KYB Suspension Solutions App

KYB Europe GmbH

Informazioni sull'app

L'App KYB Suspension Solutions è stata progettata per aiutare i meccanici a fornire informazioni agli automobilisti riguardo ai pericoli derivanti dalla guida con sospensioni logore.

L'App ha due funzioni. La prima è spiegare la necessità di nuove sospensioni all'automobilista.

- Il meccanico, quando ha davanti un'auto che richiede nuove sospensioni, può inserire il nome e il numero di telefono mobile del cliente.
- Può segnare le parti che richiedono di essere sostituite e, sulla schermata successiva, segnare i sintomi che il veicolo mostra.
- Esiste la possibilità di aggiungere un'immagine della sospensione danneggiata/usurata, se lo si desidera.

L'App utilizza queste informazioni per creare un rapporto sul veicolo personalizzato per l'automobilista. Il rapporto sul veicolo viene indirizzato all'automobilista ed è inviato dall'officina; comprende il nome e il logo dell'officina. Spiega all'automobilista cosa va sostituito, e spiega molto semplicemente perché va sostituito. Lo specifico rapporto sul veicolo viene inviato all'automobilista gratuitamente come link su un messaggio di testo (SMS). L'invio del messaggio da parte del meccanico è gratuito, e anche la ricezione da parte dell'automobilista è gratuita.

La seconda funzione dell'App è mostrare all'automobilista il lavoro svolto, quando l'auto è presa in carico per la riparazione degli ammortizzatori.

- Il meccanico inserisce nome e numero di telefono mobile del cliente.
- Segna poi le parti che deve rimpiazzare, e allega una foto (fatta con la fotocamera o presa dal rullino) di che aspetto aveva la sospensione prima della riparazione.
- Allega o scatta un foto dell'aspetto che ha la sospensione adesso.

L'App prende queste informazioni e invia all'automobilista, tramite messaggio di testo, un link che porta ad un rapporto specifico sul veicolo, mostrando il lavoro che è stato svolto sull'auto, e spiegando i vantaggi che questo lavoro apporterà alla guida di tutti i giorni. L'invio del messaggio da parte del meccanico è gratuito, e anche la ricezione da parte dell'automobilista è gratuita.