祐
何年も続けているゲームですが、タイトルからゲーム開始までにフリーズすることが大変多く、アプリを開けない状態が何回もあります。 このアプリのためだけに何度再起動を繰り返せば良いのか… かなりストレスです。 でも何年も続けているので、それなりにポイントやアイテムも溜まっており下手な対処は出来ず、結局開けるようになるまで何度も何度も再起動を繰り返す日々です。 同じような状態の方が多数おられるようですが、改善はないのでしょうか? 他の方達への評価の返事に直接連絡をしてくださいと言うコメントとアドレスが載ってますが、私的には直接連絡するのもなんだかちょっと怖いので結局このまま改善されるのを待つしか無いと思いますし。 早急な改善をお願いしたいです。
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ほしの島のにゃんこをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アプリを開けないとのことでご不便をおかけしており、大変恐縮に存じます。
運営チームにて確認いたしますので、もし可能でございましたら、下記ページ内の「ほしの島のにゃんこ」よりご連絡いただけますでしょうか。
https://colopl.co.jp/contact/
恐れ入りますが、レビュー欄での状況確認が難しく、解決に至るようなご案内ができかねるため、ご協力くださいますと幸いです。
お客さまに安心してゲームをお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします。
それでは、お客さまからのご連絡を心よりお待ちしております。
柏真弓
プレイをしようとしても、ほぼ毎回応答しません。プレイストアから、アイコンから、どちらからはじめても同じです。しょっちゅうタイトル画面で止まり、何度もやり直してやっと島の画面が出ても操作中に止まります。毎回これを繰り返すばかりで、このひと月ほど、じっくりとやり込んだことがありません。ずっと続けて行きたいゲームなので、少し待ってくださいねというなら待ちます。対応できることがあるならお願いいたします。
29 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
ほしの島のにゃんこをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アプリを利用することができないとのことでご不便をおかけしており、大変恐縮に存じます。
運営チームにて確認いたしますので、お手数ですが、下記ページ内の「ほしの島のにゃんこ」よりご連絡いただけますでしょうか。
https://colopl.co.jp/contact/
恐れ入りますが、レビュー欄での状況確認が難しく、解決に至るようなご案内ができかねるため、ご協力くださいますと幸いです。
お客さまに安心してゲームをお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします。
それでは、お客さまからのご連絡を心よりお待ちしております。
ぷくにゃん
追記 スマホを再起動したあとまっさきに星の島にゃんこを起動すると動くようになりました。とりあえず最初が動けばその後も動くようになります。タイトル前画面で固まって困ってる方は試してみてください。 スマホのOS更新後、こちらのゲームがタイトル画面の前の画面でフリーズして進めなくなりました。 他のアプリは問題なく動いていてこちらだけです。 アンインストールして再起動も試したけどだめでした。
18 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
ほしの島のにゃんこをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お困りの状況が解決したとのことで安心いたしました。
ご丁寧にお知らせくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
これからもお困りごとなどございましたら、お客さまのお力添えができるようサポートに努めてまいりますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き、ほしの島のにゃんこをよろしくお願いいたします。