井上拓己
東急線内の列車走行位置を把握できる唯一のアプリなので、利用している。 が、以下のとおり、使い勝手は悪い。 ・位置情報が正確でない (列車に乗りながら見ていると、実際の位置と乖離がある) ・位置情報更新のボタンがない (自動更新を待たねばならず、位置情報の不正確さを助長している) ・上り、下りのページが分かれている (両方向の位置を知りたい場合、ページ切り替えの手間がかかる) ・遅れ時分が不正確 (たとえば「2分遅れ」と表示された列車が、本当に2分延で到着することはほぼ100%ない。確実に3~4分の遅れが出ている) とくに遅れ時分の不正確さは、他路線への乗り換えにも影響する。 鉄道なら鉄道らしく、遅れ時分くらいは1秒単位で寸分違わず、正確にお知らせいただきたい。
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平素より東急線アプリをご利用いただきありがとうございます。このたびは列車走行位置および遅延情報表示の仕様について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客さまのご意見を参考に、今後もサービス改善に努めて参ります。このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。