Agora, incluíndo Zendesk Messaging, o SDK de Zendesk para Unity permite aos desenvolvedores integrar as capacidades de soporte de Zendesk de forma nativa nos seus proxectos Unity. Divírtete aprendendo a usar o SDK cun xogo de demostración.
Con Zendesk Messaging, os nosos clientes ofrecen experiencias conversacionais ricas conectadas a través de aplicacións web, móbiles ou sociais.
Zendesk Messaging ofrece aos clientes a flexibilidade única para entrar e saír da conversa ao seu tempo libre, ao tempo que ofrece aos seus equipos de asistencia as ferramentas para automatizar as respostas para responder aos clientes máis rápido (usando os bots de Zendesk con Flow Builder) e xestionar facilmente todas as conversas desde un espazo de traballo unificado.
É sinxelo e divertido aprender a usar o SDK de Zendesk para Unity cun novo xogo de demostración que ten as capacidades de mensaxería integradas e listas para usar.
O SDK de Zendesk para Unity está agora na fase de adopción inicial, podes acceder a el para integralo co teu propio xogo enchendo este formulario.
Que hai de novo no SDK de Zendesk para Unity?
Esta segunda versión do SDK de Zendesk para Unity trae a sinxeleza do SDK clásico e engade capacidades de mensaxería.
O SDK está deseñado para ser sinxelo e cómodo para todos, para ti, os teus xogadores, os teus desenvolvedores e os teus axentes. Aquí tes como:
Co noso editor de Flow Builder, podes crear fluxos automatizados en minutos e controlar como se atende aos teus xogadores mediante bots e bloques listos para usar como respostas rápidas e formularios.
Os teus xogadores poden manter conversas asíncronas cos axentes. Poden iniciar, pausar e retomar as súas conversas de apoio cando queiran.
O teu equipo de desenvolvemento pode instalar o SDK en minutos. É nativo de Unity, polo que non hai compatibilidade. Os teus axentes teñen acceso ao contexto dos clientes e ás interaccións previas dos bots para que poidan ir directamente a axudalos. Os axentes dedican o seu tempo a tarefas máis complexas mentres que os bots de Zendesk se encargan de tarefas triviais.
Que podo facer no xogo Demo?
Este xogo de demostración permitirache ver a integración de Zendesk SDK para Unity en acción e probar a túa configuración de Flow Builder sen escribir unha liña de código.
Os datos do usuario pódense restablecer en calquera momento e podes reactivar a conversa cada vez que cambies o teu fluxo.
E, sobre todo, podes gozar xogando ao xogo 🙂
Última actualización
6 de out. de 2025