Twilio Flex

Twilio Inc.‏

מידע על האפליקציה הזו

Flex Mobile מרחיב את מרכז הקשר שלך ב-Twilio Flex כדי לחבר לקוחות עם העובדים שלך, באשר הם. Flex Mobile פותח את כל הפונקציונליות של Twilio Flex כדי להעצים צוותים מול לקוחות עם תצוגה משותפת של נתוני לקוחות כדי להפחית את זמן הטיפול, תכונות AI להגברת הפרודוקטיביות ותקשורת רב-ערוצים תואמת במכשירים אישיים.

כעת ניתן לנתב את האינטראקציות של מרכז הקשר לעובד הנכון, בכל מקום בו הוא נמצא, כדי לחבר עובדים בשטח, בחנות או בסניפים המקומיים כדי להפחית את קצבי ההעברה ולשפר את הנראות על ידי ניתוח אינטראקציות במכשירים ניידים. המפקחים יכולים להשתמש בנראות מוגברת זו כדי לשפר את ניהול האיכות בתקשורת סלולרית ולהבטיח שכל אינטראקציה עם לקוח מספקת ערך.

Flex Mobile דורש חשבון Twilio Flex קיים.

מה חדש?

Performance improvements and bug fixes