддержку. Поможем разобраться.
Олег Гоголинский
Не возможно перейти в настройки торрента и DLNA. Пересмотрел все доступные инструкции, обратился в support, который прислал ссылку на инструкцию, которую я уже до обращения к ним пересмотрел... Сначала требуют объяснить проблему (даже скрин присылал им, на котором все видно, но этого им также оказалось недостаточно, чтобы понять о чем речь), а в итоге просто "послали"
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Keenetic Limited
28 января 2021 г.
Спасибо за ваш отзыв. Для решения вопроса, пожалуйста, напишите нам на app@ndmsystems.com, укажите номер вашего обращения в поддержку. Сейчас в приложении нет ошибок работы torrent и DLNA. Понадобится файл диагностики - Self-test.txt сохраненный из веб конфигуратора вашего роутера.