સર્વિસિંગ24: આઇટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ટેકનિકલ સપોર્ટ માટે સર્વિસ મેનેજમેન્ટને સરળ બનાવવું
Servicing24 એ સર્વીસીંગ24 ના એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ, એન્જીનીયરો અને ટેકનિશિયનો માટે જ રચાયેલ વ્યાપક સેવા વ્યવસ્થાપન એપ્લિકેશન છે. તૃતીય-પક્ષ જાળવણી સેવાઓમાં લીડર તરીકે, Servicing24 સર્વર્સ, સ્ટોરેજ, નેટવર્કિંગ અને મેનેજ્ડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર માટે બેજોડ સપોર્ટ ઓફર કરે છે. આ એપ ટીમને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવા, સર્વિસ ડિલિવરી વધારવા અને ઉપકરણોની વિશાળ શ્રેણીમાં ટેકનિકલ સપોર્ટ કાર્યોને અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવા માટે સશક્ત બનાવે છે.
મુખ્ય લક્ષણો:
સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ડેશબોર્ડ:
ચાલુ સેવા વિનંતીઓ, આગામી કાર્યો અને સોંપાયેલ જવાબદારીઓમાં સંપૂર્ણ દૃશ્યતા મેળવો. સુવ્યવસ્થિત કામગીરી માટે તમામ સેવા ટિકિટો એક જગ્યાએ મેનેજ કરો.
તૃતીય-પક્ષ જાળવણી સપોર્ટ:
સર્વર, સ્ટોરેજ અને નેટવર્કિંગ હાર્ડવેર માટે જાળવણી વિનંતીઓને અસરકારક રીતે હેન્ડલ કરો. શ્રેષ્ઠ કામગીરી અને ન્યૂનતમ ડાઉનટાઇમની ખાતરી કરો.
ઉપકરણો માટે તકનીકી સપોર્ટ:
લેપટોપ, ડેસ્કટોપ અને અન્ય IT સંપત્તિઓ માટે સમસ્યાઓનું સંચાલન કરો અને ઉકેલો. સતત અને ભરોસાપાત્ર સમર્થન આપવા માટે ઠરાવોને ટ્રૅક કરો.
રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ:
કંઈપણ ચૂકી ન જાય તેની ખાતરી કરીને, નવા કાર્યો, વૃદ્ધિ અને સેવા અપડેટ્સ વિશે ત્વરિત સૂચનાઓ પ્રાપ્ત કરો.
કાર્ય સોંપણી અને ટ્રેકિંગ:
એડમિન્સ એન્જિનિયરો અથવા ટેકનિશિયનને કાર્યો સોંપી શકે છે અને તેમની પ્રગતિને ટ્રૅક કરી શકે છે. આ જવાબદારી અને કાર્યક્ષમ કાર્ય પૂર્ણ કરવાની ખાતરી આપે છે.
સંચાલિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સેવાઓ:
તમારા IT સેટઅપ માટે નિવારક જાળવણી સમયપત્રક અને સુધારાત્મક પગલાં સહિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટને ગોઠવો અને તેનું નિરીક્ષણ કરો.
સીમલેસ કોમ્યુનિકેશન:
સમસ્યાઓને ઝડપથી ઉકેલવા અને સેવાની શ્રેષ્ઠતા જાળવવા માટે એપ્લિકેશનમાં સંચાર સાધનો દ્વારા ટીમ સાથે અસરકારક રીતે સહયોગ કરો.
વિગતવાર અહેવાલ અને વિશ્લેષણ:
એકંદર કામગીરી સુધારવા માટે સેવા કાર્યક્ષમતા, કાર્ય પૂર્ણ થવાના સમય અને જાળવણી વલણો પર વ્યાપક અહેવાલો બનાવો.
સર્વિસિંગ24 એપ શા માટે પસંદ કરવી?
કાર્યક્ષમતા: સમસ્યાના ઝડપી નિરાકરણ માટે જટિલ સેવા વર્કફ્લોને સરળ બનાવે છે.
ચોકસાઈ: પારદર્શિતા અને બહેતર સેવા ગુણવત્તા માટે દરેક સેવા વિનંતી પર વિગતવાર માહિતીને ટ્રૅક કરે છે.
સગવડતા: ચાલતા-ચાલતા મેનેજમેન્ટ માટે રચાયેલ છે, જે એડમિન, એન્જિનિયરો અને ટેકનિશિયનને ગમે ત્યારે, ગમે ત્યાંથી જોઈતી દરેક વસ્તુને ઍક્સેસ કરવા સક્ષમ બનાવે છે.
માપનીયતા: તમારી સેવા ઑફરિંગ વિસ્તરે તેમ સર્વિસિંગ24ની વધતી જતી જરૂરિયાતોને અનુકૂલનક્ષમ.
તે કોના માટે છે?
એપ સર્વીસીંગ24ની આંતરિક ટીમ માટે તૈયાર કરવામાં આવી છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
એડમિન્સ: એકંદર કામગીરીનું સંચાલન કરો, કાર્યો સોંપો અને પ્રદર્શનની સમીક્ષા કરો.
એન્જિનિયર્સ અને ટેકનિશિયન: કાર્યની વિગતોને ઍક્સેસ કરો, સમસ્યાઓને અસરકારક રીતે ઉકેલો અને અપડેટ લોગ કરો.
એપ્લિકેશન્સ:
સર્વર, સ્ટોરેજ અને નેટવર્કિંગ સાધનો માટે તૃતીય-પક્ષ જાળવણી સેવાઓ.
લેપટોપ, ડેસ્કટોપ અને અન્ય ઉપકરણો માટે ટેકનિકલ સપોર્ટ.
મેનેજ્ડ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સેવાઓ, તમારા ગ્રાહકો માટે સીમલેસ આઇટી કામગીરી સુનિશ્ચિત કરે છે.
તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે:
લૉગિન: Servicing24 દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ તમારા અનન્ય ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરીને એપ્લિકેશનને ઍક્સેસ કરો.
ડેશબોર્ડ વિહંગાવલોકન: બધા સક્રિય કાર્યો, સેવા ટિકિટો અને સૂચનાઓ જુઓ.
કાર્ય વ્યવસ્થાપન: સોંપણીઓ સ્વીકારો, કાર્ય સ્થિતિઓ અપડેટ કરો અને કાર્યોને પૂર્ણ તરીકે ચિહ્નિત કરો.
રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ: તાત્કાલિક ચેતવણીઓ સાથે તાત્કાલિક કાર્યો અને સેવાના વધારા વિશે માહિતગાર રહો.
રિપોર્ટ જનરેશન: એપ્લિકેશનમાંથી સીધા જ વિગતવાર પ્રદર્શન રિપોર્ટ્સ બનાવો અને શેર કરો.
સર્વિસિંગ24 એપનો ઉપયોગ કરવાના ફાયદા:
સુધારેલ સેવા વિતરણ: ઝડપી પ્રતિભાવ સમય અને કાર્યક્ષમ કાર્ય ટ્રેકિંગ.
ઉન્નત સંચાર: સંચાલકો અને ટેકનિશિયન વચ્ચે સીમલેસ સહયોગ.
ડેટા-આધારિત નિર્ણયો: સેવા વ્યૂહરચનાઓ ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે આંતરદૃષ્ટિને ઍક્સેસ કરો.
ગમે ત્યાં ઍક્સેસ: તમારા મોબાઇલ ઉપકરણમાંથી કાર્યોનું સંચાલન કરો, સુગમતા અને સુવિધાની ખાતરી કરો.
Servicing24 એ એક એપ્લિકેશન કરતાં વધુ છે - તે તમારી કંપનીની સેવા કામગીરીને આધુનિક અને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો ઉકેલ છે. નિર્ણાયક IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જાળવવાથી લઈને રોજબરોજની તકનીકી સમસ્યાઓના નિરાકરણ સુધી, Servicing24 તમારી ટીમને સફળ થવા માટેના સાધનોથી સજ્જ કરે છે.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
16 સપ્ટે, 2025