აპლიკაცია საშუალებას აძლევს ოფიციალურ პირებს მიიღონ მიუკერძოებელი გამოხმაურება მოქალაქეებისგან 16 სხვადასხვა წყაროს მეშვეობით წარდგენილი საჩივრების შესახებ, მათ შორის მთავარი მინისტრი, მთავარი მინისტრის მოადგილე, პრაჯაავედიკა, ოლქის შემგროვებელი, ორშაბათი საჩივრების დღე, ონლაინ პორტალები და სხვა.
მოქალაქეთა გამოხმაურება გადამწყვეტ როლს ასრულებს მმართველობის გაუმჯობესებაში და უნდა შეგროვდეს მკაცრად მოქალაქის ჭეშმარიტი აზრის საფუძველზე.
უკუკავშირის შეგროვების ჩინოვნიკებმა არ უნდა მოახდინოს გავლენა ან ჩაერიონ მოქალაქეების მოსაზრებებზე პროცესის განმავლობაში.
გამოხმაურება უნდა შეგროვდეს საჩივრის დახურვიდან სამი (3) დღის განმავლობაში, რათა უზრუნველყოფილი იყოს შესაბამისობა და სიზუსტე.
გამოხმაურების შეგროვების დანიშნული ოფიცერი უნდა ეწვიოს მოქალაქის რეზიდენციას, რათა შეაგროვოს გამოხმაურება ამ მობილური აპლიკაციის გამოყენებით.