MiraPalermo

Engage Vianet

Пра гэту праграму

Многія буйныя кампаніі, у тым ліку тураператары і турыстычныя агенцтвы, жадаюць прапанаваць сваім кліентам новыя, больш мэтанакіраваныя прапановы, паляпшаючы іх вопыт, павялічваючы іх лаяльнасць і адначасова памяншаючы патэнцыйнае расчараванне, тым самым паляпшаючы аддачу ад інвестыцый. Адным з эфектыўных спосабаў дасягнення гэтых вынікаў з'яўляецца прадастаўленне больш мэтанакіраваных паслуг, такіх як персаналізацыя паслуг на аснове пераваг кліентаў, папярэдняга вопыту і бягучых жаданняў.

Дадатак MiraPalermo вылучаецца сваёй здольнасцю кіраваць паводзінамі карыстальнікаў — наведвальнікаў, турыстаў або канчатковых карыстальнікаў — да, падчас і пасля наведвання або ўдзелу ў адпачынку, выставе або мерапрыемстве. Гэты унікальны падыход накіраваны на паляпшэнне іх разумення і інтэрпрэтацыі зместу, культурных візітаў або проста разумнага адпачынку; гэта ператвараецца ў больш значныя ўражанні ў адпаведнасці з іх перавагамі, што прыводзіць да большага задавальнення. Павышэнне задаволенасці таксама спрыяе публікацыі і распаўсюджванню ў сацыяльных сетках, спрыяючы пазнавальнасці брэнда. Такім чынам, ён прыцягвае новых наведвальнікаў і аказвае значны ўплыў на мясцовую эканоміку, імкнучыся таксама палепшыць эканоміку кругавога цыклу і, такім чынам, устойлівасць цыкла. Праект адпавядае рэкамендацыям Еўрапейскага парламента, які ў маі 2023 года ўхваліў дакумент пад назвай «Штучны інтэлект у кантэксце культурнай спадчыны і музеяў» для прасоўвання наведванняў і турызму. У прыватнасці, ён сканцэнтраваны на канцэпцыях персаналізацыі, якія рэалізаваны ў MiraPalermo. Такім чынам, гэта вельмі інавацыйны і стратэгічны праект для кампаній. Дадатак абапіраецца на штучны інтэлект для вызначэння і распрацоўкі мадэляў паводзін карыстальнікаў, здольных персаналізаваць змест мерапрыемстваў і выстаў, паляпшаючы мясцовасць і ўзаемадзейнічаючы з мясцовай супольнасцю. Мадэлі, якія выкарыстоўваюцца, - гэта вялікія моўныя мадэлі (LLM), тып алгарытму штучнага інтэлекту, які навучаецца на значнай колькасці тэксту і здольны аналізаваць настроі і вопыт карыстальнікаў. Выкарыстанне глыбокай нейронавай архітэктуры ў якасці бэкэнда для вывучэння паводзін карыстальнікаў забяспечвае значна больш дакладны ўзровень персаналізацыі падзей, паляпшаючы спажывецкі вопыт. Праект выкарыстоўвае сегментацыю карыстальнікаў, якая дазваляе адаптаваць кантэнт да кожнага тыпу наведвальніка. Менавіта гэтая спецыфічная ідэнтычнасць дазваляе наведвальнікам арыентавацца ў змесціве, відавочна абраным на аснове іх культурнага паходжання, жаданняў, схільнасцей і мінулага вопыту. Падвышаная персаналізацыя накіравана на прыцягненне і прыцягненне новай аўдыторыі, асабліва нацыянальных і міжнародных карыстальнікаў турызму, з патэнцыялам моцнага ўздзеяння на мясцовую і рэгіянальную эканоміку. Гэта прыводзіць да павелічэння колькасці наведвальнікаў і продажаў, дыферэнцыяцыі і інавацыйнасці прапанаваных прадуктаў і паслуг, лаяльнасці да паслуг, якія прадстаўляюцца, павелічэння сезоннай наведвальнасці і адкрытасці да новых мэтавых сегментаў карыстальнікаў.

У заключэнне, праект мае ўсе неабходныя характарыстыкі для паляпшэння падыходу да вялікіх груп карыстальнікаў, у тым ліку моладзі, таму што ён размаўляе на мове, якую наведвальнікі чакаюць, разумеюць і прызнаюць знаёмай. Кантэнт не сумны і незнаёмы карыстальніку, у адрозненне ад большасці выпадкаў; гісторыі персаналізаваныя на аснове вопыту і пераваг карыстальніка. Персаналізацыя культурнага кантэнту адкрывае новую главу ў задавальненні і актыўным удзеле наведвальнікаў у экскурсіях, гідах і культурных мерапрыемствах. Выстава ці наведванне задавальняюць наведвальніка, заахвочваючы яго ўдзельнічаць у прасоўванні мерапрыемства, брэнда, рэгіёна і славутасцяў, з відавочнай выгадай для ўсіх зацікаўленых бакоў.

Што новага

Miglioramento dell'esperienza utente