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Maximiser l'acquisition

Attirez de nouveaux abonnés avec des essais, des prix découverte et des promotions sur Google.

Fidéliser vos clients

Découvrez les différentes mesures que vous pouvez mettre en place pour limiter la perte d'abonnés (délai de grâce, blocage et suspension de compte, possibilité de changer de niveau d'abonnement)

Personnaliser vos abonnements

Adaptez vos abonnements aux besoins des clients en proposant différentes périodes de facturation, en utilisant les devises locales et en modifiant vos prix

Bonnes pratiques

  • Permettez aux utilisateurs de tester votre application avant de s'abonner en mettant en place un essai (dont vous choisissez la durée) ou indiquez un prix découverte applicable à un certain nombre de périodes de facturation.

  • Personnalisez le prix pour chaque langue et facturez les utilisateurs dans leur devise locale.

  • Offrez à vos abonnés la possibilité de mettre à jour leur mode de paiement en cas de refus du paiement récurrent en mettant en place des délais de grâce.

  • Laissez aux utilisateurs la liberté de changer de forfait (en passant à un forfait inférieur ou supérieur) ou de se réinscrire pour conserver leur accès.

  • Pour réduire la perte d'utilisateurs due à la résiliation volontaire d'abonnements et proposer aux internautes une autre solution, vous pouvez les autoriser à suspendre leur abonnement.

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