Service Management – Intune

OpenText Corp.

આ ઍપનું વર્ણન

સર્વિસ મેનેજમેન્ટ - ઈન્ટ્યુન (ESM) મોબાઈલ એપ એ Microsoft Intune માટે ઓપનટેક્સ્ટ સર્વિસ મેનેજમેન્ટનું મોબાઈલ વર્ઝન છે.

સર્વિસ પોર્ટલ મોડ દ્વારા, અંતિમ વપરાશકર્તાઓ આ કરી શકે છે:

સર્ચ સર્વિસ અથવા સપોર્ટ ઑફરિંગ, જ્ઞાન લેખો અને સમાચાર
સેવા અથવા સપોર્ટ ઓફરિંગ્સ બ્રાઉઝ કરો
નવી સેવા અથવા સમર્થન વિનંતીઓ બનાવો
વિનંતી મંજૂરીઓને મંજૂર કરો અથવા નામંજૂર કરો અથવા મંજૂરીઓ બદલો
ઉકેલાયેલી વિનંતીઓ સ્વીકારો અથવા નકારી કાઢો
સ્માર્ટ ટિકિટિંગ અને વર્ચ્યુઅલ એજન્ટ સપોર્ટ
વિવિધ ભાડૂતો વચ્ચે સ્વિચ કરો

એજન્ટ મોડ દ્વારા, એજન્ટ વપરાશકર્તાઓ આ કરી શકે છે:

ચોક્કસ વિનંતીઓ/ઘટનાઓ, CIs, લોકો અને જ્ઞાન લેખો અથવા સમાચારો માટે શોધો
મારા મંતવ્યોમાં વિનંતીઓ/કાર્યો/ઘટનાઓ જુઓ
ફિલ્ટર વિનંતી/કાર્ય/ઘટના સૂચિ. ઉદાહરણ તરીકે, વિનંતીઓને ચોક્કસ પ્રાથમિકતામાં ફિલ્ટર કરો
વિનંતી/કાર્ય/ઘટનાની વિગતવાર માહિતી અપડેટ કરો
વિનંતી/કાર્ય/ઘટના પર ટિપ્પણીઓ પોસ્ટ કરો
વિનંતી/ઘટના માટે ઉકેલ અથવા સૂચવેલ ઉકેલ ઉમેરો
વ્યક્તિના રેકોર્ડની વિગતવાર માહિતી જુઓ અને ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું અથવા સ્થાન પર ટેપ કરીને વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો

અમારા નવા પ્રકાશનની સંપૂર્ણ વિગતો માટે કૃપા કરીને ઓપનટેક્સ્ટ ઓનલાઈન દસ્તાવેજીકરણ પર જાઓ:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes

મહત્વપૂર્ણ: આ સોફ્ટવેરને ઓપનટેક્સ્ટ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ઓટોમેશન સ્યુટ સાથે કનેક્ટિવિટી જરૂરી છે. તમે તમારી કંપનીની સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ઓટોમેશન સર્વિસ પોર્ટલ વેબ સાઇટ પરથી QR કોડ સ્કેન કરીને મોબાઇલ એપ્લિકેશનને સક્રિય કરી શકો છો. તમે સક્રિયકરણ URL માટે તમારા IT વ્યવસ્થાપકનો પણ સંપર્ક કરી શકો છો.

નવું શું છે

Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother