اگر یک تکنسین خدمات در طول تماس با خدمات مشتری گیر کند، میتواند از طریق برنامه از راه دور درخواست پشتیبانی را به میز کمک مسئول ارسال کند. میز کمک از طریق برنامه با تکنسین خدمات تماس میگیرد و از طریق کنفرانس ویدیویی تعاملی یا عملکرد چت به آنها در حل مشکل کمک میکند. تجزیه و تحلیل سریع و واجد شرایط خطا و عیبیابی آنلاین با دستورالعملهای گام به گام، پشتیبانی را به حداکثر و بازدیدهای حضوری را به حداقل میرساند.
برنامه خدمات از راه دور برای تلفنهای هوشمند، تبلتها و برنامههای دسکتاپ و همچنین عینکهای هوشمند برای استفاده بدون دخالت دست و کنترل صوتی در دسترس است.
تاریخ بهروزرسانی
۲۸ بهمن ۱۴۰۴