Famílias

Famílias

O Google Play oferece uma plataforma completa para que os desenvolvedores possam exibir conteúdo de alta qualidade com classificação indicativa adequada a toda a família. Antes de enviar um app ao programa Feito para Família ou publicar conteúdo voltado para crianças na Google Play Store, você é responsável por garantir que ele seja adequado a esse público e obedeça a toda a legislação relevante.

Saiba mais sobre o processo relacionado ao conteúdo para famílias e confira a lista de verificação interativa na Formação para criar Apps de Sucesso.

Como criar apps para crianças e famílias

O uso da tecnologia como uma ferramenta para melhorar a vida das famílias é cada vez maior, assim como a procura dos pais por conteúdo seguro e de alta qualidade para compartilhar com seus filhos. Você pode desenvolver apps específicos para crianças ou para atrair a atenção delas. O Google Play quer ajudar você a garantir que seu app seja seguro para todos os usuários, inclusive às famílias.

A palavra "crianças" pode ter diferentes significados dependendo do local e do contexto. É importante que você consulte seu advogado para ajudar a determinar quais obrigações e/ou restrições baseadas em idade podem se aplicar ao seu app. Você sabe como funciona seu app. Por isso, confiamos na sua ajuda para garantir que os apps do Google Play sejam seguros para todas as famílias.

Os apps desenvolvidos especificamente para crianças precisam participar do programa Feito para Família. Mesmo que o app segmente também outros públicos-alvo, a participação no programa Feito para Família ainda será uma ótima maneira de exibi-lo aos usuários certos. Se você decidir não participar do programa Feito para Família, será preciso seguir os requisitos da Política para famílias do Google Play abaixo, bem como todas as outras Políticas do Programa para desenvolvedores do Google Play e o Contrato de distribuição do desenvolvedor.


  • expand_more Requisitos do Play Console

    Público-alvo e conteúdo

    Na seção Público-alvo e conteúdo do Google Play Console, você precisa indicar o público-alvo a que se destina seu app antes de publicá-lo, selecionando uma opção na lista de faixas etárias fornecidas. Independentemente do que você identificar no Google Play Console, se você optar por incluir imagens e terminologias que possam ser consideradas como segmentação para crianças no seu app, isso poderá afetar a avaliação do Google Play em relação ao seu público-alvo declarado. O Google Play reserva-se o direito de fazer a própria análise das informações do app fornecidas por você para determinar se o público-alvo divulgado está correto.

    Se você selecionar um público-alvo que inclui somente adultos mas o Google determinar que isso é impreciso porque o app segmenta crianças e adultos, você terá a opção de deixar claro para os usuários que o app não é destinado a crianças incluindo uma etiqueta de aviso.

    Você só deverá selecionar mais de uma faixa etária para o público-alvo se o app tiver sido desenvolvido e for apropriado aos usuários nas faixas etárias selecionadas. Por exemplo, apps direcionados para bebês, crianças pequenas ou em idade pré-escolar precisam ter somente a faixa etária "Até 5 anos" selecionada como público-alvo. Se o app for destinado para uma série escolar específica, escolha a faixa etária que melhor representa esse nível de ensino. Selecione apenas faixas etárias que incluam adultos e crianças, caso você realmente tenha projetado seu app para todas as idades.

    Atualizações da seção "Público-alvo e conteúdo"

    É sempre possível atualizar as informações do seu app na seção "Público-alvo e conteúdo" no Google Play Console. É necessário atualizar o app para que essas informações sejam refletidas na Google Play Store. No entanto, todas as alterações feitas nessa seção do Google Play Console poderão ser analisadas quanto à conformidade com as políticas antes mesmo do envio da atualização do app.

    Recomendamos que você informe aos usuários existentes do seu app sobre alterações no público-alvo ou sobre a ativação de recursos, como anúncios ou compras no aplicativo. Para fazer isso, use a seção "O que há de novo" na página de Detalhes do app ou as notificações no app.

    Declarações falsas no Play Console

    Fazer declarações falsas no Play Console, inclusive na seção "Público-alvo e conteúdo", pode resultar na remoção ou suspensão do seu app. Por isso, é importante fornecer informações precisas.

  • expand_more Requisitos da Política para famílias

    Se você tiver crianças como um dos públicos-alvo do seu app, será preciso cumprir os seguintes requisitos. A não conformidade com esses requisitos pode resultar na remoção ou suspensão do app.

    1. Conteúdo do app: o conteúdo disponível no seu app precisa ser apropriado para crianças.
    2. Respostas do Google Play Console: você precisa responder com precisão às perguntas sobre seu app no Google Play Console e atualizá-las para refletir corretamente qualquer alteração aplicada a ele.
    3. Anúncios: caso seu app exiba anúncios para crianças ou para usuários de idade desconhecida, será necessário:
      • usar somente redes de publicidade certificadas do Google Play para exibir anúncios a esses usuários;
      • garantir que os anúncios exibidos a esses usuários não envolvam publicidade nem remarketing com base em interesses;
      • garantir que os anúncios exibidos a esses usuários apresentem conteúdo apropriado para crianças;
      • garantir que os anúncios exibidos a esses usuários sigam os requisitos de formato do anúncio para famílias; e
      • garantir o cumprimento de todos os regulamentos legais aplicáveis e padrões do setor relacionados à publicidade para crianças.
    4. Coleta de dados: você precisa divulgar a coleta de todas as informações pessoais de crianças, inclusive por meio de APIs e SDKs chamados ou usados no seu app.
    5. APIs e SDKs: você precisa garantir que seu app implemente corretamente qualquer API e SDK.
      • Os apps que segmentam somente crianças não podem conter APIs nem SDKs que não sejam aprovados para uso em serviços direcionados a esse público-alvo. Isso inclui o Login do Google (ou qualquer outro serviço da API do Google que acesse dados associados a uma Conta do Google), os serviços relacionados a jogos do Google Play e qualquer outro serviço de API usando a tecnologia OAuth para autenticação e autorização.
      • Os apps que segmentam crianças e adultos não devem implementar APIs nem SDKs que não sejam aprovados para uso em serviços direcionados a crianças, a menos que sejam usados por trás de uma tela de idade neutra ou implementados de uma maneira que não resulte na coleta de dados de crianças (por exemplo, fornecendo o Login do Google como um recurso opcional). Todos os usuários precisam ter acesso ao seu app e a uma parte significativa da funcionalidade dele.
    6. Política de Privacidade: você precisa fornecer um link para a Política de Privacidade do seu app na página de Detalhes do app. Esse link precisa estar sempre visível enquanto o app estiver disponível na Google Play Store. Além disso, ele precisa direcionar o usuário a uma Política de Privacidade que descreva com precisão o uso e a coleta de dados do seu app, entre outras informações.
    7. Restrições especiais:
      • Caso seu app use o recurso de realidade aumentada, você precisará incluir um aviso de segurança imediatamente após a abertura da seção "RA". O aviso precisa exibir as seguintes informações:
        • Uma mensagem apropriada sobre a importância da supervisão dos pais
        • Um lembrete para que o usuário fique atento aos perigos físicos do mundo real (por exemplo, prestar atenção no seu entorno)
      • Não pode exigir o uso de um dispositivo não recomendado para crianças (por exemplo, Daydream, Oculus)
    8. Conformidade legal: você precisa garantir que seu app, incluindo APIs ou SDKs chamados ou usados por ele, esteja em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online para Crianças (COPPA) dos EUA, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE e quaisquer outras leis ou regulamentos.

    Veja alguns exemplos de violações comuns:

    • Apps que promovem jogos para crianças nos Detalhes do app, mas o conteúdo deles só é apropriado para adultos.
    • Apps que implementam APIs com Termos de Serviço que proíbem o uso delas em produtos direcionados a crianças.
    • Apps que exaltam o uso de bebidas alcoólicas, tabaco ou substâncias controladas.
    • Apps que incluem simulações ou jogos de azar reais.
    • Apps que incluem violência, sangue ou conteúdo chocante não são apropriados para crianças.
    • Apps que fornecem serviços de relacionamento pessoal ou aconselhamento sexual e amoroso.
    • Apps que exibem anúncios destinados a adultos para crianças.
  • expand_more Programa Feito para Família

    Os apps desenvolvidos especificamente para crianças precisam participar do programa Feito para Família. Caso seu app tenha sido projetado para todos os públicos-alvo, incluindo crianças e famílias, você também pode se inscrever para participar do programa.

    Para ser aceito no programa, é preciso que seu app atenda a todas as condições da Política para Famílias e a todos os requisitos de qualificação do Feito para Família, bem como aqueles descritos nas Políticas do Programa para Desenvolvedores do Google Play e no Contrato de Distribuição do Desenvolvedor.

    Para mais informações sobre o processo de envio do seu app para inclusão no programa, clique aqui.

    Qualificação para o programa

    Todos os apps que participam do programa Feito para Família precisam ter conteúdo e anúncios relevantes e apropriados para crianças, além de atender a todos os requisitos abaixo. Os apps aceitos no programa Feito para Família precisam estar em conformidade com todos os requisitos do programa. O Google Play reserva-se o direito, de acordo com critérios próprios, de recusar ou remover qualquer app considerado inadequado para o programa Feito para Família.

    Requisitos do Feito para Família

    1. Os apps precisam ter a classificação de software de entretenimento (ESRB, na sigla em inglês) "Todos" ou "Não recomendado para menores de 10 anos" ou equivalente.
    2. É necessário divulgar com precisão os elementos interativos do app no questionário de classificação do conteúdo no Google Play Console, especificando se:
      • os usuários podem interagir ou trocar informações;
      • seu app compartilha informações pessoais fornecidas pelo usuário com terceiros;
      • seu app compartilha a localização física do usuário com outras pessoas.
    3. Caso seu app use a API Android Speech, o RecognizerIntent.EXTRA_CALLING_PACKAGE precisará estar definido para o respectivo PackageName.
    4. Os apps só podem usar redes de publicidade certificadas do Google Play.
    5. Os apps desenvolvidos especificamente para crianças não podem solicitar permissões de local.

    Veja alguns exemplos de apps comuns que não estão qualificados para o programa:

    • Apps com a classificação de software de entretenimento (ESRB, na sigla em inglês) "Todos" que contêm anúncios para conteúdo de jogos de azar
    • Apps para pais ou responsáveis (por exemplo, rastreador de amamentação, guia de desenvolvimento)
    • Apps de guias para pais ou de gerenciamento de dispositivos destinados somente aos pais ou responsáveis

    Categorias

    Se você for aceito para participar do programa Feito para Família, será possível escolher uma segunda categoria específica de família que descreva seu app. Veja as categorias disponíveis para apps que participam do programa Feito para Família:

    Ação e aventura: apps/jogos de ação, incluindo jogos básicos de corrida a aventuras de contos de fadas, até outros apps e jogos projetados para envolver o público.

    Quebra-cabeças: jogos que instigam o usuário a pensar, como quebra-cabeças, jogos de combinar, testes e outros que desafiam a memória, a inteligência ou a lógica.

    Criatividade: apps e jogos que estimulam a criatividade, incluindo desenho, pintura, codificação e outras atividades de criação.

    Educação: apps e jogos desenvolvidos com a supervisão de especialistas em aprendizado (por exemplo, educadores, especialistas, pesquisadores). São produtos destinados a promover o conhecimento, incluindo aprendizado acadêmico, socioemocional, físico e criativo, bem como habilidades básicas de vida, pensamento crítico e solução de problemas.

    Música e vídeo: apps e jogos que têm um componente musical ou de vídeo, desde apps de simulação de instrumentos até os que fornecem conteúdo de áudio e vídeo musical.

    Faz de conta: apps e jogos em que o usuário pode fingir assumir um papel, como ser chef de cozinha, responsável por uma criança, príncipe/princesa, bombeiro, policial ou outro personagem fictício.

Este artigo foi útil?

Agradecemos pela resposta.