Jika juruteknik perkhidmatan tersekat semasa panggilan perkhidmatan pelanggan, mereka boleh menyerahkan permintaan sokongan kepada meja bantuan yang bertanggungjawab melalui apl jauh. Meja bantuan menghubungi juruteknik perkhidmatan melalui aplikasi dan membantu mereka menyelesaikan masalah melalui persidangan video interaktif atau fungsi sembang. Analisis ralat yang pantas dan layak dan penyelesaian masalah dalam talian dengan arahan langkah demi langkah memaksimumkan sokongan dan meminimumkan lawatan di tapak.
Apl Perkhidmatan Jauh tersedia untuk telefon pintar, tablet dan aplikasi desktop, serta cermin mata pintar untuk penggunaan bebas tangan dan kawalan suara.
Dikemas kini pada
17 Feb 2026