여기어때 - 호텔, 모텔, 펜션, 항공권 최저가 예약

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-호텔, 펜션, 모텔 등 국내 5만개 숙소정보수 1위
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고객의 믿음에 안심을 더하는 예약제도
-365일 언제나 ‘최저가 보장‘
-취소 수수료 걱정 없이 '전액환불'
-이용도 취소도 못할 때 '예약연기제’
-예약이 취소되면 더 좋은 숙소로 제공 '안심예약제’

더 쉽고 편리하게 찾아보세요
-주변에서 가장 가까운 숙소, 모바일티켓 검색
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-반려견 동반입실, 장애인 편의시설 숙소 검색
-국내 호텔, 펜션, 모텔 등 5만 개 숙소 정보를 한 번에 검색
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서비스 이용 중 불편한 점이 있으셨다면 알려주세요
- 고객행복센터 1670-6250
- 카카오톡 '여기어때 고객행복센터' 검색
- 이메일 : [e-mail]
- 앱 : 더보기>고객문의

여기어때에서 사용하는 접근권한 안내
-위치 : 내주변 숙소정보 제공을 위한 고객 위치확인(선택)
-알림 : 예약, 혜택, 리뷰, 마케팅, 공지 및 안내 알림을 수신하기 위해 사용 (선택)
-카메라 : QR코드 인식, 리뷰 사진 촬영(선택)
-사진 : 리뷰 사진 첨부를 위한 보관함 접근(선택)
-전화 : 예약 변동사항의 연락, 안심번호로 변환(선택)
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평가 및 리뷰

*국내 숙소이용중 내륙과 섬에대한 공고사항이 너무 같음. ( 섬으로가는 길이대한 공지사항도 내륙과 같다면 이용하는데 무리가 많음) * 취소신청에 필요한 안내사항이 매우 부족함. *고객센터와 정말필요한 상황때도 대기가 길고 1:1채팅때는 시간이 촉박한시간일때 소비자가 손해를 많이 보고 진행하게끔 되어있음. *예약한 객실과 다를때 문의를 주면 서로 탓만하고 소비자만 봉이되어 바보가됨. 이런이유로 이어플을 사용하지 못함. 조만간 지우고 다른곳에서 이용예정 (말만 VIP등급주고 혜택은 그닥 없음.)

해외숙소경우 컨택하여 소통할 수 있는 어플내 메신져기능도 추가하면 좋을것 같네요.. 소통을 국내 여기어때를 통해서 하는 것도 이중으로 걸리네요. 국내와는 다르게 해외는 많은 문의나 확인이 필요한데 여기어때도 해외숙소도 많아지고 있으니, 다른 플랫폼들처럼 어플내 메신저 기능이나 컨택할수 있는 기능을 넣어주시면 편리할것 같습니다

날짜를 잘못 넣어서 예약을잘못함 바로 숙소에 문의했으나 고객센터로변경해야됀다고함 고객센터문의하니 변경은안돼고 취소밖에 안됀다고하는데... 내실수로잘못예약한건맞지만 실수로 예약잘못하는사람 많을텐데 변경은 가능해야돼는거 아닌가? 신종먹튀도아니고 이건뭔지...? 예약하고 한두시간지난거도아니고 바로예약 취소넣은건데 좀 짜증나네요... 다시는 안쓸렵니다 이딴 쓰레기업체

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