Jump to Content

Jump to Content

Condicions del Servei de Google Play

15 de març de 2023 (mostra la versió arxivada)

1. Introducció

Condicions aplicables. Gràcies per fer servir Google Play. Google Play és un servei proporcionat per l'empresa Google Ireland Limited (en endavant, "Google" o "nosaltres"), situada a Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. L'ús que feu de Google Play i de les aplicacions i jocs (incloses les Aplicacions instantànies Android), serveis del sistema, jocs, pel·lícules, llibres, revistes o altres continguts o serveis digitals (en endavant, el "Contingut") disponibles mitjançant aquest servei està subjecte a aquestes Condicions del Servei de Google Play (les “Condicions del Servei de Play”) i a les Condicions del Servei de Google (les "Condicions del Servei de Google"), (denominades conjuntament "Condicions"). Google Play és un "servei", tal com es descriu a les Condicions del Servei de Google. Si es produeix algun conflicte entre les Condicions del Servei de Play i les Condicions del Servei de Google, prevalen les Condicions del Servei de Play.

2. Ús de Google Play

Accés al Contingut i ús que se'n fa. Podeu utilitzar Google Play per explorar, cercar, mirar, reproduir en temps real o baixar Contingut per al mòbil, l'ordinador, el televisor, el rellotge o altres dispositius compatibles (en endavant, "Dispositiu"). Per utilitzar Google Play, necessiteu un Dispositiu que compleixi els requisits del sistema i de compatibilitat per al Contingut rellevant, l’accés a Internet operatiu i el programari compatible. La disponibilitat del Contingut i de les funcions variarà entre països i és possible que al vostre país no estigui disponible tot el Contingut o totes les funcions. Alguns Continguts poden estar disponibles per compartir-los amb altres membres de la família. Google Commerce Limited, situada a Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), ofereix el Contingut de Google Play. Aquest Contingut pot provenir d'una altra font, com ara un desenvolupador d'aplicacions, una editorial, un estudi de cinema o una discogràfica (en endavant, el "Proveïdor" del Contingut).

Restriccions d'edat. Per poder fer servir Google Play, heu de tenir un compte de Google vàlid (en endavant, "Compte de Google"), que està subjecte a aquestes restriccions d'edat. Si se us considera menor al vostre país, heu de tenir el permís d'un dels vostres pares o d'un dels vostres tutors legals per utilitzar Google Play i acceptar les Condicions. Heu de respectar les restriccions d'edat addicionals que es puguin aplicar a l'ús de funcions o Contingut específics de Google Play. Els gestors del grup familiar i els membres de la família també han de complir aquests requisits addicionals.

Tarifes de tercers. Sou responsable de pagar les tarifes d'accés o de dades de tercers (com ara el proveïdor d'Internet o l'operador de telefonia mòbil) associades a l'ús i la visualització de Contingut i de Google Play.

Actualitzacions. És possible que calgui actualitzar Google Play, les biblioteques d'assistència associades o el Contingut amb correccions d'errors, funcions millorades, connectors que falten i versions noves, entre d'altres (denominats conjuntament "Actualitzacions"). Aquestes Actualitzacions poden ser necessàries per fer servir Google Play o per accedir al Contingut, baixar-lo o utilitzar-lo. En acceptar aquestes Condicions i fer servir Google Play, accepteu rebre aquestes Actualitzacions automàticament. Pot ser que pugueu gestionar les Actualitzacions de determinat Contingut mitjançant la Configuració de Google Play. Tanmateix, si es determina que l'Actualització corregirà una vulnerabilitat de seguretat crítica o un problema d’operabilitat crític relacionats amb el Contingut, o n’impedirà el mal ús, l'Actualització es pot completar independentment de la configuració d'Actualització que hàgiu establert a Google Play o al Dispositiu. Si una altra botiga d'aplicacions intenta actualitzar el Contingut que es va baixar inicialment de Google Play, pot ser que rebeu un advertiment o que s'impedeixi per complet instal·lar aquestes Actualitzacions.

La vostra informació personal. A la Política de privadesa de Google s'explica com tractem les dades personals i com protegim la vostra privadesa quan feu servir Google Play. És possible que Google hagi de compartir la vostra informació personal (com ara el nom o l'adreça electrònica) amb els Proveïdors per processar les vostres transaccions o proporcionar-vos Contingut. Els Proveïdors accepten utilitzar aquesta informació d'acord amb les seves polítiques de privadesa.

Si formeu part d'un grup familiar a Google Play, els membres de la família podran veure algunes de les vostres dades. Si en sou el gestor, els membres de la família que convideu a entrar al grup familiar podran veure el vostre nom, la vostra foto i la vostra adreça electrònica. Si entreu en un grup familiar com a membre, els altres membres de la família podran veure el vostre nom, la vostra foto i la vostra adreça electrònica. És possible que el gestor del grup familiar vegi també la vostra edat, i veurà un registre de totes les compres que feu utilitzant la forma de pagament familiar indicada, juntament amb una descripció del Contingut adquirit. Si un Contingut està disponible per compartir-lo amb la família i el compartiu amb el vostre grup familiar, aleshores tots els membres de la família podran accedir-hi i veure que l'heu comprat.

Accés no autoritzat als comptes. Heu de protegir els detalls del compte i no heu de compartir-los amb ningú. No heu de recopilar ni extreure dades personals de cap usuari de Google Play ni de cap usuari d'altres Serveis de Google mitjançant Google Play, inclosos els noms de comptes.

Comptes desactivats. Si Google desactiva l'accés al vostre compte d'acord amb les Condicions (per exemple, si les infringiu de manera substancial o reiterada), és possible que se us impedeixi accedir a Google Play, a la informació del vostre compte o als fitxers o altre Contingut emmagatzemat al vostre compte. Consulteu el Centre d'ajuda per obtenir més informació. Si sou el gestor d'un grup familiar a Google Play i Google deixa de permetre l'accés al vostre compte, és possible que els membres de la vostra família ja no puguin accedir a les funcions familiars que requereixen un grup familiar, com ara la forma de pagament familiar, les subscripcions familiars o el Contingut compartit per membres de la família. Si sou membre d'una família a Google Play i Google desactiva el vostre compte, els membres de la vostra família perdran l'accés al Contingut que hi hàgiu compartit.

Protecció contra programari maliciós. Per protegir-vos del programari i URL maliciosos de tercers, així com d'altres problemes de seguretat, Google pot rebre informació sobre les connexions a la xarxa del vostre Dispositiu, els URL potencialment perjudicials, el sistema operatiu del Dispositiu i les aplicacions que s'hi instal·lin a través de Google Play o d'altres fonts. És possible que Google us adverteixi si considera que una aplicació o un URL no són segurs, o bé que en suprimeixi o en bloquegi la instal·lació al Dispositiu si sap que és perjudicial per als dispositius, les dades o els usuaris. Podeu desactivar algunes d'aquestes mesures de protecció a la configuració del vostre Dispositiu, però Google pot continuar rebent informació sobre les aplicacions instal·lades a través de Google Play i es pot continuar analitzant si hi ha problemes de seguretat en les aplicacions que s'instal·lin al vostre Dispositiu des d'altres fonts sense enviar informació a Google.

Aplicacions instantànies Android. Quan feu clic en un enllaç des del Dispositiu, Google Play pot comprovar si hi ha una aplicació instantània associada i, si és així, obrir l'enllaç en aquesta aplicació instantània. Qualsevol codi necessari per executar les parts de l'aplicació instantània a què accediu es baixarà al Dispositiu i hi quedarà emmagatzemat temporalment. Els detalls d'una aplicació instantània es poden consultar a Google Play Store. Les dades i la configuració de les Aplicacions instantànies Android se sincronitzen amb els dispositius en què hàgiu iniciat la sessió amb el vostre compte de Google. Podeu optar per desactivar les Aplicacions instantànies Android a la configuració del Dispositiu.

Canvis en aquestes Condicions. Us avisarem de qualsevol canvi a les Condicions del Servei de Play amb 30 dies d'antelació com a mínim. Passat aquest temps, les Condicions del Servei de Play noves entraran en vigor i es considerarà que les accepteu si continueu utilitzant Google Play. Les noves Condicions del Servei de Play s'aplicaran a l'ús que feu de tot el Contingut (inclòs el Contingut instal·lat o comprat anteriorment) i a totes les instal·lacions i compres posteriors. Si no accepteu aquests canvis, se us donarà la possibilitat de baixar el Contingut comprat o instal·lat anteriorment i de deixar de fer servir Google Play. Podreu continuar veient aquesta còpia del Contingut als vostres Dispositius d'acord amb la darrera versió de les Condicions del Servei de Play que hàgiu acceptat.

3. Compres i pagaments

Google Commerce Limited ofereix el Contingut de Google Play i, en baixar, mirar, utilitzar o comprar Contingut a Google Play o mitjançant aquest Servei, subscriviu un contracte independent basat en aquestes Condicions (segons correspongui) amb Google Commerce Limited.

Reserves. En reservar un Contingut, el contracte de compra i d'ús d'aquest element es completa quan el Contingut es posa a la vostra disposició, moment en què se us aplicarà el càrrec corresponent. Podeu cancel·lar la reserva en qualsevol moment abans que el Contingut es posi a la vostra disposició. Haurem de cancel·lar la reserva si el Contingut deixa d'estar a la venda a Google Play abans que es posi a la vostra disposició, i ens reservem el dret de cancel·lar la reserva en cas que el preu canviï abans que es processi la vostra comanda.

Forma de pagament familiar. Si sou el gestor d'un grup familiar a Google Play, haureu de configurar una forma de pagament familiar vàlida que els membres de la vostra família puguin utilitzar per comprar Contingut a Google Play i des d'aplicacions. Sereu responsable de totes les compres de Contingut que els membres de la vostra família facin amb la forma de pagament familiar. Si se suprimeix un grup familiar o si un membre l'abandona, és possible que se us cobrin les compres pendents que els familiars hagin fet amb la forma de pagament familiar.

Google Payments. Per poder comprar Contingut mitjançant Google Play, heu de tenir un compte de Google Payments i acceptar les Condicions del servei de Google Payments. L'Avís de privadesa de Google Payments s'aplica sempre que compreu Contingut fent servir un compte de Google Payments. Sou responsable de tots els imports que s'hagin de carregar al vostre compte de Google Payments associats a les compres fetes mitjançant Google Play.

Altres formes de processar pagaments. Google us pot oferir diverses formes de processar pagaments, a banda de Google Payments, per facilitar-vos la compra de Contingut mitjançant Google Play. Heu de complir els termes i condicions pertinents, així com qualsevol altre acord legal que regeixi l'ús d'una forma de processar pagaments determinada, tant si l'heu subscrit amb Google com amb un tercer. Google pot afegir o suprimir formes de processar pagaments segons el seu propi criteri. Assumiu tota la responsabilitat dels imports que s'hagin d'abonar associats a les compres que feu a Google Play.

Requisits de facturació de l'operador. Per determinar si se us pot facturar el Contingut que compreu des dels vostres Dispositius a través del compte del vostre proveïdor de xarxa, quan creeu un compte de Google Play en un Dispositiu, enviarem a aquest proveïdor de xarxa els identificadors del Dispositiu, com ara l'identificador de subscripció i el número de sèrie de la targeta SIM. Per permetre-ho, heu d'acceptar les condicions del servei del proveïdor de xarxa. El proveïdor de xarxa pot enviar-nos la informació de la vostra adreça de facturació. Farem servir aquesta informació d'acord amb la Política de privadesa de Google i l'Avís de privadesa de Google Payments.

Preus. El preu i la disponibilitat de tot el Contingut que es mostra a Google Play poden canviar en qualsevol moment abans de la compra.

Impostos. "Impostos" fa referència als gravàmens, als aranzels duaners, a les taxes i a altres tributs (tret de l'impost sobre la renda) associats a la venda de Contingut, entre els quals s'inclouen les sancions i els interessos relacionats. Sou responsable de tots els Impostos aplicables i heu de pagar el preu del Contingut sense cap reducció fiscal. Si Google o Google Commerce Limited estan obligats a aplicar o pagar Impostos, se us cobraran. Heu de complir totes les lleis fiscals aplicables, també les que fan referència a la declaració i al pagament de tots els Impostos associats a l'ús de Google Play o a la compra de Contingut a Google Play o mitjançant aquest Servei. Sou responsable de declarar i satisfer tots aquests Impostos aplicables.

Caràcter definitiu de totes les vendes. Consulteu la Política de reembossaments de Google Play per obtenir més informació sobre els vostres drets de desistiment, cancel·lació o devolució de compres per obtenir un reembossament. Tret dels casos indicats de manera expressa a les Condicions del Servei de Google, la Política de reembossaments de Google Play o la política de reembossaments del Proveïdor, totes les vendes són definitives i no s'admeten devolucions, canvis ni reembossaments. Si es concedeix algun canvi, devolució o reembossament per a una transacció, la transacció es podrà anul·lar i és possible que no pugueu tornar a accedir al Contingut adquirit mitjançant aquesta transacció.

Resolució de conflictes alternativa del consumidor. Google Commerce Limited no es compromet ni està obligat a resoldre conflictes davant d'una entitat de resolució de conflictes alternativa.

Drets de desistiment del contingut digital. Si feu una compra com a consumidor, segons la llei, teniu el dret legal automàtic d'anul·lar contractes de compra de contingut digital a Google Play (excepte en el cas dels exemplars de diaris o revistes comprats a Quiosc). S'aplica la mateixa disposició en comprar una subscripció a contingut digital. Tanmateix, quan compreu contingut digital a Google Play, accepteu que estarà a la vostra disposició de manera immediata i reconeixeu que, en conseqüència, renuncieu al vostre dret legal automàtic de desistiment. En el cas de les reserves, renuncieu al vostre dret legal automàtic de desistiment a partir del moment en què teniu el Producte disponible.

Drets de desistiment de serveis. Si feu compres com a consumidor, teniu el dret legal de desistiment de contracte de compra de serveis durant 14 dies sense haver de donar cap motiu. El període de desistiment finalitzarà 14 dies després de la formalització del contracte. Per exercir el dret de desistiment, heu d'informar Google Commerce Limited que heu decidit desistir a aquest contracte mitjançant una declaració inequívoca. Podeu utilitzar aquest model de formulari de desistiment. Si ho preferiu, podeu contactar amb l'atenció al client de Google Commerce Limited, situada a Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda), o sol·licitar un reembossament.

Rebreu un justificant de recepció del desistiment en un suport durador (per exemple, per correu electrònic) sense cap retard injustificat. Per complir el termini de desistiment, només cal que ens envieu la vostra comunicació relativa a l'execució del dret de desistiment abans no venci aquest període.

Si desistiu a aquest contracte, se us reembossaran tots els pagaments que hàgiu fet durant el període de vigència del contracte sense cap retard injustificat i, en cap cas, més de 14 dies després que Google Commerce Limited rebi la vostra decisió de desistir al contracte. Realitzarem aquest reembossament amb la mateixa forma de pagament que hàgiu fet servir per a la transacció inicial, tret que ens hàgiu indicat expressament que ho fem d'una altra manera; en cap cas no se us aplicarà cap comissió com a conseqüència d'aquest reembossament.

Si vau sol·licitar que es comencessin a proporcionar els serveis durant el període de desistiment, és possible que se us demani que pagueu un import proporcional als serveis proporcionats fins al moment en què vau comunicar el desistiment a aquest contracte, en comptes d'abonar el pagament complet d'acord amb el contracte.

Reembossaments. Google ofereix drets addicionals de reembossament per a diversos tipus de Contingut a Google Play, establerts a la Política de reembossaments de Google Play.

Subscripcions. Quan us subscriviu a Contingut mitjançant Google Play, rebeu accés al Contingut de manera continuada a menys que cancel·leu la subscripció. Les subscripcions es cobren automàticament a l'inici de cada període de facturació, ja sigui per setmanes, mesos, anys o un altre període, i no se us pot cobrar més de 24 hores abans de l'inici de cada període de facturació.

(a) Períodes de prova. Quan us subscriviu a Contingut de pagament, és possible que pugueu gaudir dels avantatges de la subscripció durant un període de prova determinat. Passat aquest temps, se us cobrarà fins que cancel·leu la subscripció. Per evitar que se us cobri, heu de cancel·lar la subscripció abans que finalitzi el període de prova. Un cop cancel·lada la prova, deixareu de tenir accés a l'aplicació en qüestió i a tots els avantatges de la subscripció de manera immediata, tret que s'indiqui el contrari. L'accés a aquests períodes de prova pot estar limitat a un nombre determinat de períodes de prova gratuïts per usuari durant un període concret, o es poden aplicar altres restriccions.

(b) Cancel·lacions. Podeu cancel·lar una subscripció en qualsevol moment abans que finalitzi el període de facturació corresponent, tal com es descriu al Centre d'ajuda, i la cancel·lació s'aplicarà al període següent. Per exemple, si compreu una subscripció mensual, podreu cancel·lar-la en qualsevol moment durant qualsevol mes de la subscripció i la cancel·lació es farà efectiva al final del període de facturació en curs. No rebreu cap reembossament corresponent al període de facturació en curs, tret que s'indiqui el contrari a la Política de reembossaments de Google Play (per exemple, si el Contingut és defectuós).

(c) Descomptes per als subscriptors d'edicions impreses. Alguns Proveïdors de publicacions periòdiques poden permetre que us subscriviu a Contingut de publicació periòdica a Google Play per un preu reduït si ja teniu una subscripció a l'edició impresa. Si cancel·leu la subscripció a l'edició impresa de la publicació periòdica o si no la renoveu quan arribi la data de venciment, la vostra subscripció amb preu reduït a aquest Contingut de Google Play es cancel·larà automàticament.

(d) Increments de preu. En comprar una subscripció, se us cobrarà inicialment la tarifa aplicable en el moment en què accepteu la subscripció. Si més endavant el preu de la subscripció s'incrementa, Google us ho notificarà. L'increment s'aplicarà al pagament següent que hàgiu de fer després de rebre la notificació, sempre que hàgiu rebut l'avís almenys 14 dies abans de l'aplicació del càrrec. Si rebeu l'avís amb menys de 14 dies d'antelació, la pujada de preu no s'aplicarà fins al pagament posterior al proper pagament que hàgiu de fer. Si no voleu pagar una subscripció que ha pujat de preu, podeu cancel·lar-la seguint el procediment que es descriu a la clàusula Cancel·lacions d'aquestes Condicions i no se us faran més càrrecs, sempre que ens ho comuniqueu abans que acabi el període de facturació en curs. Si el Proveïdor apuja el preu d'una subscripció i cal el vostre consentiment, Google pot cancel·lar la subscripció fins que accepteu el preu nou. Si la vostra subscripció es cancel·la i posteriorment decidiu tornar a subscriure-us-hi, se us cobrarà el preu de la subscripció vigent en aquell moment.

4. Drets i restriccions

Llicència d'ús del Contingut. Un cop completada una transacció o pagades les tarifes aplicables al Contingut, tindreu el dret no exclusiu, i només com ho permetin expressament aquestes Condicions, d'emmagatzemar còpies del Contingut en qüestió als vostres Dispositius, accedir a aquestes còpies, mirar-les, utilitzar-les i mostrar-les, o emprar-les d'altres maneres autoritzades, només per al vostre ús personal i no comercial. Tots els drets, títols i interessos sobre Google Play i sobre el Contingut que no se us concedeixin expressament a les Condicions estan reservats. L'ús que feu de les aplicacions i dels jocs es pot regir pels termes i condicions addicionals de l'acord de llicència d'usuari final que hàgiu subscrit amb el Proveïdor.

Infracció de les condicions de la llicència. Si infringiu qualsevol de les restriccions per al Contingut especificades a les Condicions, si infringiu de manera substancial o reiterada qualsevol de les altres Condicions o si us estem investigant per una presumpta conducta inadequada, Google podrà impedir-vos l'accés a Google Play, al Contingut o al Compte de Google sense proporcionar-vos cap reembossament i s'anul·laran immediatament els drets que se us han concedit en virtut d'aquesta llicència. Us notificarem les raons per les quals hem procedit així tret que tinguem motius raonables per creure que fer-ho podria comportar responsabilitats legals per a Google o una altra persona, posar en risc alguna investigació o el funcionament d'algun producte, servei o sistema de Google, causar danys als nostres usuaris o infringir la legislació o les directrius d'un organisme encarregat d'aplicar la llei. Per obtenir més informació, consulteu la secció Comptes desactivats de la clàusula 2.

Restriccions. No podeu:

Disposicions de Tercers. Encara que alguna disposició d'aquestes Condicions indiqui el contrari, els tercers que concedeixen llicències del seu Contingut a Google són tercers beneficiaris subjectes a aquestes Condicions només pel que fa al seu Contingut (en endavant, "Disposicions de Tercers") i exclusivament a l’efecte de l'exercici dels seus drets sobre aquest Contingut. Per tal d'evitar confusions, us aclarim que cap de les disposicions d'aquestes Condicions atorga als tercers beneficiaris drets sobre altres parts en relació amb les disposicions no incloses en les Disposicions de Tercers, entre les quals s'inclouen, entre d'altres, les disposicions i els acords que s'hagin incorporat a les Condicions mitjançant una referència o als quals es pugui fer referència sense haver-los incorporat.

Polítiques de Google Play. La publicació de ressenyes a Google Play està subjecta a les polítiques següents. Si voleu, podeu informar d'un ús inadequat o d'altres infraccions en relació amb el contingut.

Contingut defectuós. Un cop tingueu accés al Contingut mitjançant el vostre compte, l'heu de provar al més aviat possible per assegurar-vos que funciona segons s'indica. Cal que informeu Google o el Proveïdor sobre qualsevol error o defecte que hi trobeu, tan aviat com sigui possible. Consulteu la Política de reembossaments de Google Play per obtenir més informació.

Supressió o no disponibilitat del Contingut. D'acord amb el que s'estableix a les Condicions, podreu accedir mitjançant Google Play al Contingut que compreu o instal·leu durant el període que hàgiu seleccionat (si l'heu llogat) o, en els altres casos, mentre Google disposi dels drets per facilitar-vos aquest Contingut. En alguns casos (per exemple, si el Contingut o un servei deixen d'estar disponibles, si Google en perd els drets corresponents, si hi ha problemes de seguretat greus o si s'infringeixen les condicions aplicables o la legislació), Google pot suprimir el Contingut del vostre Dispositiu o deixar de proporcionar-vos accés a determinats Continguts que hàgiu comprat. És possible que se us avisi abans de suprimir-lo o deixar de proporcionar-lo, quan sigui possible. Si no podeu baixar una còpia del Contingut abans que se suprimeixi o deixi d'estar disponible, és possible que Google s'ofereixi a (a) substituir el Contingut, si és possible, o (b) reembossar-vos una part o la totalitat del preu del Contingut. Si Google us concedeix un reembossament, només podreu optar a aquest reembossament.

Diversos comptes. Si teniu diversos comptes de Google amb diferents noms d'usuari, en alguns casos podreu transferir Contingut d'un compte a un altre, sempre que els dos comptes siguin vostres i que Google hagi activat una funció del servei corresponent que permeti aquestes transferències.

Límits en l'accés als Dispositius. De tant en tant, Google pot imposar determinats límits pel que fa al nombre de Dispositius o d'aplicacions de programari que es poden utilitzar per accedir al Contingut. Consulteu les Normes d'ús de Google Play Pel·lícules i de TV / Google TVper obtenir més informació sobre aquests límits per a Google Play Pel·lícules i TV / Google TV.

Activitats perilloses. Cap Servei ni Contingut estan destinats a utilitzar-se en instal·lacions nuclears, en sistemes de suport vital, en comunicacions d'emergència, en sistemes de comunicació o de navegació aèria, en sistemes de control del trànsit aeri ni en cap altra activitat en què, en cas que els Serveis o el Contingut fallessin, es podrien produir danys mediambientals o físics greus, lesions personals o la mort.

Google Play Pel·lícules i TV / Google TV. Per obtenir més informació i conèixer les restriccions d'accés i ús de Google Play Pel·lícules i TV / Google TV, consulteu les Normes d'ús de Google Play Pel·lícules i de TV / Google TV.