Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Az alkalmazásról

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

A Tickit Pulse egy hatékony, minden az egyben ügyfélszolgálati megoldás, amelyet a problémák nyomon követésének egyszerűsítésére, a csapat együttműködésének javítására és a folyamatos fejlesztésre terveztek. A modern vállalkozások számára készült, felhasználóbarát, többnyelvű platformot kínál, amely zökkenőmentesen működik az interneten és a mobilon egyaránt. Többplatformos, többcsatornás támogatási rendszerként a Tickit Pulse nemcsak hatékonyan rögzíti és kezeli az ügyfelek megkereséseit, hanem elemzi a trendeket, és betekintést nyújt termékei és szolgáltatásai jövőjének kialakításába. Akár az irodában, akár úton van a csapata, a Tickit Pulse zökkenőmentes, érzékeny és intelligens támogatási élményt biztosít.

Főbb jellemzők és funkcionalitás
• Felhasználóbarát felület
o Élvezze a letisztult, intuitív kezelőfelületet, amelyet gyorsaságra és egyszerűségre terveztek.
• Mobil használatra kész
o Jegyek kezelése bárhol és bármikor. Teljes funkcionalitású mobilalkalmazásunk zökkenőmentes hozzáférést biztosít a munkafolyamatok támogatásához útközben, lehetővé téve csapatának, hogy kapcsolatban maradjon és reagáljon.
• Konfigurálható munkafolyamatok
o A Tickit Pulse-t testreszabható munkafolyamatokkal igazítsa egyedi folyamataihoz. Automatizálja az ismétlődő feladatokat, állítson be egyéni állapotokat, és korszerűsítse a feloldási útvonalakat, hogy megfeleljen működési igényeinek.
• Megosztható jegyhivatkozások
o Könnyedén kezelheti a külső megkereséseket. Hozzon létre megosztható linkeket, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek vagy szolgáltatók számára, hogy bejelentkezés nélkül küldjék el és nyomon követhessék jegyeiket.
• Többnyelvű támogatás
o Szélesebb közönség kiszolgálása a beépített angol és szingaléz nyelvi támogatással, javítva a használhatóságot a különböző csapatok és ügyfelek számára Srí Lankán és azon túl.
• Dedikált tárhely minden ügyfél számára
o Biztosítson vállalati szintű biztonságot és teljesítményt dedikált adatbázisokkal minden ügyfél számára.
o Teljes adatszigetelés és adatvédelem
o Egyéni konfigurációk az ügyfelek közötti hatás nélkül
o Jobb rendszerteljesítmény
o Egyszerűsített megfelelés és irányítás
• Helyi műszaki támogatás
o Élvezze a helyi műszaki támogatást. Srí Lanka-i székhelyű csapatunk készen áll, hogy segítsen a beállításban, karbantartásban és hibaelhárításban, gyors, megbízható segítséget nyújtva, amikor szüksége van rá.

A Tickit Pulse használatának előnyei
• A válaszidő és a vevői elégedettség javítása
• Csökkentse a jegyhátralékot automatizált munkafolyamatokkal
• Biztosítsa a biztonságos és megfelelő adatkezelést
• Engedélyezze a távoli és mobil csapatokat kompromisszumok nélkül
• A platformot pontosan az üzleti igényeihez igazítsa

Akár induló, akár bejáratott vállalkozás, a Tickit Pulse struktúrát, láthatóságot és irányítást biztosít az ügyfélszolgálati műveletekhez.