AK
Googleファミリーリンクでのアプリの使用制限や、DNSフィルタを使ったコンテンツフィルタなどと併用しているが、ノートン360のVPN機能とファミリーアプリに内蔵されたブラウザが抜け道を提供しており、役に立たないどころか有害なアプリになっている。親のメールアドレスにアクセスを遮断しましたと通知が来るが、子の端末では普通に閲覧が出来ている。ない方がましとしか言いようがない。
千秋こてつ
設定の更新から反映に時間がかかりすぎる。設定変更から1時間以上経っても、その設定が反映される気配が一切ありません。 セキュリティの穴が多いので看破できてしまう部分もある。故に、看破出来ないように他のソフトウェアとの併用という形を取っているが、設定の更新から反映に時間がかかりすぎる故に、他のソフトウェアの設定変更のために、一時的にノートンファミリーをオフにする→ノートンファミリーのブロックがいつまで経っても解除されないので、設定変更ができない。という状態に陥っている。 基本的に子供の使いすぎ防止のためのソフトウェアだと思うが、これを自分は自制のために使っている。そのため、制限が思うように行かないのも、制限の解除が思うように行かないのも、両方非常に困るので改善してほしい。 あと、欲を言えばアプリを完全に遮断する機能だけではなく、個別に「このアプリは1時間使用可」「このアプリは22時まで使用可」みたいな機能があると嬉しいところ。
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この度はノートン製品をご利用頂き誠にありがとうございます。またノートン製品に関しましてご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。 大変お手数ではございますが、問題の詳細をTwitter@NortonSupportまでご連絡いただければ幸いです。調査させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
Googleユーザー
子どもの安全確認のため位置確認をよく使うのですが、反応が遅いのと、いつの時点の情報なのかが分からないのでとても不便です。少なくとも確認した時刻の表示が欲しい。Googleの位置確認機能の方が使い勝手がいいのだけれど、年齢制限の関係でNortonがその機能をブロックしています。ブロックしてしまうなら、せめてGoogleと同等の機能を提供を望みます。
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いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。フィードバックとして参考にさせていただきます。