가족

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Google Play는 개발자가 온 가족의 연령대에 적합한 양질의 콘텐츠를 선보일 수 있도록 풍부한 플랫폼을 제공합니다. 개발자에게는 가족을 위한 앱 프로그램에 앱을 제출하거나 어린이를 대상으로 하는 앱을 Google Play 스토어에 제출하기 전에 앱이 어린이에게 적합하며 관련 법률을 모두 준수하는지 확인할 책임이 있습니다.

앱 개발자 아카데미에서 가족 정책 프로세스에 관해 알아보고 대화형 체크리스트를 검토해 보세요.

어린이와 가족을 위한 앱 설계

기술을 가족의 삶을 풍요롭게 하는 도구로 사용하는 경향은 계속 증가하고 있고, 부모들은 자녀와 공유할 수 있는 안전하며 우수한 콘텐츠를 찾고 있습니다. 어린이를 대상으로 특별히 앱을 설계하고 있거나 앱이 어린이의 관심을 끌고 있을 수도 있습니다. Google Play는 개발자의 앱이 가족을 포함한 모든 사용자에게 안전한 앱이 될 수 있도록 도움이 되고자 합니다.

'어린이'라는 단어는 언어와 상황에 따라 서로 다른 대상을 의미할 수 있습니다. 변호사의 도움을 받아 앱에 적용될 수 있는 의무사항 및/또는 연령 기반 제한사항을 확인하는 것이 중요합니다. 앱이 어떻게 작동하는지는 개발자가 가장 잘 알고 있으므로 Google은 개발자의 도움을 받아 Google Play 앱이 가족용 콘텐츠임을 확인하고 있습니다.

어린이를 대상으로 특별히 설계된 앱은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여해야 합니다. 단지 잠재고객 중 하나로 어린이를 타겟팅하는 앱도 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하면 앱을 적합한 사용자에게 효과적으로 노출할 수 있습니다. 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하지 않는 경우에도 아래 Google Play의 가족 정책 요구사항뿐 아니라 다른 모든 Google Play 개발자 프로그램 정책개발자 배포 계약을 준수해야 합니다.


  • expand_more Play Console 요구사항

    타겟층 및 콘텐츠

    앱을 게시하기 전에 Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에 제공된 목록에서 연령대를 선택하여 앱의 타겟층을 지정해야 합니다. Google Play Console에서 지정한 내용과 관계없이 어린이를 타겟팅하는 것으로 간주될 수 있는 이미지와 용어를 앱에 포함하면 Google Play에 신고된 타겟층을 평가하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. Google Play는 공개하는 타겟층이 정확한지 판단하기 위해 제공한 앱 정보를 자체적으로 검토할 권리를 보유합니다.

    타겟층을 성인만 포함되도록 선택했지만 Google에서 앱이 어린이와 성인을 모두 타겟팅하기 때문에 타겟층이 정확하지 않다고 판단한 경우, 경고 라벨을 표시하는 것에 동의함으로써 앱이 어린이를 타겟팅하지 않음을 사용자에게 분명히 알릴 수 있습니다.

    일부 연령대를 대상으로 앱을 설계하였으며 앱이 관련 연령대에 속한 사용자에게 분명히 적절하다고 생각하는 경우, 앱의 타겟층으로 둘 이상의 연령대만 선택해야 합니다. 예를 들어, 영아, 유아 및 취학 전 아동을 대상으로 설계한 앱은 연령대 타겟으로 '만 5세 이하'만 선택해야 합니다. 특정 학년을 대상으로 앱을 개발했다면 그 학년에 가장 적합한 연령대를 선택합니다. 모든 연령을 대상으로 앱을 설계한 경우 성인과 어린이를 모두 포함하는 연령대만 선택해야 합니다.

    타겟층 및 콘텐츠 섹션 업데이트

    Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에서 앱 정보를 언제든 업데이트할 수 있습니다. 이 정보가 Google Play 스토어에 반영되기 전에 앱 업데이트가 필요합니다. 단, Google Play Console의 이 섹션에서 변경한 사항은 앱 업데이트가 제출되기 전에도 정책 준수 여부를 검토할 수 있습니다.

    앱의 타겟층을 변경하거나 광고 또는 인앱 구매를 사용하기 시작하려면 앱의 스토어 등록정보 페이지에서 '변경사항' 섹션을 사용하거나 인앱 알림을 통해 기존 사용자에게 알리는 것이 좋습니다.

    Play Console의 허위 정보

    타겟층 및 콘텐츠 섹션을 포함하여 Play Console에 게재된 앱에 관한 허위 정보가 있으면 앱이 삭제 또는 일시정지될 수 있으므로 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

  • expand_more 가족 정책 요구사항

    앱의 타겟층 중 하나가 어린이인 경우 다음 요구사항을 준수해야 합니다. 이러한 요구사항을 충족하지 않으면 앱이 삭제 또는 일시정지될 수 있습니다.

    1. 앱 콘텐츠: 어린이가 접근할 수 있는 앱의 콘텐츠는 어린이에게 적합해야 합니다.
    2. Google Play Console 답변: 앱에 관한 Google Play Console의 질문에 정확하게 답변하고 앱의 변경사항을 정확하게 반영하도록 답변을 업데이트해야 합니다.
    3. 광고: 앱에 어린이 또는 연령대를 알 수 없는 사용자에게 광고가 표시되는 경우 다음을 준수해야 합니다.
      • Google Play 인증 광고 네트워크만을 사용하여 관련 사용자에게 광고를 표시합니다.
      • 관련 사용자에게 표시되는 광고에 관심 기반 광고나 리마케팅이 포함되지 않도록 합니다.
      • 관련 사용자에게 표시되는 광고가 어린이에게 적합한 콘텐츠를 제공하도록 합니다.
      • 관련 사용자에게 표시되는 광고가 가족 광고 형식 요구사항을 준수하도록 합니다.
      • 어린이 대상 광고와 관련된 법률 규제 및 업계 표준을 준수하도록 합니다.
    4. 데이터 수집: 앱에서 호출되거나 사용되는 API와 SDK를 통한 수집을 포함하여 어린이로부터 개인정보를 수집한다고 앱에 공개해야 합니다.
    5. API와 SDK: 앱에 API와 SDK가 올바르게 구현되도록 해야 합니다.
      • 어린이만을 타겟팅하는 앱에는 어린이 대상 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK가 포함되어서는 안 됩니다. 여기에는 Google 로그인(또는 Google 계정에 연결된 데이터에 액세스하는 기타 모든 Google API 서비스), Google Play 게임 서비스, 인증과 승인을 위해 OAuth 기술을 사용하는 기타 API 서비스가 포함됩니다.
      • 어린이와 그 이상의 연령대 사용자를 모두 타겟팅하는 앱은 중립 연령 분류 뒤에 사용하거나 어린이로부터 데이터를 수집하지 않는 방식으로 구현하지 않는 한,(예: Google 로그인을 선택 기능으로 제공) 어린이를 대상으로 한 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK를 구현해서는 안 됩니다. 모든 사용자는 앱과 합당한 범위의 기능에 액세스할 수 있어야 합니다.
    6. 개인정보처리방침: 앱의 스토어 등록정보 페이지에 앱의 개인정보처리방침에 관한 링크를 제공해야 합니다. 이 링크는 스토어에서 앱을 사용할 수 있는 동안 항상 유지되어야 하며, 앱의 데이터 수집과 사용에 관해 정확하게 설명하는 개인정보처리방침에 연결되어야 합니다.
    7. 특별 제한사항
      • 앱에서 증강 현실을 사용하는 경우 AR 섹션을 실행하는 즉시 안전 경고를 제공해야 합니다. 경고에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.
        • 보호자 지도의 중요성을 언급하는 적절한 메시지가 있어야 합니다.
        • 실제 환경에서 신체와 부딪칠 수 있는 물건에 주의하라는 알림(예: 주변 환경에 주의)이 있어야 합니다.
      • 어린이가 사용하지 않을 것을 권장하는 기기를 앱에서 사용하도록 요구해서는 안 됩니다(예: Daydream, Oculus).
    8. 법률 준수: 앱에서 호출하거나 사용하는 API 또는 SDK를 포함한 앱이 미국 어린이 온라인 개인정보 보호법(COPPA), EU 개인정보 보호법(GDPR) 및 기타 관련 법률이나 규정을 준수하도록 해야 합니다.

    다음은 자주 발생하는 위반 사례입니다.

    • 스토어 등록정보에서 어린이용 앱이라고 홍보하지만 앱 콘텐츠가 성인용으로만 적합한 앱입니다.
    • 앱에 어린이 대상 앱에서 사용을 금지하는 서비스 약관이 있는 API가 구현되어 있습니다.
    • 앱에서 주류, 담배 또는 규제 약물의 사용을 미화합니다.
    • 앱에 실제 도박 또는 시뮬레이션 도박이 포함되어 있습니다.
    • 폭력, 유혈 장면 또는 충격적인 콘텐츠가 포함된 앱은 어린이에게 적합하지 않습니다.
    • 데이트 서비스를 제공하거나 성적인 또는 부부생활 관련 조언을 제공하는 앱
    • 어린이에게 성인 광고를 표시하는 앱입니다.
  • expand_more 가족을 위한 앱 프로그램

    어린이를 대상으로 특별히 설계된 앱은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여해야 합니다. 앱이 어린이와 가족을 포함한 모든 사람을 대상으로 설계된 경우에도 프로그램 참여를 신청할 수 있습니다.

    프로그램에 참여하려면 앱이 Google Play 개발자 프로그램 정책개발자 배포 계약에 명시된 요건뿐만 아니라 가족 정책 요구사항 및 가족을 위한 앱 자격요건까지 모두 충족해야 합니다.

    프로그램에 포함할 앱을 제출하는 프로세스에 관해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

    프로그램 자격요건

    가족을 위한 앱 프로그램에 참여한 모든 앱은 앱과 광고 콘텐츠 모두 어린이와 관련이 있으면서 어린이에게 적절해야 하고, 아래 요구사항을 모두 충족해야 합니다. 가족을 위한 앱 프로그램에 등록된 앱은 프로그램의 모든 요구사항을 계속 준수해야 합니다. Google Play는 단독 재량에 따라 가족을 위한 앱 프로그램에 부적합한 것으로 판단되는 앱을 거부하거나 삭제할 권리를 보유합니다.

    가족을 위한 앱 요구사항

    1. 앱이 ESRB 전체이용가, 만 10세 이상 이용가 또는 이에 준하는 등급을 받아야 합니다.
    2. 다음 사항을 포함하여 Google Play Console의 콘텐츠 등급 설문지에 앱의 상호작용 요소를 정확하게 공개해야 합니다.
      • 사용자가 상호작용하거나 정보를 교환할 수 있습니다.
      • 앱에서 사용자가 제공한 개인정보를 제3자와 공유합니다.
      • 앱에서 사용자의 실제 위치를 다른 사용자와 공유합니다.
    3. 앱이 Android Speech API를 사용하는 경우, 앱의 RecognizerIntent.EXTRA_CALLING_PACKAGE가 PackageName으로 설정되어야 합니다.
    4. 앱이 Google Play 인증 광고 네트워크만을 사용해야 합니다.
    5. 어린이를 대상으로 특별히 설계된 앱은 위치 정보 액세스 권한을 요청할 수 없습니다.

    다음은 프로그램에 부적합한 일반적인 앱의 예입니다.

    • ESRB 전체이용가 등급이지만 도박 콘텐츠 광고가 포함된 앱
    • 부모나 보호자를 위한 앱(예: 모유 수유 추적기, 발달 가이드)
    • 부모 또는 보호자 전용으로 고안된 부모 가이드 또는 기기 관리 앱

    카테고리

    가족을 위한 앱 프로그램 참여가 허용되면 앱에 관해 설명하는 두 번째 가족별 카테고리를 선택할 수 있습니다. 다음은 가족을 위한 앱 프로그램에 참여하는 앱에 사용할 수 있는 카테고리입니다.

    액션 & 어드벤처: 단순한 레이싱 게임부터 동화 관련 어드벤처 및 흥미를 유발하도록 개발된 다른 앱과 게임에 이르기까지 모든 것이 포함된 액션 중심 앱/게임입니다.

    두뇌 게임: 퍼즐, 매칭 게임, 퀴즈 및 기억력, 지능 또는 논리력을 테스트하는 기타 게임을 포함하여 사용자로 하여금 머리를 쓰도록 하는 게임입니다.

    창의력: 그리기 앱, 색칠하기 앱, 코딩 앱, 무언가를 만들 수 있는 기타 앱과 게임을 포함하여 창의력을 유발하는 앱과 게임입니다.

    교육: 학술적, 사회정서적, 신체적 및 창의적 학습뿐만 아니라 기본적인 생활 기술, 비판적 사고 및 문제 해결과 관련된 학습을 포함하여 학습을 촉진하기 위해.학습 전문가(예: 교육자, 학습 전문가, 연구원)의 의견을 받아 개발된 앱과 게임입니다.

    음악/동영상: 악기 시뮬레이션 앱부터 동영상 및 음악 오디오 콘텐츠를 제공하는 앱에 이르기까지 모든 것을 포함하는 음악적 요소 또는 동영상 요소로 이루어진 앱과 게임입니다.

    역할놀이: 사용자가 예컨대, 요리사, 의료진, 왕자/공주, 소방관, 경찰관 또는 가상 인물이 된 것처럼 역할을 맡아볼 수 있는 앱과 게임입니다.

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