Гэта дадатак забяспечвае лёгкасць шырокай грамадскасці пры падачы скаргаў на банкі/MFB/DFI ў адпаведны форум/юрыдычныя асобы ў адпаведнасці з дзеючымі законамі і правіламі. Дадатак будзе даступны кругласутачна і будзе даступны ў Google Play Store. Спажыўцы могуць спампоўваць прыкладанне і падаваць скаргі на лічбавыя рахункі Roshan і General Banking праз сваё мабільнае прыкладанне. Для падачы скаргі спажыўцы павінны зарэгістравацца на партале праз свае асабістыя дадзеныя, такія як нумар мабільнага тэлефона, CNIC, адрас электроннай пошты і г.д.