Servicing24 Admin

Servicing24

За апликацијава

Сервисирање24: Поедноставување на управувањето со услугите за ИТ инфраструктура и техничка поддршка

Servicing24 е сеопфатна апликација за управување со услуги наменета исклучиво за администраторите, инженерите и техничарите на Servicing24. Како лидер во услугите за одржување од трета страна, Servicing24 нуди неспоредлива поддршка за сервери, складирање, вмрежување и управувана инфраструктура. Оваа апликација го овластува тимот да ги рационализира операциите, да ја подобри испораката на услуги и ефикасно да управува со задачите за техничка поддршка низ широк опсег на уреди.

Клучни карактеристики:
Контролна табла за управување со услуги:
Добијте целосна видливост на тековните барања за услуги, претстојните задачи и доделените одговорности. Управувајте со сите сервисни билети на едно место за рационализирани операции.

Поддршка за одржување од трета страна:
Ефикасно се справува со барањата за одржување за сервер, складирање и мрежен хардвер. Обезбедете оптимални перформанси и минимално застој.

Техничка поддршка за уреди:
Управувајте и решавајте проблеми со лаптопи, десктоп компјутери и други ИТ средства. Следете ги резолуциите за да обезбедите доследна и сигурна поддршка.

Ажурирања во реално време:
Добивајте инстант известувања за нови задачи, ескалации и ажурирања на услугите, обезбедувајќи ништо да не се пропушти.

Доделување задачи и следење:
Администраторите можат да доделат задачи на инженери или техничари и да го следат нивниот напредок. Ова обезбедува одговорност и ефикасно завршување на задачите.

Услуги за управувана инфраструктура:
Организирајте и надгледувајте го управувањето со инфраструктурата, вклучувајќи распореди за превентивно одржување и корективни мерки за вашето ИТ поставување.

Беспрекорна комуникација:
Ефективно соработувајте со тимот преку алатките за комуникација во апликацијата за побрзо решавање на проблемите и одржување на извонредноста на услугата.

Детално известување и аналитика:
Создавајте сеопфатни извештаи за ефикасноста на услугата, времето на завршување на задачите и трендовите за одржување за да ги подобрите вкупните перформанси.

Зошто да ја изберете апликацијата Servicing24?
Ефикасност: ги поедноставува сложените работни процеси на услуги за побрзо решавање на проблемите.
Точност: Следи детални информации за секое барање за услуга за транспарентност и подобар квалитет на услугата.
Погодност: Дизајниран за управување во движење, овозможувајќи им на администраторите, инженерите и техничарите да пристапат до сè што им треба, во секое време, каде било.
Приспособливост: Прилагодлив на растечките потреби на Servicing24 како што се прошируваат вашите понуди на услуги.
За кого е тоа?
Апликацијата е прилагодена за внатрешниот тим на Servicing24, вклучувајќи:

Администратори: Управувајте со целокупните операции, доделувајте задачи и прегледувајте ги перформансите.
Инженери и техничари: Пристапете до деталите за задачите, ефикасно решавајте ги проблемите и ажурирањата на дневниците.
Апликации:
Услуги за одржување од трета страна за сервер, складирање и мрежна опрема.
Техничка поддршка за лаптопи, десктоп компјутери и други уреди.
Управувани инфраструктурни услуги, обезбедувајќи беспрекорно ИТ операции за вашите клиенти.
Како функционира:
Најава: пристапете до апликацијата користејќи ги вашите единствени акредитиви обезбедени од Servicing24.
Преглед на контролната табла: прегледајте ги сите активни задачи, билети за услуги и известувања.
Управување со задачи: прифатете задачи, ажурирајте ги статусите на задачите и означете ги задачите како завршени.
Следење во реално време: бидете информирани за итни задачи и ескалации на услугите со инстант предупредувања.
Генерирање извештаи: генерирајте и споделувајте детални извештаи за перформансите директно од апликацијата.
Придобивки од користењето на апликацијата Servicing24:
Подобрена испорака на услуги: побрзо време на одговор и ефикасно следење на задачите.
Подобрена комуникација: беспрекорна соработка помеѓу администраторите и техничарите.
Одлуки засновани на податоци: пристап до увид за да ги оптимизирате стратегиите за услуги.
Пристап до каде било: управувајте со задачите од вашиот мобилен уред, обезбедувајќи флексибилност и практичност.

Servicing24 е повеќе од само апликација - тоа е решение за модернизирање и рационализирање на сервисните операции на вашата компанија. Од одржување на критична ИТ инфраструктура до решавање на секојдневни технички проблеми, Servicing24 го опремува вашиот тим со алатки за успех.

Што има ново

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser