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À propos de l'application
Voyagez intelligemment et en toute sécurité, sachant que les droits de votre voyageur sont protégés avec la nouvelle application mobile FlySmart.
La Commission de l'aviation de Malaisie (MAVCOM) est fière d'améliorer encore votre expérience de voyage en présentant l'application mobile FlySmart. Créez un compte client avec Mavcom en fournissant simplement votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone **, et voyagez facilement en sachant que la protection de vos droits n’est accessible que sur un écran tactile! *
En s'enregistrant sur l'application FlySmart, les voyageurs pourront déposer une plainte * auprès de Mavcom concernant les anomalies, les non-conformités ou les violations des services liés aux vols qui pourraient survenir lors de voyages aériens, avec la possibilité de prendre instantanément des photos et de joindre des documents à vos rapports pour renforcer votre cas. Recevez des notifications au fur et à mesure que vos plaintes progressent, et suivez-les en temps réel à l’aide de la liste Historique des cas.
Restez au courant des informations relatives aux voyages, telles que les perturbations des vols nationaux, les dernières nouvelles sur les voyages et d'autres événements importants en matière de voyage, en recevant les émissions de nouvelles directement sur votre application FlySmart. Grâce aux liens permettant d’accéder facilement au site Web FlySmart et à la page Facebook, qui sont facilement accessibles dans l’application, les informations relatives aux droits des voyageurs sont instantanément accessibles. *
Téléchargez et installez l'application mobile FlySmart dès aujourd'hui et voyagez intelligemment avec FlySmart!
* Une connexion Internet est requise en tout temps
** Vos données personnelles seront uniquement utilisées pour la gestion des réclamations de Mavcom.
** Veuillez consulter la clause de non-responsabilité concernant la confidentialité des données personnelles à l'adresse https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
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Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles, Photos et vidéos et Fichiers et documents
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Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données
Nouveautés
1. Image Preview Capability for Supporting Documents:
The image preview feature under the ‘Supporting Documents’ section in the ‘Make a Complaint’ page provides samples of supporting documents to guide consumers on what to include as supporting documents in their complaint submission.
2. Design improvement
Enhanced design elements for better user experience and navigation within the complaint submission process.
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Assistance de l'appli
À propos du développeur
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana
Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4
62618 Putrajaya
Malaysia
+60 14-641 5221