CFE Contigo

CFE SSB

Acerca de esta app

La APP CFEcontigo está diseñada para: facilitar el pago de tus servicios mediante tarjetas bancarias de crédito y débito; solicitar cargo recurrente para pagar tu servicio; pagar con puntos BBVA; consultar tu saldo y descargar tu último recibo; ubicar los 10 Centros de Atención a Clientes más cercanos; reportar fallas de suministro de energía en tu servicio; activar tu recibo electrónico (paperless); calcular tus consumos posteriores de forma simulada y recordatorios de pago.

Para obtener la dirección precisa de los Centros de Atención a Clientes más cercanos debes activar tu ubicación y para recibir los recordatorios de pago tendrás que activar los mensajes push de la aplicación.

Calificaciones y opiniones

Sigue teniendo el problema que al abrir la app tarda mucho y al final te pone un error "sin conexión", tienes que intentar muchas veces hasta que funciona (si es que funciona). Vi en algunos comentarios que funciona rápido y sin problemas cuando no estas conectado a una red wifi, lo probé y es cierto. Si te conectas sólo con tus datos móviles funciona sin problemas. Por favor solucionen ese problema, debería funcionar con ambas redes.

Todo mal. Antes funcionaba súper bien, era fácil de usar y muy eficiente, pero hace un tiempo que ya no me deja consultar mis recibos, ¡Ninguno! Ni los antiguos y mucho menos los más recientes. Espero que lo solucionen pronto :( Ya revisé problemas de conexión, como datos y wifi, también me aseguré de que no tenga actualizaciones pendientes en dispositivo y aplicación. Incluso reinstalé la app y borré datos. E incluso la página no me permite tener mis recibos :(.

La aplicación es muy ineficiente, no te permite levantar un reporte porque no borra el historial, tampoco permite ver mi recibo de luz ni descargarlo, los recibos anteriores tampoco, a pero para poder pagar nunca falla, ahí si le invierten, pero de nada sirve que nos quejemos, las quejas se las pasan por el arco. En fin ojalá y lo arreglen de una buena vez.

Novedades

Seguimos trabajando para mejorar tu experiencia, por lo que en esta versión encontrarás la opción para generar una orden de reconexión de tu servicio; no olvides que el cargo por reconexión, lo verás reflejado en el siguiente aviso-recibo.