Google Play এর পরিষেবার শর্তাবলী

15 মার্চ, 2023 (আর্কাইভ করা ভার্সন দেখুন)

১. সূচনা

প্রযোজ্য শর্তাবলী। Google Play ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। Google Play হল Google LLC এর একটি পরিষেবা ("Google", "আমরা" বা "আমাদের"), যার ঠিকানা 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, Google Play এবং তার মাধ্যমে পাওয়া যায় এমন অ্যাপ (Android ঝটপট অ্যাপ সহ), সিস্টেম সংক্রান্ত পরিষেবা, গেম, সিনেমা, বই, পত্রিকা বা অন্য কোনও ডিজিটাল কন্টেন্ট বা পরিষেবা ("কন্টেন্ট" নামে পরিচিত) ইত্যাদিকে Google Play পরিষেবার শর্তাবলী (“Play ToS”) এবং Google পরিষেবার শর্তাবলী ("Google ToS") (সামগ্রিকভাবে "শর্তাবলী" বলা হয়) অনুযায়ী ব্যবহার করা যাবে। Google Play, Google ToS এ দেওয়া বর্ণনা অনুযায়ী একটি "পরিষেবা"। Play ToS এবং Google ToS-এর মধ্যে কোনও সঙ্ঘাত দেখা যাওয়ার ক্ষেত্রে Play ToS প্রযোজ্য হবে।

২. Google Play এর ব্যবহার

কন্টেন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা। আপনি Google Play ব্যবহার করে আপনার মোবাইল, কম্পিউটার, টিভি, ঘড়ি বা অন্য সমর্থিত ডিভাইস ("ডিভাইস") এর জন্য কন্টেন্ট ব্রাউজ করতে, খুঁজে পেতে, দেখতে, স্ট্রিম করতে অথবা ডাউনলোড করতে পারেন। Google Play ব্যবহার করতে আপনার এমন একটি ডিভাইসের প্রয়োজন হবে যেটি প্রাসঙ্গিক কন্টেন্টের জন্য সিস্টেম এবং সামঞ্জস্যের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, সেটিতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা যায় এবং তাতে সঙ্গতিপূর্ণ সফ্টওয়্যার ইনস্টল রয়েছে। কন্টেন্ট এবং বৈশিষ্ট্য দেশের ভিত্তিতে আলাদা হতে পারে এবং আপনার দেশে সব কন্টেন্ট অথবা বৈশিষ্ট্য নাও পাওয়া যেতে পারে। হয়তো কিছু কন্টেন্ট শুধুমাত্র পরিবারের সদস্যদের সাথে শেয়ার করা যাবে। Google বা Google এর সাথে সম্পর্কিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষ কন্টেন্ট প্রদান করতে পারে। Google Play এর মাধ্যমে পাওয়া কন্টেন্ট, যেটি Google থেকে নয় কিন্তু অন্য উৎস থেকে এসেছে সেটিকে Google অনুমোদন করে না বা তার জন্য Google কে দায়ী করা যাবে না।

বয়সের বিধিনিষেধ। Google Play ব্যবহার করতে হলে আপনার একটি কার্যকর Google অ্যাকাউন্ট ("Google অ্যাকাউন্ট") থাকা প্রয়োজন, যেটিতে নিম্নলিখিত বয়সের বিধিনিষেধ মেনে চলতে হবে। যদি আপনার দেশে আপনাকে অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে গণ্য করা হয় তাহলে আপনাকে Google Play ব্যবহার করতে এবং এর শর্তাবলী স্বীকার করতে আপনার পিতামাতা বা আইনি অভিভাবককের অনুমতি প্রয়োজন। আপনাকে বয়স সম্পর্কিত যেকোন অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা মেনে চলতে হবে যা Google Play এর নির্দিষ্ট কোন কন্টেন্ট অথবা বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য হতে পারে। পরিবারের পরিচালক এবং পরিবারের সদস্যদেরকেও এই অতিরিক্ত শর্ত মেনে চলতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের ফি। আপনার কন্টেন্ট এবং Google Play দেখা ও ব্যবহার করা সম্পর্কে তৃতীয় পক্ষ (যেমন আপনার ইন্টারনেট বা মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারী) বাবদ প্রযোজ্য অ্যাক্সেস বা ডেটা ফি পেমেন্ট করার দায়িত্ব আপনার।

আপডেট। Google Play, সম্পর্কিত সহায়তা লাইব্রেরি বা কন্টেন্ট আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে, যেমন ত্রুটি সমাধান, কার্যকলাপ উন্নত করা, প্লাগ-ইন যোগ করা এবং নতুন ভার্সন (সামগ্রিকভাবে "আপডেট" বলা হয়) ইত্যাদির জন্য। আপনি যাতে Google Play ব্যবহার করতে পারেন বা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস, ডাউনলোড অথবা ব্যবহার করতে পারেন তার জন্য এই ধরণের আপডেটগুলি করে নেওয়া আবশ্যক হতে পারে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া এবং Google Play ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই স্বয়ংক্রিয় ভাবে আপডেট পেতে সম্মত। আপনি Google Play এর সেটিংস এর মাধ্যমে হয়তো কিছু নির্দিষ্ট কন্টেন্টের আপডেট পরিচালনা করতে পারবেন। তবে, যদি নির্ধারিত হয় যে আপডেটের মাধ্যমে কন্টেন্ট সম্পর্কিত একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তামূলক দুর্বলতার সমস্যা বা পরিচালনা সংক্রান্ত গুরুতর সমস্যা ঠিক হবে বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করবে, তাহলে Google Play বা আপনার ডিভাইসের আপডেট সেটিংসে যাই থাকুক না কেন, আপডেট করা হবে। যদি অন্য কোন অ্যাপ স্টোর এমন কোন কন্টেন্ট আপডেট করার চেষ্টা করে যেটি আগে Google Play থেকে ডাউনলোড হয়েছিল তাহলে আপনি একটি সতর্কবাণী পেতে পারেন বা এই সব আপডেট সম্পূর্ণরূপে ব্লক করা হতে পারে।

আপনার বিষয়ে তথ্য। Google এর গোপনীয়তা নীতি থেকে জানা যায় যে Google Play ব্যবহার করার সময় আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার জন্য কন্টেন্ট প্রস্তুত করার উদ্দেশ্যে Google পরিষেবা প্রদানকারীদেরকে আপনার নাম ও ইমেল ঠিকানা ইত্যাদির মতো ব্যক্তিগত তথ্য দিতে পারে। পরিষেবা প্রদানকারীরা এই তথ্য তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করার প্রতি সম্মত হন ।

আপনি যদি Google Play তে একটি পরিবারের সদস্য হন তাহলে পরিবারের সদস্যরা আপনার বিষয়ে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারবেন। যদি Google Play তে থাকা কোন পরিবারের পরিচালক আপনি হন তাহলে আপনার আমন্ত্রণ করা পরিবারের সদস্যরা আপনার নাম, ফটো এবং ইমেল ঠিকানা দেখতে পারবেন। আপনি যদি পরিবারের সদস্য হিসেবে পরিবারে যোগ দেন তাহলে পরিবারের অন্য সদস্যরা আপনার নাম, ফটো এবং ইমেল ঠিকানা দেখতে পারবেন। এছাড়া, আপনার পরিবারের পরিচালক আপনার বয়স দেখতে পারবেন এবং পরিবারের নির্দিষ্ট করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার করা সব কেনাকাটার রেকর্ড দেখতে পারবেন, যাতে কন্টেন্টের বর্ণনাও অন্তর্ভুক্ত থাকে। যদি কোন কন্টেন্ট পরিবারের সাথে শেয়ার করা যায় এবং আপনি সেটি শেয়ার করেন তাহলে পরিবারের সব সদস্য সেই কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে এবং দেখতে পারবে যে সেটি আপনি কিনেছেন।

অনধিকার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস। আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণগুলি সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনি Google Play এর কোন ব্যবহারকারীর বা Google Play এর মাধ্যমে কোন Google পরিষেবা ব্যবহার করছেন এমন কোন ব্যবহারকারীর, অ্যাকাউন্টে লেখা নাম সহ অন্য কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ অথবা ব্যবহার করবেন না।

অক্ষম করা অ্যাকাউন্ট। যদি শর্তাবলীর পরিপ্রেক্ষিতে Google আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস অক্ষম করে (যেমন, যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন), তাহলে আপনাকে হয়তো Google Play, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা কোনো ফাইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ করা অন্য কোনো কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া হবে না। আরো তথ্যের জন্য সহায়তা কেন্দ্র দেখুন। আপনি যদি Google Play এ একটি পরিবারের পরিচালক হয়ে থাকেন এবং Google আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অক্ষম করে দেয় তাহলে আপনার পরিবারের সদস্যরা পারিবারিক পেমেন্ট পদ্ধতি, পারিবারিক সদস্যতা বা পরিবারের সদস্যরা শেয়ার করেন এমন কন্টেন্ট ইত্যাদির মতো পরিবার থেকেই অ্যাক্সেস করা যাবে এমন পারিবারিক বৈশিষ্ট্যগুলির অ্যাক্সেস হারাবেন। আপনি যদি Google Play এ একটি পরিবারের সদস্য হয়ে থাকেন এবং Google আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অক্ষম করে দেয় তাহলে আপনার পরিবারের সদস্যরা সেই কন্টেন্টের অ্যাক্সেস হারাবেন যেগুলি আপনি তাদের সাথে শেয়ার করেছেন।

ম্যালওয়্যার থেকে সুরক্ষা। ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার, URL এবং নিরাপত্তার অন্যান্য সমস্যা থেকে আপনাকে রক্ষা করতে, Google আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সংযোগ, এমন URL যা থেকে ক্ষতি হতে পারে, অপারেটিং সিস্টেম এবং Google Play ও অন্যান্য উৎসের মাধ্যমে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপের বিষয়ে তথ্য পেতে পারে। যদি Google এর মনে হয় যে কোনো অ্যাপ বা URL থেকে ক্ষতি হতে পারে তাহলে আপনাকে সতর্ক করবে অথবা যদি জানা থাকে যে সেটি ডিভাইস, ডেটা অথবা ব্যবহারকারীর ক্ষতি করতে পারে তাহলে Google সেটি আপনার ডিভাইস থেকে সরিয়ে দিতে পারে বা ডিভাইসে ইনস্টল করতে নাও দিতে পারে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে এই সুরক্ষাগুলির মধ্যে কয়েকটিকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, কিন্তু Google, Google Play এর মাধ্যমে ইনস্টল করা অ্যাপগুলির তথ্য নেওয়া চালিয়ে যাবে, এবং অন্যান্য উৎস থেকে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপগুলিকে নিরাপত্তার সমস্যার জন্য বিশ্লেষণ করা চালিয়ে যেতে পারে Google কে কোনো তথ্য পাঠানো ছাড়া।

Android ঝটপট অ্যাপ। যখন আপনি আপনার ডিভাইসে একটি লিঙ্কে ক্লিক করেন তখন Google Play পরীক্ষা করতে পারে যে আগে থেকে কোন ঝটপট অ্যাপ আছে কিনা এবং যদি থাকে তাহলে লিংকটি ঝটপট অ্যাপের মধ্যে খোলে। যদি আপনার অ্যাক্সেস করা ঝটপট অ্যাপের কোনো অংশ চালানোর জন্য কোন কোড প্রয়োজন হয় তাহলে তা আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড করা হবে এবং সেখানে সাময়িকভাবে রাখা হবে। Google Play স্টোর থেকে যেকোন ঝটপট অ্যাপের বিষয়ে বিবরণ পাওয়া যাবে। Android ঝটপট অ্যাপের বিষয়ে ডেটা এবং সেটিংস আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করা সব ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক করা হয়। আপনার ডিভাইসের সেটিংস থেকে আপনি Android ঝটপট অ্যাপ অক্ষম করতে পারেন।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন। যদি Play ToS-এ কোন পরিবর্তন হয় তাহলে আপনাকে অন্তত ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে এবং সেই মেয়াদ শেষ হওয়ার পর নতুন Play ToS কার্যকর হবে। সেই মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও আপনি Google Play ব্যবহার করা চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন Play ToS স্বীকার করেছেন। পূর্বে আপনার ব্যবহার করা যেকোন কন্টেন্ট (পূর্বে আপনার ইনস্টল করা বা কিনে থাকা কন্টেন্ট সমেত) এবং পরবর্তীকালে করা সব ইনস্টল ও কেনাকাটার উপর নতুন Play ToS প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি এই ধরনের পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে পূর্বে কেনা বা ইনস্টল করা কন্টেন্ট ডাউনলোড করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে এবং আপনার Google Play এর ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া হবে। আপনার স্বীকার করা Play ToS-এর সর্বশেষ ভার্সন অনুযায়ী, আপনার ডিভাইসে কন্টেন্টটির কপি দেখা চালিয়ে যেতে পারেন।

৩. কেনাকাটা এবং পেমেন্ট

ফ্রি কন্টেন্ট। Google আপনাকে Google Play থেকে বিনামূল্যে কন্টেন্ট ডাউনলোড করা, দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি দিতে পারে। কিছু নির্দিষ্ট ফ্রি কন্টেন্ট অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বিধিনিষেধ আরোপ করা যেতে পারে।

কন্টেন্টের কেনাকাটা। যখন আপনি Google Play থেকে বা Google Play ব্যবহার করে কোন কন্টেন্ট কেনেন তখন বিক্রেতার সাথে আপনাকে এই শর্তাবলীর ভিত্তিতে (প্রযোজ্য অনুযায়ী) একটি পৃথক বিক্রয় চুক্তি করতে হবে,যা নিচের যেকোনো একটি হবে:

(ক) Google Ireland Limited; অথবা

(খ) কন্টেন্ট প্রদানকারী ("প্রদানকারী"), যেখানে Google Ireland Limited; প্রদানকারীর জন্য একটি প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করছে সেই পরিস্থিতি সহ।

পৃথক বিক্রয় চুক্তিটি এই শর্তাবলীর আতিরিক্তহবে।

Google, যদি অ্যাপ প্রদানকারীর প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করছে, এমন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে Google ToS এ দেওয়া বিবৃতি, যে Google ToS “তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী অধিকার তৈরি করে না”, আপনার Google Play ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য হয় না।

Google থেকে আপনার কেনাকাটাটি নিশ্চিত করার ইমেল পাঠানো হলেই আপনার কেনাকাটা এবং কন্টেন্ট ব্যবহারের চুক্তি সম্পন্ন হয় এবং কেনাকাটা সম্পন্ন হওয়া মাত্রই এই চুক্তিটি কার্যকর হয়।

অগ্রিম অর্ডার। যখন আপনি কোন কন্টেন্টের জন্য অগ্রিম অর্ডার দেন তখন কন্টেটটি আপনার জন্য উপলব্ধ করা হলেই সেই আইটেমটি কেনার এবং ব্যবহার করার চুক্তি সম্পন্ন হয়, এবং তখন আপনাকে কেনাকাটার জন্য দাম দিতে হবে। কন্টেটটি আপনার জন্য উপলব্ধ করার সময় পর্যন্ত আপনি যেকোন সময়ে আপনার অগ্রিম অর্ডার বাতিল করতে পারেন। যদি আপনার কন্টেটটি আপনার জন্য উপলব্ধ করার আগেই সেটি Google Play এর মাধ্যমে বিক্রয় থেকে তুলে নেওয়া হয় তাহলে আমাদেরকে আপনার অগ্রিম অর্ডার বাতিল করতে হবে এবং যদি আপনার অর্ডারটি পূরণ করার আগে তার দাম বদলে যায় তাহলে সেটি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

পরিবারের পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি যদি Google Play তে একটি পরিবারের পরিচালক হন তাহলে আপনার পরিবারের সদস্যদের জন্য আপনাকে একটি বৈধ পারিবারিক পেমেন্ট পদ্ধতি সেট-আপ করতে হবে যেটি ব্যবহার করে তারা Google Play এবং অ্যাপ থেকে কন্টেন্ট কিনতে পারবেন। পারিবারিক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিবারের সদস্যদের করা যেকোন কন্টেন্ট কেনাকাটার জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। যদি কোন পরিবার গ্রুপ মুছে ফেলা হয় বা পরিবারের কোন সদস্য পরিবার গ্রুপ ছেড়ে চলে যান তাহলে আপনার পরিবারের সদস্যদ্বারা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে কোন অনিষ্পন্ন ক্রয়ের জন্য আপনাকে দাম দিতে হতে পারে।

Google পেমেন্ট। Google Play এর মাধ্যমে কন্টেন্ট কেনার জন্য আপনার একটি Google পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং আপনাকে Google পেমেন্টের পরিষেবার শর্তাবলীর সাথে সম্মত হতে হবে। আপনি যখনই Google পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কেনাকাটা করেন তখন Google পেমেন্ট গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য হয়। আপনার Google পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে Google Play এর মাধ্যমে করা সব কেনাকাটার জন্য পেমেন্ট করতে আপনি দায়ী থাকবেন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অন্যান্য পদ্ধতি। Google Play এর মাধ্যমে কেনা কন্টেন্টের জন্য পেমেন্ট করা আরও সুবিধাজনক করতে Google, Google পেমেন্ট ছাড়াও আপনার জন্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের অন্যান্য পদ্ধতি নিয়ে আসতে পারে। আপনাকে Google বা তৃতীয় পক্ষের সাথে করা যেকোন প্রাসঙ্গিক শর্তাবলী বা অন্যান্য আইনি চুক্তি মেনে চলতে হবে, যা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। Google তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি যোগ করতে বা সরিয়ে দিতে পারে। Google Play তে করা সব কেনাকাটার জন্য পেমেন্ট করতে শুধুমাত্র আপনি দায়ী থাকবেন।

মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীকে বিল করার সুবিধা। আপনার ডিভাইসে আপনি যে কন্টেন্ট কিনেছেন সেগুলির জন্য আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর অ্যাকাউন্টে বিল করার সুবিধা আপনি পাবেন কিনা নির্ধারণ করতে, আপনি যখন কোন ডিভাইসে Google Play অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীকে আপনার ডিভাইসের সনাক্তকারীগুলি পাঠাব, যেমন, সাবস্ক্রাইবার আইডি এবং সিম কার্ডের সিরিয়াল নম্বর ইত্যাদি। এর অনুমোদন দিতে হলে আপনাকে নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারীর পরিষেবার শর্তাবলী মেনে নিতে হবে। নেটওয়ার্ক পরিষেবা প্রদানকারী আমাদের কাছে আপনার বিলিং এর ঠিকানার তথ্য পাঠাতে পারে। সেই তথ্য আমরা Google এর গোপনীয়তা নীতিমালা এবং Google পেমেন্ট গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী মজুত ও ব্যবহার করব।

মূল্য। Google Play এর মাধ্যমে দেখানো সব কন্টেন্টের মূল্য এবং উপলভ্যতা কেনার আগে পর্যন্ত যেকোন সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

ট্যাক্স। "ট্যাক্স" এর অর্থ কন্টেন্ট বিক্রয়ের সাথে সম্পর্কিত কোন ডিউটি, কাস্টমস ফি, লেভি বা ট্যাক্স (আয়কর ছাড়া) ও তার সাথে জড়িত কোন জরিমানা বা সুদ। কন্টেন্ট কেনার উপর প্রযোজ্য যেকোন ট্যাক্স পেমেন্ট করা আপনারই দায় এবং আপনাকে তার জন্য ট্যাক্স সমেত দাম দিতে হবে। যদি কন্টেন্টের বিক্রেতা বা Google ট্যাক্স সংগ্রহ বা পেমেন্ট করতে বাধ্য হয় তাহলে সেই ট্যাক্স আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনি Google Play ব্যবহার করা বা Google Play তে বা Google Play এর মাধ্যমে কন্টেন্ট কেনাকাটা সম্পর্কিত ট্যাক্সের বিষয়ে রিপোর্ট করা বা তা পেমেন্ট করা সহ সমস্ত প্রযোজ্য ট্যাক্স সম্পর্কিত আইন মেনে চলবেন। এই ধরণের যেকোন ট্যাক্সের বিষয়ে রিপোর্ট করা বা তা পেমেন্ট করা হল আপনার দায়িত্ব।

সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত। টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য আপনার কেনাকাটা প্রত্যাহার করা, বাতিল করা বা ফেরত পাঠানোর অধিকারের বিষয়ে আরো তথ্যের জন্য Google Play এর টাকা ফেরতের নীতি দেখুন। Google Play এর টাকা ফেরতের নীতি বা প্রদানকারীর টাকা ফেরতের অন্যান্য নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে সব বিক্রয়কে চূড়ান্ত হিসেবে মেনে নিতে হবে এবং তারপর কোনোভাবেই ফেরত নেওয়া হবে না, বদল করা হবে না বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। যদি কোন ট্রানজ্যাকশনের জন্য বদল করা, ফেরত নেওয়া বা টাকা ফেরত দেওয়ার অনুমোদন করা হয় তাহলে আপনার পেমেন্ট করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে এবং আপনি আর সেই ট্রানজ্যাকশনের মাধ্যমে কিনে থাকা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

সদস্যতা। সদস্যতাগুলি প্রতিটি বিলিং চক্রের জন্য (সাপ্তাহিক, মাসিক, বার্ষিক বা অন্য কোন সময়কাল) স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হয়, এবং প্রতিটি বিলিং চক্র শুরু হওয়ার পূর্বে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে চার্জ করা হতে পারে।

(ক) পরীক্ষামূলক ব্যবহারের সময়কাল। যখন আপনি দাম দিয়ে কোন কন্টেন্টের সদস্যতা নেন তখন আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বিনামূল্যে সদস্যতার সব সুবিধা পেতে পারেন ও সেই সময়কাল সমাপ্ত হওয়ার পর আপনার সদস্যতার জন্য দাম নেওয়া হয় এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত আপনার সদস্যতা চালু থাকে। আপনাকে চার্জ করা এড়াতে চাইলে পরীক্ষামূলক ব্যবহারের সময়কাল শেষ হওয়ার আগেই বাতিল করুন। অন্যভাবে উল্লেখ না করা থাকলে, আপনার পরীক্ষামূলক ব্যবহার বাতিল করামাত্রই আপনি কন্টেন্ট থেকে এবং যেকোন সদস্যতার সুবিধা থেকে অ্যাক্সেস হারাবেন। প্রতি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কয়েকবারই এই ধরণের পরীক্ষামূলক ব্যবহার অ্যাক্সেস করতে পারবেন, বা তার ব্যবহার অন্যভাবেও সীমিত থাকতে পারে।

(খ) বাতিলকরণ। সহায়তা কেন্দ্রে দেওয়া বর্ণনা অনুযায়ী আপনি প্রযোজ্য বিলিং চক্র শেষ হওয়ার আগে যেকোন সময়ে আপনার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন এবং সেটি পরবর্তী বিলিং চক্রে প্রযোজ্য হবে। যেমন, যদি আপনি মাসিক সদস্যতা কেনেন তাহলে আপনি যেকোন মাসে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন এবং বর্তমান বিলিংয়ের মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়ে সদস্যতা বাতিল হবে। Google Play এর টাকা ফেরতের নীতিতে অন্যভাবে উল্লেখ না করা থাকলে (যেমন, কন্টেন্টটি ব্যবহারযোগ্য নয়) আপনি বর্তমান বিলিং চক্রের জন্য কোন টাকা ফেরত পাবেন না।

(গ) প্রিন্ট মিডিয়ার সদস্যদের জন্য কম মূল্যে। আপনি যদি আগে থেকেই প্রিন্ট মিডিয়ার একজন সদস্য তাহলে কিছু পত্রিকা প্রদানকারী আপনাকে Google Play থেকে কম মূল্যে পত্রিকার কন্টেন্ট কেনার অনুমতি দিতে পারে। আপনি যদি সেই পত্রিকার প্রিন্ট মিডিয়ার সদস্যতা বাতিল করেন বা প্রিন্ট মিডিয়ার সদস্যতা শেষ হয়ে যায় এবং আপনি সেটি রিনিউ না করেন তাহলে Google Play তে কম মূল্যে সেই কন্টেন্টের সদস্যতা নিজে থেকেই বাতিল হয়ে যাবে।

(গ) মূল্য বাড়া। যখন আপনি কোন সদস্যতা কেনেন তখন শুরুতে আপনাকে সেই হারে চার্জ করা হবে যেটি আপনার সদস্যতা নেওয়ার সময় প্রযোজ্য ছিল। যদি সদস্যতার মূল্যে পরে কোন পরিবর্তন হয় তাহলে Google আপনাকে জানিয়ে দেবে। বেড়ে যাওয়া মূল্যটি আপনাকে নোটিশ পাঠানোর পরে পেমেন্ট করার তারিখ থেকে প্রযোজ্য হবে এই মর্মে যে পরিবর্তন করার আগে আপনাকে অন্তত ৩০ দিনের সময় দেওয়া হয়েছে। যদি আপনাকে ৩০ দিনের চেয়ে কম সময়ের নোটিশ দেওয়া হয়েছে তাহলে বেড়ে যাওয়া মূল্যটি বর্তমান পেমেন্ট চক্রের পর পরবর্তী পেমেন্ট চক্র শেষ হলে প্রযোজ্য হবে। আপনি যদি সদস্যতার এই বেড়ে যাওয়া মূল্য দিতে না চান তাহলে আপনি এই শর্তাবলীর বাতিলকরণ অনুচ্ছেদে দেওয়া বর্ণনা অনুযায়ী আপনার সদস্যতা বাতিল করতে পারেন এবং সদস্যতার জন্য আপনাকে আর চার্জ করা হবে না, এই মর্মে যে আপনি বতর্মান বিলিং চক্র শেষ হওয়ার আগেই আমাদের জানিয়ে দিয়েছেন। যদি প্রদানকারী কোন সদস্যতার মূল্য বাড়িয়ে দিয়েছেন এবং তাতে আপনার সম্মতি প্রয়োজন তাহলে আপনি নতুন মূল্যের সাথে সম্মত না হলে Google আপনার সদস্যতা বাতিল করে দিতে পারে। যদি আপনার সদস্যতা বাতিল হয়ে গিয়ে থাকে এবং আপনি আবার সদস্যতা নিতে চান তাহলে আপনাকে সদস্যতার বর্তমান মূল্যের ভিত্তিতে চার্জ করা হবে।

৪. অধিকার এবং বিধিনিষেধ

কন্টেন্ট ব্যবহার করার জন্য লাইসেন্স। ট্রানজ্যাকশন করার পর বা কন্টেন্টের জন্য প্রযোজ্য ফি পেমেন্ট করার পর, আপনার কাছে প্রযোজ্য কন্টেন্টের কপি আপনার ডিভাইসে সেভ করা, অ্যাক্সেস করা, দেখা, ব্যবহার করা এবং দেখানোর জন্য, এই শর্তাবলী এবং নীতিগুলিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা অনুযায়ী আপনার কাছে অ-বিশিষ্ট অধিকার থাকবে বা অন্যভাবে সেটি আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে আপনাকে না দেওয়া Google Play এর সমস্ত অধিকার, স্বত্ব এবং হিতলাভ সংরক্ষিত রয়েছে। আপনার অ্যাপ এবং গেমের ব্যবহার আপনার এবং প্রদানকারীর মধ্যে করা শেষ ব্যবহারকারী লাইসেন্স চুক্তির অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে।

লাইসেন্সের শর্তাবলী লঙ্ঘন। আপনি যদি কোন শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন তাহলে এই লাইসেন্সের অধীনে আপনি তখনই আপনার অধিকার হারাবেন এবং Google আপনাকে কোন টাকা ফেরত না দিয়েই Google Play, কন্টেন্ট বা আপনার Google অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিতে পারে।

বিধিনিষেধ: আপনি এগুলি করবেন না:

• কোন সর্বজনীন পারফরম্যান্সের অংশ হিসেবে কন্টেন্ট দেখানো (আংশিকভাবে বা সম্পূর্ণভাবে) যদিও কোন চার্জ না নেওয়া হয়, যদি না (ক) যেখানে এই ধরনের ব্যবহার থেকে কপিরাইট বা অন্য কোন প্রযোজ্য অধিকার লঙ্ঘন হয় না বা (খ) বিশেষ অনুমোদন অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র উল্লেখ করা পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
• Google Play থেকে আপনার ডাউনলোড করা কন্টেন্টকে আপনি, বিশেষ অনুমোদন অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র উল্লেখ করা পদ্ধতিতে দেওয়া ছাড়া বিক্রয়, ভাড়া, লিজ, পুনর্বণ্টন, সম্প্রচার, ট্রান্সমিট, যোগাযোগ, সংশোধন, সাবলাইসেন্স, হস্তান্তর, প্রদান ইত্যাদির মাধ্যমে কোন তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।
• আপনার কাছে স্ট্রিমিং ফরম্যাটে নিয়ে আসা যেকোন কন্টেন্ট রেকর্ড বা কপি করার জন্য কোন স্ট্রিম-রিপিং, স্ট্রিম ক্যাপচার বা সেই ধরণের সফ্টওয়্যারের সাথে Google Play বা কোন কন্টেন্ট ব্যবহার করা।
• বিশেষ অনুমোদন অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র উল্লেখ করা পদ্ধতিতে ছাড়া শেয়ার করা, ধার দেওয়া বা একাধিক ব্যক্তির ব্যবহার সম্পর্কিত কোন পরিষেবার অংশ হিসেবে অথবা অন্য কোন সংস্থার জন্য কন্টেন্ট ব্যবহার করা।
• Google Play বা কোন কন্টেন্টকে সুরক্ষিত বা লুকিয়ে রাখার মাধ্যমে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে এমন সুরক্ষামূলক বৈশিষ্ট্য বা উপাদানগুলিকে নিরস্ত করা, অক্ষম করা বা হ্রাস করার জন্য অন্যদের প্রচেষ্টা বা সাহায্য, অনুমোদন বা উৎসাহিত করা।
• কন্টেন্টে থাকা যেকোন ওয়াটারমার্ক, লেবেল বা অন্যান্য আইনি বা মালিকানাধীন নোটিশ সরিয়ে দেওয়া অথবা Google Play এর মাধ্যমে প্রাপ্ত কোন কন্টেন্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করা, যাতে সামিল রয়েছে কন্টেন্টের উৎস বা মালিকানা দেখায় এমন কোন লক্ষণ পরিবর্তন করা বা তা লুকানোর উদ্দেশ্যে করা যেকোন পরিবর্তন।

তৃতীয়-পক্ষের বিধান। এই শর্তাবলীতে বিপরীত যাহাকিছু থাকুক না কেন,, তৃতীয় পক্ষ যারা Google কে তাদের কন্টেন্ট লাইসেন্স করে, এই শর্তাবলীর অধীনে তারা হল অভিপ্রেত তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগী এবং সেগুলি তাদের কন্টেন্টের (“তৃতীয় পক্ষের প্রবিধান”) এই শর্তাবলীর নির্দিষ্ট বিধানগুলির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত যা তাদের কন্টেন্ট, এবং কেবল এই ধরনের কন্টেন্টে তৃতীয় পক্ষের অধিকার বলবত করার উদ্দেশ্যে করা হয়। সন্দেহ এড়াতে, এই শর্তগুলিতে এমন কিছু নেই যা কোন তৃতীয় পক্ষের প্রবিধানের বাইরের কোন প্রবিধানের সাথে কোন পক্ষের উপর তৃতীয় পক্ষের সুবিধাভোগীকে সমর্থন করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সিমিত নয়, রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত কোন বিধান বা চুক্তি, অথবা যে চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করা ছাড়া এই শর্তাবলীর মধ্যে উল্লেখ করা যেতে পারে।

Play এর নীতি। Google Play তে পোস্ট করা রিভিউ নিম্নলিখিত নীতিমালার আওতায় পড়বে। আপনি যদি অপব্যবহার বা কন্টেন্টের অন্যান্য লঙ্ঘন সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চান তাহলে এখানে ক্লিক করুন।

ত্রুটিপূর্ণ কন্টেন্ট। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার কাছে কন্টেন্ট উপলভ্য হলেই, আপনার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরীক্ষা করে দেখা উচিত যে সেটি ঠিকমতো এবং উল্লেখ অনুযায়ী কাজ করছে কিনা এবং কোন সমস্যা বা ত্রুটির ক্ষেত্রে আমাদের বা প্রদানকারীকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানান। আরো তথ্যের জন্য Google Play টাকা ফেরতের নীতি দেখুন।

কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়া বা উপলভ্য না হওয়া। শর্তাবলী সাপেক্ষে, যে কন্টেন্ট আপনি কিনবেন বা ইনস্টল করবেন তা আপনার দ্বারা নির্বাচিত সময়ের জন্য Google Play এর মাধ্যমে আপনার কাছে উপলব্ধ হবে। ভাড়া নেওয়ার ক্ষেত্রে এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে Google এর কাছে আপনার জন্য এই ধরনের কন্টেন্ট যতদিন পর্যন্ত উপলভ্য অধিকার রয়েছে ততদিন পর্যন্ত। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন, Google যদি সংশ্লিষ্ট অধিকার হারায়, কোন পরিষেবা বা কন্টেন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়, গুরুতর নিরাপত্তামূলক সমস্যা রয়েছে অথবা প্রযোজ্য শর্তাবলী বা আইন লঙ্ঘন হয়েছে) তাহলে Google আপনার কেনা কিছু কন্টেন্টকে ডিভাইস থেকে সরিয়ে দিতে পারে অথবা সেগুলির প্রতি আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ করে দিতে পারে। Google Ireland Limited এর বিক্রয় করা কন্টেন্টের ক্ষেত্রে, সরিয়ে দেওয়া বা বন্ধ করে দেওয়ার কোন পরিস্থিতিতে আপনাকে যখনই সম্ভব নোটিশ দেওয়া হতে পারে। যদি দেখেন যে এই ধরনের কন্টেন্ট সরিয়ে দেওয়া বা বন্ধ করার আগে আপনি এর কপি ডাউনলোড করতে পারছেন না তাহলে Google আপনাকে হয় (ক) সম্ভব হলে কন্টেন্ট বদলে দেওয়ার অথবা (খ) কন্টেন্টের মূল্যের পুরোপুরি বা আংশিকভাবে আপনাকে ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দিতে পারে। যদি Google আপনাকে কোন টাকা ফেরত দেয় তবে সেটাই আপনার জন্য একমাত্র প্রতিকার হবে ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট। যদি আপনার কাছে বিভিন্ন ব্যবহারকারীর নামে একাধিক Google অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে কিছু ক্ষেত্রে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে কন্টেন্ট স্থানান্তর করতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনাকেই প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে এবং যদি Google সংশ্লিষ্ট পরিষেবার এমন একটি বৈশিষ্ট্য সক্ষম করেছে যার মাধ্যমে এই ধরনের ট্রান্সফার করা যায়।

ডিভাইসে অ্যাক্সেস করার সীমাবদ্ধতা। আপনি যে ডিভাইস বা সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করেন, সময়ে সময়ে Google সেগুলির সংখ্যার সীমা নির্দিষ্ট করে দিতে পারে। Google Play Movies & TV/Google TV-এর এই সীমার বিষয়ে আরো তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে Google Play Movies & TV/Google TV ব্যবহার করার নিয়ম দেখুন।

বিপজ্জনক কার্যকলাপ। নিউক্লিয়ার ফেসিলিটি, লাইফ সাপোর্ট সিস্টেম, জরুরি অবস্থায় যোগাযোগ, বিমানের নেভিগেশন বা যোগাযোগ ব্যবস্থা, এয়ার ট্রাফিক কন্ট্রোল সিস্টেম বা অন্য কোন কার্যকলাপ যেখানে এই পরিষেবা বা কন্টেন্টের কোনটিই অকেজো হলে মৃত্যু, ব্যক্তিগত আঘাত বা গুরুতর শারীরিক বা পরিবেশগত ক্ষতি হতে পারে, সেই পরিস্থিতিতে এগুলি ব্যবহার করার জন্য উদ্দিষ্ট নয়।

Google Play Movies & TV/Google TV। আপনার Google Play Movies & TV/Google TV অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে Google Play Movies & TV/Google TV ব্যবহারের নিয়ম দেখুন।