s s
2日前に課金したのですが、昨夜本人確認を送信してからいきなりログアウトになってしまいました。再度ログインしようと試みましたがアカウントがロックされていますと表示され進みません。パスワード間違えてしまったのかと思い、パスワードリセットをしてもメールにパスワード再設定が来ませんでした。そもそもメールアドレスはいきているのか?と、メールアドレスの確認をしてみるとアカウント情報が見つかりませんと表示された。再度登録と課金が必要でしょうか? →その後ロック解除され、前のパスワードでログインできました。 ひと週末潰れたが、使用できるようになったのでもう少し使ってみます。
14 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Match Group, LLC
2023年11月20日
s s 様
Matchカスタマーケアです。
このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お困りの事象について、弊社にて直接対応させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、下記URLよりカスタマーケアまでお問い合わせいただけますと幸いです。
https://jp.match.com/community/contact-us
ご連絡お待ちしております。
おかG。
1回通信を切るとロックしてログインできません。別のアドレスでも同じ状況になった。カスタマーに問い合わせると、英文で送ってくれとの返信があった。 認証も送っているので、個人情報だけを集めていると思われます。
6 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Match Group, LLC
2023年12月24日
おかG。 様
Matchカスタマーケアです。
このたびはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お困りの事象について、日本のカスタマーケアにて直接対応させていただきたく存じます。
お手数ではございますが、下記URLよりカスタマーケアまでお問い合わせいただけますと幸いです。
https://jp.match.com/community/contact-us
ご連絡お待ちしております。
K H
女性は無料会員が体感9割、ゾンビ会員が体感9割です。アプリの柔軟性はブラウザ利用と比べて機能性に劣ります。 半年間の利用料を支払う前に一週間のトライアルはやってもらいたいのと、 こちらは有料会員なのだから、有料会員どうしでプロフィールを表示してやりとりをしないと、男性ほどメッセージなど利用制限のある無料会員の女性に対して追加料金を支払う仕組みはアンフェアですし、本気度も感じられないです。登録翌日に無料会員で元婚約者が表示された時は慌ててブロックをしましたけれど(^_^;) それから、アクセス期間の開いたユーザーが多くて、連絡はかなり厳しいです。無料会員で3ヶ月利用がなかったらアカウントを閉鎖するなど、生きている情報、お金を支払うだけの価値を下さい。 アプリは検索機能が弱いです。こちらのサービスを利用するのであれば、ブラウザで十分です。ブラウザを使えないスマホなんてないですし。
Match Group, LLC
2024年5月4日
K H 様
Matchカスタマーケアです。
お客様からいただいたご意見・ご要望は、サービス向上に繋がる貴重な情報として担当部署に報告させていただきます。
Matchは、真剣に恋活・婚活をしている独身者の方々に、理想のお相手を見つけていただけるよう努めています。
ご不明な点やお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にカスタマーケア(https://jp.match.com/community/contact-us)までお問い合わせください。
今後ともMatchをよろしくお願いいたします。