Peter Adams
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Termijn bedrag ik moet nu €3.141 op de jaarafrekening bij betalen dit klopt van geen kant. Hoop dat ze de storing snel oplossen. Nog steeds een verkeerde jaarafrekening de storing is nog steeds niet verholpen.
3 mensen vonden deze review nuttig
ENGIE Nederland Retail B.V.
23 april 2024
Hallo, We zijn momenteel op de hoogte van een storing met het tonen van de correcte informatie bij de termijnbedragcheck. We begrijpen dat dit niet gewenst is, en we zijn druk bezig om dit probleem op te lossen. Mocht je een ander probleem ervaren vragen we je dit per email naar ons te sturen via: feedback.nl@engie.com met je klantgegevens. ^Jasper
Jeffrey
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Laat dit even gezegd zijn jullie mogen vandaag 23-04-2024 de app geupdate hebben maar als ik de app open zie ik niks meer staan en dan willen jullie dat ik jullie een mail stuur met mijn gegevens zorg gewoon dat de app weer normaal werkt zoals voorheen dan is 't opgelost maar als je geen verstand hebt van een app updaten blijf er dan met je klauwen van af nu kan je niks meer zien in de app en dat is echt niet tof !!
45 mensen vonden deze review nuttig
ENGIE Nederland Retail B.V.
23 april 2024
Hallo Jeffrey Wij hebben vandaag 23 april een update uitgebracht die het probleem van het crashen zou moeten oplossen. Daarom wil ik je verzoeken om de app te updaten naar versie 5.24.6. Mocht hiermee het probleem wat je ervaart niet te zijn opgelost dan ontvangen we hier graag een email over via: feedback.nl@engie.com met je klantgegevens. ^Jasper
Sjaak Den Hartog
De app werkt niet naar behoren, heeft al 2 weken problemen met termijncheck. Er kwam een melding dat het 3 mei was opgelost, maar helaas. Als gegevens niet kloppen heb je ook niet aan de app.
2 mensen vonden deze review nuttig
ENGIE Nederland Retail B.V.
6 mei 2024
Hallo Sjaak Ervaar je momenteel nog problemen met de Termijnbedrag check zelf, zoals bijvoorbeeld verkeerde data? De storing melding staat inderdaad nog in de app maar het daadwerkelijke probleem is opgelost. Zou je dit willen controleren en het ons via: feedback.nl@engie.com willen laten weten me je klantgegevens als dit niet het geval is. ^Jasper