Synappx Manage for Service
+50
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
تطبيق Synappx Manage for Service
حسّن تجربة خدمة العملاء الميدانية لديك مع تطبيق Synappx Manage for Service للجوال، المصمم لتزويد فنيي الخدمة بالأدوات والمعلومات التي يحتاجونها، في متناول أيديهم.
يربط هذا التطبيق المحمول القوي، المصاحب لمنصة Synappx Manage، الفنيين مباشرةً ببيانات الجهاز، مما يتيح حل المشكلات بشكل أسرع، وتقديم خدمة موثوقة، ودعمًا عن بُعد أكثر كفاءة. سواء كنت في الميدان أو في مركز الدعم الفني، يساعد Synappx Manage على تبسيط العمليات والحفاظ على سلاسة عمل أجهزة عملائك.
المزايا الرئيسية لفرق الخدمة:
- التمكين التقني: تعزيز استقلالية الفنيين من خلال توفير معلومات الجهاز المهمة دائمًا.
- أوقات استجابة أسرع: حل المشكلات بشكل أسرع مع إمكانيات الخدمة عن بُعد عبر الهاتف المحمول.
- تعاون أذكى: تعزيز العمل الجماعي بين موظفي مركز الدعم الفني والفنيين الميدانيين باستخدام أدوات متصلة.
الميزات الأساسية:
- لوحة معلومات مشتركة بين العملاء: فحص سريع لجميع بيئات العملاء بحثًا عن مشاكل الجهاز في لمحة واحدة.
- معلومات مفصلة عن الجهاز: الوصول إلى البيانات الرئيسية، بما في ذلك معرف الجهاز، والرقم التسلسلي، وعنوان IP، والمزيد.
- مراقبة الحالة: تتبّع حالة الجهاز واستخدامه لضمان استمرارية التشغيل.
- الوصول إلى إعدادات بطاقة SIM: نفّذ إعدادات بطاقة SIM المهمة مباشرةً من جهازك المحمول.
- عرض تقارير الخدمة: الوصول إلى التقارير الأساسية أينما كنت.
- إدارة البرامج الثابتة: ابقَ على اطلاع دائم بإصدارات البرامج الثابتة وأدِر عمليات النشر.
- تنبيهات الأعطال: حدّد الأجهزة التي تحتاج إلى عناية ورتّب أولوياتها فورًا.
حسّن تجربة خدمة العملاء الميدانية لديك مع تطبيق Synappx Manage for Service للجوال، المصمم لتزويد فنيي الخدمة بالأدوات والمعلومات التي يحتاجونها، في متناول أيديهم.
يربط هذا التطبيق المحمول القوي، المصاحب لمنصة Synappx Manage، الفنيين مباشرةً ببيانات الجهاز، مما يتيح حل المشكلات بشكل أسرع، وتقديم خدمة موثوقة، ودعمًا عن بُعد أكثر كفاءة. سواء كنت في الميدان أو في مركز الدعم الفني، يساعد Synappx Manage على تبسيط العمليات والحفاظ على سلاسة عمل أجهزة عملائك.
المزايا الرئيسية لفرق الخدمة:
- التمكين التقني: تعزيز استقلالية الفنيين من خلال توفير معلومات الجهاز المهمة دائمًا.
- أوقات استجابة أسرع: حل المشكلات بشكل أسرع مع إمكانيات الخدمة عن بُعد عبر الهاتف المحمول.
- تعاون أذكى: تعزيز العمل الجماعي بين موظفي مركز الدعم الفني والفنيين الميدانيين باستخدام أدوات متصلة.
الميزات الأساسية:
- لوحة معلومات مشتركة بين العملاء: فحص سريع لجميع بيئات العملاء بحثًا عن مشاكل الجهاز في لمحة واحدة.
- معلومات مفصلة عن الجهاز: الوصول إلى البيانات الرئيسية، بما في ذلك معرف الجهاز، والرقم التسلسلي، وعنوان IP، والمزيد.
- مراقبة الحالة: تتبّع حالة الجهاز واستخدامه لضمان استمرارية التشغيل.
- الوصول إلى إعدادات بطاقة SIM: نفّذ إعدادات بطاقة SIM المهمة مباشرةً من جهازك المحمول.
- عرض تقارير الخدمة: الوصول إلى التقارير الأساسية أينما كنت.
- إدارة البرامج الثابتة: ابقَ على اطلاع دائم بإصدارات البرامج الثابتة وأدِر عمليات النشر.
- تنبيهات الأعطال: حدّد الأجهزة التي تحتاج إلى عناية ورتّب أولوياتها فورًا.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
المعلومات الشخصية ومعلومات التطبيق وأداؤه والجهاز أو أرقام التعريف الأخرى
يتم تشفير البيانات أثناء النقل
يتعذّر حذف البيانات
أحدث الميزات
Performance improvement
الحصول على الدعم
لمحة عن المطوّر
SHARP CORPORATION
3sh-app@sharp.co.jp
1, TAKUMICHO, SAKAI-KU
SAKAI, 大阪府 590-0908
Japan
+81 70-1661-9793
