MiraPalermo

Engage Vianet

Um þetta forrit

Mörg stór fyrirtæki, þar á meðal ferðaskipuleggjendur og ferðaskrifstofur, vilja bjóða viðskiptavinum sínum nýtt, markvissara tilboð, bæta upplifun þeirra, auka tryggð þeirra og draga um leið úr hugsanlegum vonbrigðum og bæta þannig arðsemi þeirra. Ein áhrifarík leið til að ná þessum árangri er að veita markvissari þjónustu, svo sem að sérsníða þjónustu út frá óskum viðskiptavina, fyrri reynslu og núverandi óskum.

MiraPalermo appið sker sig úr fyrir getu sína til að leiðbeina hegðun notenda – hvort sem það er gestir, ferðamenn eða endanotendur – fyrir, á meðan og eftir heimsókn þeirra eða þátttöku í fríi, sýningu eða viðburði. Þessi einstaka nálgun miðar að því að bæta skilning þeirra og túlkun á efni, menningarheimsóknir eða einfaldlega snjallt frí; þetta skilar sér í þýðingarmeiri reynslu í samræmi við óskir þeirra, sem leiðir til meiri ánægju. Aukin ánægja ýtir einnig undir færslur og dreifingu á samfélagsmiðlum, sem gagnast vörumerkjavitund. Þannig laðar það að sér nýja gesti og hefur veruleg áhrif á atvinnulífið á staðnum, með það að markmiði að bæta einnig hringrásarhagkerfið og þar með sjálfbærni hringrásarinnar. Verkefnið er í samræmi við viðmiðunarreglur Evrópuþingsins sem samþykkti í maí 2023 skjal sem ber heitið „Gervigreind í tengslum við menningararfleifð og söfn“ til að efla heimsóknir og ferðaþjónustu. Sérstaklega beinist það að hugmyndum um sérstillingu, sem eru útfærð í MiraPalermo. Það er því mjög nýstárlegt og stefnumótandi verkefni fyrir fyrirtæki. Forritið byggir á gervigreind til að skilgreina og þróa hegðunarlíkön notenda sem geta sérsniðið efni viðburða og sýninga, efla nærsvæðið og taka þátt í nærsamfélaginu. Líkönin sem notuð eru eru Large Language Models (LLM), tegund gervigreindar reiknirit sem er þjálfað á umtalsverðu magni af texta og fær um að greina viðhorf og notendaupplifun. Notkun djúps taugaarkitektúrs sem bakhlið til að rannsaka hegðun notenda gerir mun nákvæmara stig sérsniðnar atburða kleift, sem eykur upplifun neytenda. Verkefnið notar notendaskiptingu, sem gerir kleift að sníða efni að hverri tegund gesta. Það er einmitt þessi sérstaka sjálfsmynd sem gerir gestum kleift að vafra um efni sem er sérstaklega valið út frá menningarlegum bakgrunni þeirra, löngunum, hneigðum og fyrri reynslu. Aukin sérsniðin miðar að því að laða að og virkja nýja áhorfendur, sérstaklega innlenda og alþjóðlega ferðaþjónustunotendur, með möguleika á að hafa mikil áhrif á staðbundið og svæðisbundið hagkerfi. Þetta hefur í för með sér aukna gestafjölda og sölu, aðgreiningu og nýsköpun á vörum og þjónustu sem boðið er upp á, tryggð við veitta þjónustu, aukinni árstíðabundinni aðsókn og opnun fyrir nýjum marknotendahópum.

Að lokum má segja að verkefnið hafi alla nauðsynlega eiginleika til að bæta umgengni við stóra notendahópa, þar á meðal ungt fólk, því það talar tungumál sem gestir búast við, skilja og þekkja sem kunnuglegt. Efnið er ekki leiðinlegt eða framandi fyrir notandann, ólíkt flestum tilfellum; sögurnar eru sérsniðnar út frá upplifun og óskum notandans. Persónugerð menningarefnis opnar nýjan kafla í ánægju og virkri þátttöku gesta í ferðum, leiðsögumönnum og menningarviðburðum. Sýningin eða heimsóknin gleður gesti, hvetur hann til að taka þátt í að kynna viðburðinn, vörumerkið, svæðið og aðdráttaraflið, með skýrum ávinningi fyrir alla hagsmunaaðila.

Nýjungar

Miglioramento dell'esperienza utente