Esta es una herramienta estratégica que los MRO deben usar para administrar las interacciones de los clientes actuales y potenciales para ayudar a optimizar los procesos, construir relaciones con los clientes, aumentar las ventas, mejorar la rentabilidad y maximizar el servicio al cliente. Esta aplicación se basa en esta premisa: “Mejorar las relaciones comerciales”. A pesar de que se aplicó por primera vez a la industria de la aviación, nuestro objetivo es ajustarlo a diferentes industrias, ya que es altamente configurable, escalable y fácil de integrar con cualquier software de gestión y control de ejecución de tareas.