VCE-CRM የደንበኞችን መስተጋብር በሁሉም ቻናሎች በአንድ ቦታ ይሰበስባል። የደንበኞችን ልምድ፣ እርካታ፣ ማቆየት እና አገልግሎት ለማሻሻል እንዲረዳ ይተነትናል።
ዒላማ ንግድ ማግኘት ወደ ደንበኛ መለወጥ እና ሊሆኑ ከሚችሉ ደንበኞች ጋር ግንኙነት ማስተዳደር።
• የእውቂያ አስተዳደር - ተለዋዋጭ የደንበኛ ዳታቤዝ፣ ቀዝቃዛ ጥሪ/ትህትና ጉብኝቶች፣ የደንበኞች ግንኙነት አስተዳደር (ቅድመ-ሽያጭ እና ድህረ ሽያጭ)፣
• አመራር አስተዳደር - የቧንቧ መስመር አስተዳደር፣ የዕድል አስተዳደር፣ የፈንገስ አስተዳደር፣ ትንበያ፣ የጠፋ የሽያጭ ትንተና፣ የልወጣ ጥምርታ፣ የገበያ ድርሻ፣ ተሳትፎ፣ ምንጭ ወዘተ
በቅርብ ጊዜ ውስጥ ለተጨማሪ ባህሪያት ይከታተሉ!