Twilio Flex

Twilio Inc.

Пра гэту праграму

Flex Mobile пашырае ваш кантакт-цэнтр Twilio Flex, каб звязваць кліентаў з вашымі супрацоўнікамі, дзе б яны ні знаходзіліся. Flex Mobile разблакуе ўсе функцыі Twilio Flex, каб пашырыць магчымасці каманд, якія працуюць з кліентамі, з агульным праглядам даных кліентаў для скарачэння часу апрацоўкі, функцыямі штучнага інтэлекту для павышэння прадукцыйнасці і сумяшчальнай шматканальнай камунікацыяй на персанальных прыладах.

Узаемадзеянне кантакт-цэнтра цяпер можа быць накіравана да патрэбнага супрацоўніка, дзе б ён ні знаходзіўся, каб злучыць супрацоўнікаў на месцах, у краме або ў мясцовых аддзяленнях, каб знізіць хуткасць перадачы і палепшыць бачнасць шляхам аналізу ўзаемадзеяння праз мабільныя прылады. Кантралёры могуць выкарыстоўваць гэтую палепшаную бачнасць для паляпшэння кіравання якасцю мабільнай сувязі і пераканацца, што кожнае ўзаемадзеянне з кліентам прыносіць карысць.

Flex Mobile патрабуе існуючага ўліковага запісу Twilio Flex.

Што новага

Performance improvements and bug fixes