Velkommen til den nye Enel Energia App, der er fuldstændig redesignet og forbedret til selvstændigt at administrere dine forsyninger eller aktivere vores el-, gas- og fibertilbud. Find ud af, hvad du kan gøre:
• Du kan få adgang til alle Enel Energias digitale tjenester med en enkelt konto
Hvis du allerede er registreret, skal du bruge din konto til at logge ind eller oprette en ny fra appen i nogle få enkle trin. Du kan også bruge den samme konto til at få adgang til Enel Energias kundeområde på enel.it-webstedet eller til at få adgang til de digitale tjenester fra andre Enel-koncernens virksomheder.
For at få hurtig og sikker adgang kan du desuden aktivere biometrisk genkendelse via fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.
• Du kan holde styr på alle dine aktive og aktiverende forsyninger
Hvis du allerede har en eller flere aktive el-, gas- eller fiberforsyninger, vil du kunne:
eller altid have dine regninger ved hånden;
eller betal en eller flere regninger online i en enkelt løsning uden at skulle indtaste dine kreditkortoplysninger hver gang. Faktisk vil du med din digitale tegnebog have dine betalingskortdata gemt og altid ved hånden;
eller aktiver direkte debitering for dine regninger og modtag, hvis du havde betalt det tidligere, tilbagebetalingen af depositumsbeløbet;
eller fortæl os din måleraflæsning;
eller modtag din regning i digitalt format via e-mail for at reducere brugen af papir og reducere CO2-emissioner i forbindelse med transport af regninger;
eller ændre nogle data og karakteristika for din forsyning, såsom strømforsyningen eller faktureringsadressen;
eller og meget mere.
Hvis du har anmodet om aktivering af en el-, gas- og fiberforsyning, vil du til enhver tid kunne se forløbet af din anmodning og sende al nødvendig dokumentation for at gennemføre den direkte til App'en.
Hvis du derimod ønsker at aktivere et nyt el-, gas- og fibertilbud eller en af vores tjenester til dit hjem eller kontor, så vælg direkte fra vores forslag designet til dig ved at konsultere vores helt nye butik!
Det er vigtigt at vide, at hvis du giver samtykke til Enel-koncernens selskaber, vil du være i stand til at lære om fordelene ved de produkter og tjenester, der leveres af alle koncernens selskaber!
• Du kan altid vide, hvornår din regning udløber eller udstedes
Med vores underretningstjenester vil du blive informeret omgående, og du vil ikke risikere at glemme deadlines eller betalingsmeddelelser.
• Du kan modtage mange gaver, rabatter og præmier
Gå ind i den nye WOW-sektion! dedikeret til ENELPREMIA WOW! det gratis Enel Energia loyalitetsprogram, der belønner dig hver uge med masser af overraskelser. Find ud af, hvordan du får kuponer til at spare på dine køb, vinde præmier og/eller rabatter på din regning ved at deltage i vores konkurrencer.
• Du kan tjekke dit forbrug og dit forbrug når som helst og hvor som helst
Find ud af, hvordan vi har omorganiseret oplysningerne på dine regninger: Tjek udviklingen af dit forbrug gennem enkle og intuitive grafer. Du vil også være i stand til at kontrollere udstedelse, beløb, udløb og betalingsmetode for dine regninger.
For din elforsyning, hvis du har en anden generationsmåler, vil du også være i stand til at overvåge fremskridtene i dit daglige og månedlige forbrug for at holde dit forbrug under kontrol og sammenligne dem med tidligere perioder.
• Du kan nemmere finde den information, du leder efter
Du finder den information, du leder efter, i Support-sektionen, der er fuldstændig redesignet takket være den hurtige søgelinje, med indhold altid opdateret baseret på ofte stillede spørgsmål fra vores kunder!
Kom i gang nu, download Enel Energia-appen!
Baseret på bestemmelserne i lovdekret 76/2020 har vi offentliggjort tilgængelighedserklæringen for Enel Energia-appen på følgende webside:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita