Értékelések és vélemények a Play Áruházban

Ezen az oldalon a Google Playen megjelenő értékelésekkel és véleményekkel, valamint a Google vélemények közzétételére vonatkozó irányelveivel kapcsolatos információk találhatók.

A felhasználók bármilyen, a Google Playen vásárolt, illetve onnan kölcsönzött tartalomról írhatnak véleményt. A vélemények (a bennük megosztott felhasználói tapasztalatok révén) nagyban segítik a többi felhasználót annak eldöntésében, hogy mit érdemes megvásárolni. A Google senkinek sem fizet azért, hogy értékelje vagy véleményezze a Playen hozzáférhető tartalmakat, a véleményezőktől pedig őszinte és elfogulatlan értékeléseket vár.

Az értékelések kiszámításának módja

A Play Áruházban található alkalmazások értékeléseit, valamint az ezekhez tartozó, az 1, 2, 3, 4 és 5 csillagos értékelések arányos értékeit feltüntető sávdiagramokat az alkalmazások minőségére vonatkozó, felhasználói véleményekből származó aktuális értékelések, nem pedig a felhasználói vélemények összesített átlagos értékei alapján számítjuk ki, kivéve, ha az adott alkalmazás igen csekély számú értékelést kap. A felhasználók ennek révén részletesebb információt kaphatnak az adott alkalmazásról, és pontosabban tájékozódhatnak jelenlegi állapotáról – az alkalmazások ugyanis idővel módosulhatnak: funkciókkal bővülhetnek, illetve funkciókat távolíthatnak el belőlük. Az alkalmazásokra adott értékelések összesített számát mutatjuk be, mivel ezek az adatok értékes információval szolgálnak a felhasználók számára az alkalmazások használatáról és élettartamáról.

A Play Áruházban hozzáférhető többi tartalommal (könyvekkel, filmekkel, sorozatokkal) kapcsolatos értékeléseket a felhasználók adott tartalomra vonatkozó véleményeinek összesített átlagos értékei alapján számítjuk ki.

Mit látnak mások a vélemények közzététele után?

A legtöbb vélemény mindenki számára látható, a Play Áruház alkalmazás pedig jelzi a véleményt közzétevő felhasználónak, hogy véleménye nyilvános vagy privát lesz-e.

A nyilvános megjegyzéseknél mindenki számára (a fejlesztőket is beleértve) látható a Google-fiókban használt név és kép, valamint a módosított vélemények korábbi változatai. Privát vélemények általában az előzetes hozzáférésű vagy bétatesztelés alatt álló alkalmazásoknál vannak, és csak a fejlesztő láthatja ezeket a véleményeket a Google-fiókban használt névvel és képpel, valamint a korábbi módosításokkal együtt. A fejlesztők ezenkívül a nyilvános és a privát véleményeknél egyaránt láthatják a véleményező nyelvét, eszközét, országát és eszközinformációit (pl. a nyelvet, a modellt és az operációs rendszer verzióját). A fejlesztők válaszolhatnak is a véleményekre, illetve az előbbi információkat fel is használhatják a válaszadáshoz. Amikor valamelyik felhasználó módosítja a véleményét, a vélemény törléséig a többi felhasználó és a fejlesztők láthatják a vélemény korábbi változatait is.

Az értékelésekre és a vélemények közzétételére vonatkozó irányelvek

Az értékelések és vélemények célja az, hogy hasznos és megbízható segítséget nyújtsanak a felhasználók számára. A Playen hozzáférhető tartalmak véleményezésével egyszerűen oszthatók meg hasznos visszajelzések, illetve segítségükkel a többi Play-felhasználó nagyszerű tartalmakat és szolgáltatásokat fedezhet fel.

A jó vélemények írására vonatkozó irányelvek

• A vélemények legyenek hasznosak és informatívak.
• Szerepeljenek bennük az előnyök és a hátrányok is.
• A vélemény legyen könnyen olvasható. Érdemes ügyelni a nyelvtanra és a helyesírásra, és nem tanácsos túl sok nagybetűt vagy írásjelet használni.
• A vélemény hangvétele legyen kedves.

A Google Play értékelésekre és véleményekre vonatkozó irányelvei alább olvashatók. A jelen irányelveket nem követő véleményeket eltávolítjuk, azok a felhasználók pedig, akik ismételten és súlyosan megsértik ezeket az irányelveket, a továbbiakban nem fognak tudni véleményt írni a Google Playen.

Spamek és valótlan vélemények

A véleménynek az értékelt tartalmakkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalatokat kell tükröznie.

• Tilos közzétenni valótlan vagy nem helytálló véleményeket.
• Tilos közzétenni ugyanazt a véleményt többször is.
• Tilos több fiókot használni ugyanarról a tartalomról szóló vélemények közzétételéhez.
• Tilos közzétenni más felhasználókat megtévesztő, illetve értékelést manipuláló véleményt.
• Tilos közzétenni véleményt mások nevében.
• A véleményező nem tehet hamis állításokat kilétéről, illetve a véleményezett tartalommal kapcsolatos viszonyáról.

Témába nem vágó vélemények

Mindig témába vágó, a véleményezett tartalomhoz, szolgáltatáshoz, illetve a tapasztaltakhoz kapcsolódó véleményt kell írni.

• Tilos közzétenni kéretlen ajánlatokat, politikai vagy társadalmi véleménynyilvánítást, illetve a véleményezett tartalom, szolgáltatás vagy tapasztalat szempontjából irreleváns véleményt.

Hirdetés

Azt szeretnénk, hogy a vélemények hasznosak legyenek a felhasználók számára. A véleményezett tartalmon vagy szolgáltatáson kívül mást népszerűsítő vélemények viszont nem számítanak hasznosnak.

• Tilos közzétenni különféle termékekhez vagy szolgáltatásokhoz tartozó promóciós vagy kereskedelmi tartalmakat (ide tartoznak a társult vállalkozásokhoz tartozó vagy a hivatkozáson alapuló promóciók is).
• Tilos közzétenni telefonszámokat, e-mail-címeket vagy más webhelyekre mutató linkeket.

Összeférhetetlenség

A vélemények akkor a leginkább értékesek, ha eredetiek és elfogulatlanok. Olyan felhasználók véleményeit várjuk, akiket nem a pénzügyi nyereségszerzés motivál.

• Tilos pénzt, terméket vagy szolgáltatást kínálni és elfogadni azért cserébe, hogy valaki véleményt ír.
• Ha a felhasználó a tulajdonosa annak a vállalkozásnak (illetve ha annak a vállalkozásnak dolgozik), amely az adott tartalmat vagy szolgáltatást létrehozta, illetve az élményt biztosítja, akkor ne véleményezze a tartalmat.

Szerzői jog által védett tartalom

Saját, személyes gondolatokat tükröző véleményt kell írni.

• Tilos közzétenni mások szellemi tulajdonjogait (például szerzői jogát) sértő véleményt.

További információ a szerzői jog által védett tartalmak eltávolításáról.

Személyes és bizalmas információk

A vélemények célja a tapasztalatok megosztása, a véleményezők pedig bizalmas személyes adatok megadása nélkül fejthetik ki az adott tartalommal kapcsolatos tapasztalataikat.

• Tilos közzétenni személyes vagy bizalmas adatokat (például lakcímet vagy jogosítványszámot).

Illegális tartalom

A véleményeknek meg kell felelniük a jogszabályoknak, valamint a felhasználó által elfogadott feltételeknek és szerződéseknek.

• Tilos közzétenni olyan véleményt, amely jogsértő tartalmat vagy arra mutató linket tartalmaz.

Nyíltan szexuális tartalom

A Google Play széles célközönség számára készült, amit vélemény írásakor szem előtt kell tartani.

• Tilos közzétenni nyíltan szexuális jellegű tartalmat megjelenítő, népszerűsítő vagy kérő véleményt.
• Tilos közzétenni olyan véleményt, amelyben szexuális helyzetekben jelenítenek meg, illetve a szexuális érdeklődés felkeltésére alkalmas módon ábrázolnak gyermekeket.

Gyűlöletkeltés

A Google Play mindenki számára készült, amit vélemény írásakor szem előtt kell tartani.

• Nem engedélyezünk olyan véleményt, amely erőszakot népszerűsít vagy pártol, illetve amely személyek vagy személyek csoportja elleni gyűlöletkeltésre alkalmas rassz, nemzetiség, népcsoporthoz tartozás, vallás, nem, nemi identitás, szexuális beállítottság, életkor, fogyatékosság, veteránstátusz vagy egyéb olyan jellemzők alapján, melyek rendszerszintű diszkriminációhoz vagy kirekesztéshez kapcsolódnak.

Sértő vélemények

A Google Play célja a felhasználók szórakoztatása és tájékoztatása, nem pedig mások támadása és megsértése.

• Tilos a véleményben az obszcén, profán vagy sértő nyelvezet használata.
• Tilos közzétenni másokat zaklató, bántalmazó vagy támadó véleményt.