Zendesk SDK para Unity, que ahora incluye Zendesk Messaging, permite a los desarrolladores integrar capacidades de soporte de Zendesk de forma nativa en sus proyectos de Unity. Diviértete aprendiendo a usar el SDK con un juego de demostración.
Con Zendesk Messaging, nuestros clientes ofrecen ricas experiencias de conversación conectadas a través de aplicaciones web, móviles o sociales.
Zendesk Messaging brinda a los clientes la flexibilidad única de entrar y salir de la conversación cuando lo deseen y, al mismo tiempo, brinda a sus equipos de soporte las herramientas para automatizar las respuestas para comunicarse con los clientes más rápido (usando los bots de Zendesk con Flow Builder) y administrar fácilmente todas las conversaciones desde un espacio de trabajo unificado.
Es fácil y divertido aprender a usar el SDK de Zendesk para Unity con un nuevo juego de demostración que tiene capacidades de mensajería integradas y listas para usar.
El SDK de Zendesk para Unity se encuentra ahora en la etapa de adopción temprana; puedes obtener acceso a él para integrarlo con tu propio juego completando este formulario.
¿Qué hay de nuevo en el SDK de Zendesk para Unity?
Esta segunda versión del SDK de Zendesk para Unity aporta la simplicidad del SDK clásico y le agrega capacidades de mensajería.
El SDK está diseñado para ser simple y conveniente para todos, para usted, sus jugadores, sus desarrolladores y sus agentes. Aquí se explica cómo:
Con nuestro editor Flow Builder, puede crear flujos automatizados en minutos y controlar cómo se atiende a sus jugadores mediante bots y bloques listos para usar, como respuestas rápidas y formularios.
Tus jugadores pueden tener conversaciones asincrónicas con los agentes. Pueden iniciar, pausar y retomar sus conversaciones de apoyo cuando lo deseen.
Su equipo de desarrollo puede instalar el SDK en minutos. Es nativo de Unity, por lo que no hay gastos generales de compatibilidad. Sus agentes tienen acceso al contexto de los clientes y a las interacciones previas del bot para que puedan comenzar directamente a ayudarlos. Los agentes dedican su tiempo a tareas más complejas, mientras que los bots de Zendesk se encargan de tareas triviales.
¿Qué puedo hacer en el juego Demo?
Este juego de demostración le permitirá ver el SDK de Zendesk para la integración de Unity en acción y probar su configuración de Flow Builder sin escribir una línea de código.
Los datos del usuario se pueden restablecer en cualquier momento y usted puede reactivar la conversación cada vez que cambie su flujo.
Y, sobre todo, podrás disfrutar jugando 🙂