Cristian Cacciari
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Non riconosce l'account, ho provato anche cambiando prima la password e riprovando, ma niente, bloccata per i troppi tentativi! Completamente inutile e non certo più veloce come "pubblicizzato", anche perché (io ho il riconoscimento dell'impronta) e creare un ingresso più veloce di "entra-impronta-ok" mi sembra difficile. In attesa di news, ma digitando i dati corretti e non riconoscendoli, vedo impegnativo superare l'ostacolo.
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Lepida S.c.p.A.
29 luglio 2021
Ciao, consulta la guida "Come associare la propria identità SPID LepidaID" disponibile su app.lepida.it e se hai bisogno di supporto contattaci tramite uno dei canali di assistenza indicati su id.lepida.it
Roberto Meschieri
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Pessima,questa è la mia esperienza. Inutilmente complicato il sistema per accedere ai servizi. Occorre inserire username e pwd. Quindi aprire l'app Lepida, inserire il PIN, copiarlo e incollarlo nell'apposita casella del servizio al quale si voleva accedere. Il tutto a velocità supersonica, impensabile. Per usare il QR code è necessario disporre di 2 smartphone oppure di un PC e uno smartphone: assurdo, praticamente inutile. Il riconoscimento biometrico non funziona.
952 persone hanno trovato utile questa recensione
Lepida S.c.p.A.
30 dicembre 2021
Ciao, ti consigliamo di abilitare l’ultimo aggiornamento dell’App. Ora anche l’accesso tramite codice OTP può essere autorizzato con riconoscimento biometrico. Prendiamo in considerazione tutti i suggerimenti per garantirvi una migliore esperienza con la nostra App. Prova e aggiorna la tua recensione.
Gianni Soliani
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Ultimamente sembra che lo sport preferito di certe banche, e ora anche di Lepida, sia creare ansia nell'utente che richiede l'accesso, lasciandogli appena 30 secondi di tempo per ricevere l'OTP, leggerla attentamente e digitarla, possibilmente senza commettere errori; per di più con il countdown che scandisce inesorabilmente ogni secondo che passa. Per gli smaliziati che digitano da mattina a sera e che vedo già con un sorrisino di compatimento, ricordo che non solo non guasterebbe un poco più di comprensione verso gli anziani (anche se non tutti hanno questo problema) e le persone con poca dimestichezza digitale, ma anche che per una persona con normali abilità 30 secondi richiedono comunque una risposta così immediata, che basta la minima piccola distrazione per giungere al time-out. Capisco le ragioni di sicurezza, ma mi chiedo: cosa si perderebbe realmente in sicurezza se anziché 30 secondi venissero concessi, per esempio, 3 minuti?
307 persone hanno trovato utile questa recensione
Lepida S.c.p.A.
19 ottobre 2021
Ciao, ti consigliamo di abilitare l’ultimo aggiornamento dell’App, di disassociare il tuo account tramite le impostazioni dell'App e di associarlo nuovamente. Abbiamo esteso il tempo di validità del codice OTP a 60 secondi e reso disponibile l'accesso tramite notifica push + riconoscimento biometrico/PIN. Fai sapere aggiornando la recensione.