Die Zukunft der Fernunterstützung für Außendiensttechniker und Servicemitarbeiter hat begonnen.
Mit uniR3MOTE können Experten jede Service- oder Reparaturtätigkeit anleiten, anweisen, schulen und dokumentieren und mit ihren Kollegen oder Kunden vor Ort mit Augmented Reality kommunizieren.
uniR3MOTE ist ein Tool für Zusammenarbeit und Wissensaustausch, das hervorragende Live-Video-, Audio- und Augmented-Reality-Inhalte bereitstellt, um effizient an schwierigen Aufgaben zu arbeiten.
Vorteile der Verwendung von uniR3MOTE in Ihrem Unternehmen:
Verbinden Sie sofort einen Experten mit Außendienstmitarbeitern oder Kunden, die Anleitung und Unterstützung benötigen.
Skalieren Sie Ihr Fachwissen und verwalten Sie Servicefälle.
Reisekosten reduzieren oder sogar eliminieren-
Verbessern Sie die Kommunikation mit AR-Anmerkungen im Live-Videostream.
Maximieren Sie die Kundenzufriedenheit
Merkmale:
ANMERKUNGEN:
Experten haben die Möglichkeit, reale Objekte in einem geteilten Video zu zeichnen, hervorzuheben und zu überblenden.
BILDSCHIRM TEILEN:
PC- oder Mac-Anwendungen oder ganze Bildschirme (Web, .cad, .dwg usw.) können auf dem Remote-Bildschirm des Smartphones, Tablets oder Smart-Glass geteilt werden.
ZEICHNEN IM EINFRIERMODUS:
In der Fernsitzung ist es möglich, Schnappschüsse des Videoframes zu machen und gleichzeitig Richtungen, Formen, Text usw. auf dem Bild zu zeichnen.
ZEICHNUNG IN AR:
In der Remote-Session ist es möglich, in Echtzeit auf dem Live-Bild in Augmented Reality Notizen zu zeichnen und zu schreiben.
PLAUDERN:
Ein Chat im WhatsApp-Stil, um mit Ihren Technikern und Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren.
KOOPERATIONEN:
Scrollen, zoomen, zeichnen Sie in Echtzeit auf demselben Dokument (.pdf, .png, .jpeg, .obf, .fbx). Remote-Benutzer sehen alles aus Expertenwissen.
ADAPTIVE VIDEOQUALITÄT:
Die Videoqualität wird basierend auf der Verbindungsqualität angepasst, um Änderungen zu übernehmen.
Bitte kontaktieren Sie unser uniR3MOTE Service Team unter support-unir3mote@unival-group.com
Aktualisiert am
26.06.2023