Servis Pozitif - Müşteri Talep

Beyes Bilisim Teknolojileri

Всичко за това приложение

Това е платформа за проследяване на бизнеса, която е интегрирана с продукта Servis Pozitif, където компании, които искат да постигнат удовлетвореност на клиентите чрез управление на заявките или обажданията на клиентите си (Whatsapp, телефон), могат да изпращат заявки за информация на своите клиенти, известия за проблеми / неуспехи и допълнителни заявки и трафикът за взаимен обмен на информация се управлява.

Приложение за управление на търсенето на клиенти.

Характеристика
* Гарантиране на клиентската удовлетвореност на компаниите
* Подпомагане на компаниите да се дигитализират
* Намаляване на разходите за работа на вашия кол център
* За предотвратяване на загуба на работа. (Забравяне на клиентски заявки, написани по телефона или WhatsApp)
* За извършване на онлайн плащане чрез приложението
* За показване на подписа на клиента и формуляра за обслужване на заявката чрез приложението.
* Да следи представянето на персонала на компаниите, като гарантира, че те водят до проучване чрез приложението.
* Елиминирайте натоварването на кол центъра
* Гарантиране, че клиентите могат да виждат и контролират всички записи на компании, използващи положителни услуги.
* Можете лесно да видите застрахователните продукти, закупени от клиентите, и бързо да създадете сервизен запис, ако искат.
* Клиентите могат да качват гаранционните документи на продуктите, които не са регистрирани в сервизната положителна система.
* Клиентите могат да следват проследяването на гаранцията и сервизните записи за своите продукти, регистрирани в системата за положително обслужване.
* Клиентите могат да напомнят времето за поддръжка на продуктите, регистрирани в системата за положителна услуга и да отворят запис
* Позволяване на клиентите да дигитализират сервизна форма или документи на гаранционни продукти
* Минимизиране на разходите за sms и wp чрез изпращане на известие до мобилния телефон на клиента от компанията


Вашият клиент може да прегледа гаранционния статус на продуктите, които е закупил чрез системата за рекламация. Може да види договорите, които е сключил. Може да създаде неизправност, поддръжка, допълнителна заявка, заявка за информация или запис на жалба по отношение на продукта, който е закупил. Той може да добави документ към заявката, която е отворил, и да изпрати допълнителна информация, която му хрумне по-късно като съобщение.

По този начин във вашата компания е дадено първото задействане, за да се гарантира удовлетвореността на клиентите, и цикълът на управление на търсенето започва.

Новите неща

* Bug çalışmaları