
laurant qin
繳費真的很困難,到底要怎麼用?一大堆花裡胡哨的不需要的介紹!可以把繳費這個最基本功能放在最明顯的地方嗎??真是失敗的app,幾年了都還沒改善,這個app可以廢了,手機上不能繳費,還非得要上自己的notebook上才能繳費成功。很差,更新為什麼要重新輸入密碼,手機不是我在用電話費是我在交,搞得家人看我都覺得很麻煩。失敗中的失敗,學學人家吧,人家早就已經圖形識別直接進入,還在搞什麼賬號密碼,這個APP除了繳費之外,真的一秒鐘都不想待,客戶選項沒有打鉤,也不會跳到客戶沒有打鈎的那個地方提示一下,直接畫面就停在當在那裡,真是爛死了,寫APP的一定是自我感覺良好,理所當然的就認為客戶會這樣做,會那樣做,完全沒有考慮到不同客戶的心思跟操作方式。“再認真的問一次,為什麼更新後都要重新輸入密碼??老人家記性不好懂不懂?“
Far EasTone Telecommunications Co. Ltd
2024年12月24日
"感謝您的反饋和耐心。關於繳費功能,請您開啟「心生活」APP後,您會看到下方有四個頁籤,分別是「電信服務」、「心生活」、「心發現」與「會員」。請點選【電信服務】,即可找到【前往繳費】按鈕。
關於更新後需要重新輸入密碼的問題,由於評論是匿名的,為了能夠提供您更好的協助,請您在官網留下相關資訊,我們的客服將盡快與您取得聯繫,謝謝您的理解與配合。https://webpot.fetnet.net/co-creating/commProblemController/commProblemInitPage"

laurant qin
希望企業把寫APP的團隊能夠換掉,我用過臺灣之星,台哥大跟亞太,就遠傳的APP寫的最差,具體說不出來差在哪,總之,就是非常不人性化,很不直觀式操作,現在人時間很寶貴,不太會浪費人生寶貴的時間去猜測你這些在寫什麼東西。為什麼不用個圖形密碼?--你這個APP很奇怪哦,手機上網查是無需繳款,但是我卻收到EMAIL說要繳700多塊月租費,所以我是要交還是不要交費??這個寫APP團隊還沒換掉嗎?哈囉!有活人可以回答我的問題嗎??

池圣辉
一到週末網絡卡的跟什麼似的 想著轉5g會不會好一點,結果連5g信號都不穩定跟4g有何差別,打電話說明情況,說會調整,結果說調好了,一試好傢伙完全沒差別,簽了3年合約,沒辦法只能轉回4g,然後問題一樣,到週末網絡卡到飛起,又打電話過去詢問,和我說調整網絡挺久時間,還給我安利家庭網絡,這傢伙,網絡這種鬼樣子還要我去相信你們的網絡? 體驗感極差 不明白那麽多5星是怎麼出來的
Far EasTone Telecommunications Co. Ltd
2023年7月4日
您好,很抱歉網路的使用上讓您有不好的5G體驗,因為評論為匿名狀態無法為您查詢問題原因,需要請您致電客服中心,我們會請工程師確認當地訊號狀況,謝謝。遠傳手機直撥888(免費)/0800-058-885 (免費)。或官網留下您的問題,靜候客服回電給您。https://www.fetnet.net/content/cbu/tw/help-center/customer-service.html