IFS Cloud Mobile Work Order for Service è ideale per i tecnici dell'assistenza sul campo e fornisce loro informazioni essenziali per l'assistenza, offrendo un controllo completo sul processo di lavoro. È intuitivo, facile da usare e guida i tecnici dell'assistenza sul campo attraverso il processo di esecuzione del lavoro e altre funzioni di supporto. Le funzionalità di assistenza remota completamente integrate consentono ai tecnici dell'assistenza sul campo di comunicare visivamente e interagire con altri tecnici ed esperti di back-office per assistersi a vicenda. Ciò include la possibilità di vedere da remoto attraverso la telecamera e aggiungere annotazioni al feed video. Funzionalità come flussi di lavoro configurabili e assistenza remota migliorano le percentuali di risoluzione al primo intervento, oltre a una maggiore accuratezza e coerenza dei dati inseriti.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service offre una visione completa delle informazioni relative alle attività; immagina di arrivare sul posto per una chiamata di emergenza e di poter controllare lo stato di eventuali altri ordini di lavoro aperti, attività di manutenzione preventiva o richieste di supporto da parte di quel cliente, verificare la disponibilità di pezzi di ricambio e registrare in modo efficiente il lavoro svolto e aggiornarne lo stato. Questa applicazione offre inoltre la possibilità di avviare, elaborare e rilasciare preventivi di servizio, inclusa la possibilità di calcolare il prezzo totale preventivato e presentare il preventivo generato al cliente per l'approvazione.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service offre solide funzionalità offline per l'utilizzo in luoghi e situazioni in cui la connettività di rete è scarsa, sporadica o semplicemente non consentita. Il software sincronizza automaticamente i dati inseriti in un secondo momento, in base a una pianificazione o al ripristino della connessione di rete.
IFS Cloud MWO Service è destinato ai clienti che utilizzano IFS Cloud.
Ultimo aggiornamento
26 nov 2025