Synappx Administrer for service
Forvandl din feltserviceoplevelse med Synappx Manage for Service-mobilappen – designet til at give serviceteknikere de værktøjer og oplysninger, de har brug for, lige ved hånden.
Denne kraftfulde mobile ledsager til Synappx Manage-platformen forbinder teknikere direkte til enhedsdata, hvilket muliggør hurtigere problemløsning, sikker servicelevering og mere effektiv fjernsupport. Uanset om du er i marken eller ved helpdesk, hjælper Synappx Manage med at strømline driften og holde dine kunders enheder kørende.
Vigtigste fordele for serviceteams:
- Tech Empowerment: Øg teknikerens uafhængighed med kritisk enhedsinformation, der altid er tilgængelig.
- Hurtigere responstider: Løs problemer hurtigere med mobile fjernservicefunktioner.
- Smartere samarbejde: Forbedre teamwork mellem helpdesk-medarbejdere og feltteknikere med tilsluttede værktøjer.
Kernefunktioner:
- Dashboard på tværs af kunder: Scan hurtigt alle kundemiljøer for enhedsproblemer med et øjeblik.
- Detaljeret enhedsoplysninger: Få adgang til nøgledata, herunder maskin-id, serienummer, IP-adresse og mere.
- Statusovervågning: Spor enhedens sundhed og brug for at sikre ensartet oppetid.
- SIM-indstillingsadgang: Udfør vigtige SIM-indstillinger direkte fra din mobilenhed.
- Se servicerapporter: Få adgang til vigtige rapporter på farten
- Firmwarestyring: Hold dig opdateret om firmwareversioner og administrer implementeringer.
- Fejlvarsler: Identificer og prioriter øjeblikkeligt enheder, der har brug for opmærksomhed.