Servicing24 Admin

Servicing24

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

सर्विसिंग24: आईटी अवसंरचना और तकनीकी सहायता के लिए सेवा प्रबंधन को सरल बनाना

सर्विसिंग24 एक व्यापक सेवा प्रबंधन ऐप है जो विशेष रूप से सर्विसिंग24 के प्रशासकों, इंजीनियरों और तकनीशियनों के लिए डिज़ाइन किया गया है। तृतीय-पक्ष रखरखाव सेवाओं में अग्रणी के रूप में, सर्विसिंग24 सर्वर, भंडारण, नेटवर्किंग और प्रबंधित बुनियादी ढांचे के लिए बेजोड़ समर्थन प्रदान करता है। यह ऐप टीम को परिचालन को सुव्यवस्थित करने, सेवा वितरण को बढ़ाने और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला में तकनीकी सहायता कार्यों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने का अधिकार देता है।

प्रमुख विशेषताऐं:
सेवा प्रबंधन डैशबोर्ड:
चल रहे सेवा अनुरोधों, आगामी कार्यों और सौंपी गई जिम्मेदारियों में पूर्ण दृश्यता प्राप्त करें। सुव्यवस्थित संचालन के लिए सभी सेवा टिकटों को एक ही स्थान पर प्रबंधित करें।

तृतीय-पक्ष रखरखाव सहायता:
सर्वर, स्टोरेज और नेटवर्किंग हार्डवेयर के रखरखाव अनुरोधों को कुशलतापूर्वक संभालें। इष्टतम प्रदर्शन और न्यूनतम डाउनटाइम सुनिश्चित करें।

उपकरणों के लिए तकनीकी सहायता:
लैपटॉप, डेस्कटॉप और अन्य आईटी परिसंपत्तियों के लिए समस्याओं का प्रबंधन और समाधान करें। सुसंगत और विश्वसनीय सहायता प्रदान करने के लिए समाधानों को ट्रैक करें।

वास्तविक समय अपडेट:
नए कार्यों, वृद्धि और सेवा अपडेट के बारे में तुरंत सूचनाएं प्राप्त करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि कुछ भी छूट न जाए।

कार्य असाइनमेंट और ट्रैकिंग:
व्यवस्थापक इंजीनियरों या तकनीशियनों को कार्य सौंप सकते हैं और उनकी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। यह जवाबदेही और कुशल कार्य समापन सुनिश्चित करता है।

प्रबंधित अवसंरचना सेवाएँ:
अपने आईटी सेटअप के लिए निवारक रखरखाव कार्यक्रम और सुधारात्मक उपायों सहित बुनियादी ढांचे के प्रबंधन को व्यवस्थित और मॉनिटर करें।

निर्बाध संचार:
समस्याओं को तेजी से हल करने और सेवा उत्कृष्टता बनाए रखने के लिए इन-ऐप संचार टूल के माध्यम से टीम के साथ प्रभावी ढंग से सहयोग करें।

विस्तृत रिपोर्टिंग और विश्लेषण:
समग्र प्रदर्शन में सुधार के लिए सेवा दक्षता, कार्य पूरा होने के समय और रखरखाव के रुझान पर व्यापक रिपोर्ट तैयार करें।

सर्विसिंग24 ऐप क्यों चुनें?
दक्षता: त्वरित समस्या समाधान के लिए जटिल सेवा वर्कफ़्लो को सरल बनाता है।
सटीकता: पारदर्शिता और बेहतर सेवा गुणवत्ता के लिए प्रत्येक सेवा अनुरोध पर विस्तृत जानकारी ट्रैक करता है।
सुविधा: ऑन-द-गो प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो व्यवस्थापकों, इंजीनियरों और तकनीशियनों को उनकी ज़रूरत की सभी चीज़ों तक, कभी भी, कहीं भी पहुंचने में सक्षम बनाता है।
स्केलेबिलिटी: जैसे-जैसे आपकी सेवा पेशकश का विस्तार होता है, सर्विसिंग24 की बढ़ती जरूरतों के अनुकूल।
इसके लिए कौन है?
ऐप को सर्विसिंग24 की आंतरिक टीम के लिए तैयार किया गया है, जिसमें शामिल हैं:

व्यवस्थापक: समग्र संचालन प्रबंधित करें, कार्य निर्दिष्ट करें और प्रदर्शन की समीक्षा करें।
इंजीनियर और तकनीशियन: कार्य विवरण तक पहुंचें, समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल करें और अपडेट लॉग करें।
अनुप्रयोग:
सर्वर, भंडारण और नेटवर्किंग उपकरण के लिए तृतीय-पक्ष रखरखाव सेवाएँ।
लैपटॉप, डेस्कटॉप और अन्य उपकरणों के लिए तकनीकी सहायता।
प्रबंधित इंफ्रास्ट्रक्चर सेवाएँ, आपके ग्राहकों के लिए निर्बाध आईटी संचालन सुनिश्चित करती हैं।
यह काम किस प्रकार करता है:
लॉगिन करें: Service24 द्वारा प्रदान की गई अपनी विशिष्ट साख का उपयोग करके ऐप तक पहुंचें।
डैशबोर्ड अवलोकन: सभी सक्रिय कार्य, सेवा टिकट और सूचनाएं देखें।
कार्य प्रबंधन: असाइनमेंट स्वीकार करें, कार्य की स्थिति अपडेट करें और कार्यों को पूर्ण के रूप में चिह्नित करें।
वास्तविक समय की निगरानी: तत्काल अलर्ट के साथ अत्यावश्यक कार्यों और सेवा वृद्धि के बारे में सूचित रहें।
रिपोर्ट जनरेशन: ऐप से सीधे विस्तृत प्रदर्शन रिपोर्ट तैयार करें और साझा करें।
Service24 ऐप का उपयोग करने के लाभ:
बेहतर सेवा वितरण: तेज़ प्रतिक्रिया समय और कुशल कार्य ट्रैकिंग।
उन्नत संचार: व्यवस्थापकों और तकनीशियनों के बीच निर्बाध सहयोग।
डेटा-संचालित निर्णय: सेवा रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए अंतर्दृष्टि तक पहुंचें।
कहीं भी पहुंच: लचीलापन और सुविधा सुनिश्चित करते हुए अपने मोबाइल डिवाइस से कार्यों को प्रबंधित करें।

सर्विसिंग24 सिर्फ एक ऐप से कहीं अधिक है - यह आपकी कंपनी के सेवा संचालन को आधुनिक बनाने और सुव्यवस्थित करने का एक समाधान है। महत्वपूर्ण आईटी बुनियादी ढांचे को बनाए रखने से लेकर दिन-प्रतिदिन के तकनीकी मुद्दों को हल करने तक, सर्विसिंग24 आपकी टीम को सफल होने के लिए उपकरणों से लैस करता है।

इसमें नया क्या है

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser