Se un técnico de servizo se atasca durante unha chamada de atención ao cliente, pode enviar unha solicitude de asistencia ao servizo de asistencia responsable a través da aplicación remota. O servizo de asistencia contacta co técnico de servizo a través da aplicación e axúdalle a resolver o problema mediante videoconferencia interactiva ou unha función de chat. Unha análise de erros rápida e cualificada e a resolución de problemas en liña con instrucións paso a paso maximizan a asistencia e minimizan as visitas in situ.
A aplicación Remote Service está dispoñible para teléfonos intelixentes, tabletas e aplicacións de escritorio, así como para lentes intelixentes para uso mans libres e control por voz.
Última actualización
17 de feb. de 2026