ដូចពាក្យចាស់ពោលថារាល់មុខជំនួញទាំងអស់គឺជាអាជីវកម្មល្អប្រសិនបើអ្នកមានអតិថិជន។
នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទំនើបយើងអាចនិយាយបានថាអតិថិជនគឺជាស្តេច។
ម៉ាល័យមូលដ្ឋាននៃទីផ្សារគឺធ្វើឱ្យអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍នឹងផលិតផលឬសេវាកម្មដែលអ្នកកំពុងផ្តល់ជូន។ ហើយដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនអ្នកត្រូវតែបំពេញនូវតម្រូវការនិងតំរូវការរបស់អតិថិជនរឺអ្នកប្រើប្រាស់។ ការយល់ដឹងពីអតិថិជនគឺចាំបាច់ដើម្បីបំពេញចិត្តអតិថិជន។
ម៉ូឌុលនេះពិភាក្សាអំពីគោលគំនិតសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងអតិថិជននិងមូលហេតុដែលវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការស្វែងយល់ពីអតិថិជន។
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់មេរៀននេះអ្នកនឹងអាច៖
- គំនិតគ្រឹះទាក់ទងនឹងអតិថិជន
- ទទួលបានការពេញចិត្តនិងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន
- គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន
បានដំឡើងកំណែនៅ
15 កុម្ភៈ 2021